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前言1

第1章 管理信息系统的基本概念1

1.1数据、信息与管理信息1

1.1.1数据与信息1

1.1.2信息运动的三要素与信息循环2

1.1.3信息的类型2

1.1.4信息的特性3

1.1.5管理的定义4

1.1.6管理信息4

1.2信息资源、信息化与知识经济5

1.2.1信息资源5

1.2.2信息化6

1.2.3知识经济7

1.3管理信息系统7

1.3.1管理信息系统的概述7

1.3.2管理信息系统的组成9

1.3.3管理信息系统的功能9

1.3.4管理信息系统的结构10

1.3.5管理信息系统的分类12

第2章 管理信息系统的计算机技术基础13

2.1计算机系统的基础知识13

2.1.1计算机及其发展13

2.1.2计算机系统的分类14

2.1.3计算机系统原理与组成15

2.1.4计算机系统的发展趋势19

2.2计算机软件基础知识20

2.2.1计算机软件的基本概念20

2.2.2操作系统20

2.2.3程序设计语言与开发工具22

2.2.4其他系统软件24

2.2.5应用软件24

2.3计算机网络技术及应用25

2.3.1计算机网络概述25

2.3.2计算机网络的体系结构32

2.3.3 TCP／IP简介35

2.3.4 Internet／Intranet／Extranet简介37

第3章 数据管理39

3.1数据管理概述39

3.1.1人工管理阶段39

3.1.2文件系统阶段40

3.1.3数据库系统阶段40

3.2概念模型与数据模型42

3.2.1概述42

3.2.2概念模型43

3.2.3常用的数据模型47

3.3数据库系统结构52

3.3.1基本概念52

3.3.2数据库系统的结构53

3.3.3数据库系统的工作过程55

3.3.4数据库系统的组成55

3.4关系数据库系统56

3.4.1关系数据库系统的特点56

3.4.2关系数据模型的组成57

3.4.3数据库管理系统软件选型59

3.5关系数据库标准语言SQL59

3.5.1 SQL语言的发展59

3.5.2 SQL的特点60

3.5.3 SQL语言的基本概念60

3.5.4 SQL语言的基本功能60

3.6数据仓库66

3.6.1数据仓库的概念和特点66

3.6.2数据仓库的数据组织结构67

3.6.3数据仓库系统68

3.6.4数据挖掘简介68

第4章 管理信息系统的开发70

4.1管理信息系统的开发步骤、策略与原则70

4.1.1管理信息系统的开发步骤70

4.1.2管理信息系统的开发策略72

4.1.3管理信息系统的开发原则72

4.2结构化系统开发方法73

4.2.1结构化系统开发方法的基本思想73

4.2.2结构化系统开发各阶段的基本任务73

4.2.3结构化系统开发方法的特点74

4.3快速原型方法75

4.3.1快速原型方法的基本思想75

4.3.2快速原型法的特点76

4.4面向对象的开发方法76

4.4.1 OO方法的基本思想76

4.4.2 OO方法的开发过程78

4.4.3 OOA方法78

4.4.4 OOD方法80

4.4.5 OO方法的特点81

4.5计算机辅助开发方法81

4.5.1 CASE方法的基本思路81

4.5.2 CASE的特点81

4.6各种开发方法的比较与结合82

第5章 管理信息系统的系统分析83

5.1系统详细调查概述83

5.1.1详细调查的内容83

5.1.2详细调查的方法84

5.1.3详细调查中应注意的问题84

5.1.4详细调查中常用的图表工具84

5.2系统分析91

5.2.1目标分析91

5.2.2环境分析92

5.2.3数据分析93

5.3新系统逻辑方案的建立97

5.3.1新系统信息处理方案97

5.3.2确定新系统的管理模型98

5.4系统分析报告99

第6章 管理信息系统的系统设计与实现100

6.1系统总体结构设计100

6.1.1子系统划分100

6.1.2逻辑模型的建立101

6.1.3系统流程图的设计108

6.1.4系统物理配置设计111

6.2代码设计112

6.2.1代码的作用112

6.2.2代码设计的原则113

6.2.3代码的分类113

6.2.4代码的校验114

6.3输出设计114

6.3.1输出设计的内容114

6.3.2信息输出的形式115

6.3.3输出设备选择115

6.3.4输出报表设计115

6.4输入设计115

6.4.1输入设计的原则115

6.4.2输入方式设计116

6.4.3原始单据设计116

6.4.4输入数据的校验116

6.4.5输入屏幕设计117

6.5文件和数据库设计118

6.5.1文件设计118

6.5.2数据库设计118

6.6模块设计中的图形工具121

6.6.1层次图、IPO图和HIPO图121

6.6.2结构图123

6.7系统设计报告124

6.8系统实现124

6.8.1程序设计124

6.8.2软件测试127

第7章 管理信息系统的维护与管理136

7.1系统运行前的准备136

7.1.1人员及岗位培训136

7.1.2试运行和系统转换137

7.2系统运行管理及维护138

7.2.1系统运行管理制度138

7.2.2维护过程139

7.3管理信息系统的评价体系140

7.3.1管理信息系统质量的概念140

7.3.2管理信息系统运行评价指标140

7.4软件质量度量141

7.4.1软件质量度量的定义和框架141

7.4.2软件复杂度的定量度量144

7.4.3缺陷度量146

7.4.4产品度量146

7.4.5过程度量146

第8章 管理信息系统的应用及实例148

8.1管理信息系统应用概述148

8.2经营销售管理系统148

8.2.1概述148

8.2.2销售业务调查149

8.2.3确定系统目标150

8.2.4系统数据流图152

8.2.5系统逻辑功能图152

8.2.6系统业务操作模式153

8.2.7系统物理功能模块图154

8.2.8输入输出设计155

8.2.9数据库设计156

8.3超级市场销售管理系统163

8.3.1功能需求163

8.3.2发现对象，建立类图的对象层163

8.3.3定义属性与服务，建立类图的特征层164

8.3.4定义结构与连接，建立类图的关系层166

8.3.5划分主题167

8.3.6分析功能需求，建立交互图167

参考文献171