图书介绍

催账收款【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

刘志伟编著著
出版社：北京：中国纺织出版社
ISBN：7506438143
出版时间：2006
标注页数：259页
文件大小：12MB
文件页数：267页
主题词：债务－企业管理：财务管理

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图书目录

第一章企业赊销和应收账款风险1

第一节企业赊销1

一、什么是企业赊销1

二、赊销存在的必要性2

三、赊销的功能3

四、企业赊销中存在的问题4

第二节应收账款风险7

一、应收账款及其风险7

二、企业应收账款风险产生的原因9

第二章化解企业应收账款风险的对策21

第一节企业应收账款风险的管理21

一、企业信用管理21

二、加强对应收账款的管理29

三、规范签约手续35

四、加强对经销商的监管36

五、加强对销售人员的监管38

第二节业务人员要提升回款品质39

一、建立正确的心态39

二、广结人缘40

三、回款业务员应具备丰富的专业知识55

第三章收款的一般程序和方法126

第一节收款的一般程序和要点126

一、收款的程序126

二、回款要点128

第二节企业回收账款的方法132

一、企业常用回款方法132

二、业务员常用回款方法142

第四章账款回收的技巧145

第一节回收账款的一般技巧145

一、学会运用心理战术145

二、收款要巧妙变被动为主动148

三、注意说话语言149

四、选择有效的收账方式152

五、注意讨债的场合154

六、使用其他办法157

第二节特殊回款技巧165

一、电话催收的技巧165

二、信函回收技巧168

三、不同类型客户的应对技巧171

四、应对客户拖延付款借口的技巧174

五、不同类型企业的收账技巧181

六、不同阶段的回收技巧182

第五章呆账处理184

第一节短期呆账的处理186

一、抵冲转账186

二、仲裁190

第二节长期呆账的处理207

一、申请支付令207

二、诉讼216

三、起诉223

第六章附录240

制度、法律条款240