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第一章 绪论1

第一节 市场营销学的对象1

一、市场营销的概念1

二、市场营销学的研究对象及内容1

三、市场营销管理的意义2

四、市场营销学的研究方法3

第二节 市场营销观念的演变4

一、市场营销观念的涵义及历史沿革4

二、市场营销观念的类型5

三、市场营销观念的比较6

第二章 市场分析8

第一节 市场定义、分类及其环境8

一、市场概念8

二、市场分类9

三、市场营销环境分析10

第二节 消费者市场12

一、消费者市场的特点12

二、消费品分析13

三、消费者行为特征15

四、影响消费者购买行为的因素20

第三节 组织机构市场23

一、生产者市场23

二、再销售者市场26

三、政府市场28

第四节 劳务市场29

一、劳务市场及其范围29

二、劳务市场营销的特点30

第三章 市场调查与预测32

第一节 市场调查32

一、市场信息32

二、市场调查的意义、内容和类型36

三、市场调查的程序和方法40

第二节 市场预测47

一、市场预测的意义47

二、市场预测的类型48

三、市场预测的基本原理49

四、市场预测的方法50

第四章 市场营销战略管理56

第一节 目标市场营销56

一、市场细分化的意义和标准56

二、目标市场的选择和定位60

第二节 市场营销战略66

一、市场营销战略的本质66

二、市场营销战略的类型66

第三节 市场机会分析74

一、市场机会的分类74

二、市场机会的识别76

三、市场机会的分析和评价78

第五章 产品策略83

第一节 产品及其生命周期策略83

一、市场营销中产品的含义83

二、产品生命周期84

第二节 产品组合策略91

一、产品组合的含义91

二、产品组合策略92

三、产品组合调整策略93

第三节 新产品开发策略97

一、新产品的概念97

二、开发新产品的意义及发展方向98

三、新产品的开发策略99

四、开发新产品的程序101

第四节 品牌、商标和包装策略107

一、品牌、商标策略107

二、产品包装策略111

第六章 产品定价策略114

第一节 产品定价的理论依据和制约因素114

一、产品定价的理论依据114

二、制约定价的基本因素119

第二节 定价目标、方法与策略123

一、定价目标123

二、定价方法125

三、企业定价策略131

第七章 分销渠道策略141

第一节 分销渠道的意义、类型141

一、分销渠道的意义141

二、分销渠道的类型144

第二节 分销渠道的选择及其策略153

一、影响分销渠道选择的因素153

二、分销渠道选择策略及其管理156

第八章 促进销售策略163

第一节 促销与促销预算163

一、促销的概念163

二、促销的作用164

三、促销预算的制定方法165

第二节 广告166

一、广告的概念、功能和分类166

二、广告决策170

三、广告创作的原则176

第三节 人员推销178

一、人员推销的概念和特点178

二、人员推销的管理179

三、推销的主要步骤183

第四节 营业推广185

一、营业推广的特征和类型185

二、营业推广的方式186

第五节 公共关系与销售服务188

一、公共关系的概念188

二、公共关系的原则与活动方式189

三、销售服务191

第六节 促销组合191

一、促销组合的概念191

二、影响促销组合策略制定的因素192

第九章 国际市场营销197

第一节 国际市场营销的概念及意义197

一、国际市场营销的概念及特点197

二、国际市场营销的展开过程198

三、国际市场营销的意义199

第二节 国际市场营销环境200

一、社会文化环境200

二、经济、技术环境201

三、政治、法律环境203

第三节 国际目标市场的选择和进入205

一、国际目标市场的选择205

二、进入国际市场的主要渠道和策略207

第四节 国际市场营销组合策略212

一、产品策略212

二、定价策略213

三、分销策略216

四、促销策略217

主要参考文献221