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序1

第一篇 观念认知准备1

单元1 拟定计划2

单元2 朝着目标前进5

单元3 愚公精神7

单元4 欲速则不达10

单元5 提高工作效率12

单元6 学无止境16

单元7 口才的训练20

单元8 麻雀变凤凰24

单元9 赞美别人28

单元10 有礼行遍天下30

单元11 微笑是最好的语言32

单元12 推销自己34

单元13 倾注热忱36

单元14 保持风度39

单元15 沉默之必要42

单元16 激发创意，培养幽默44

单元17 信守诺言48

单元18 寻找有效客户51

单元19 不要做失忆老人54

第二篇 实际面对问题58

单元1 知人知面也知心59

单元2 为什么的问法与妙用63

单元3 未雨绸缪的观念65

单元4 化被动为主动68

单元5 面对大人物70

单元6 你说的话可不可靠72

单元7 让我向您介绍76

单元8 兴趣的建立79

单元9 清楚了解保单契约81

单元10 调整保单不为难83

单元11 保险真的能节税85

单元12 业务员跳槽87

单元13 保险新人类90

第三篇 孙子兵法看保险93

单元1 计篇94

单元2 作战篇109

单元3 谋攻篇123

单元4 兵势篇139

单元5 虚实篇150

单元6 九变篇164

第四篇 克服拒绝大作战174

单元1 我不需要175

单元2 我已经投保了，所以不会再买了184

单元3 我最讨厌保险了188

单元4 我宁愿参加互助会，也不想买保险192

单元5 我要和家人商量，再作决定195

单元6 我知道保险很重要，但是我觉得现在还年轻，等老一点再投保好了199

单元7 我有朋友在保险公司，我要投保找他就行了203

单元8 我觉得再过几年保费应该会调降，那时再投保好了207

单元9 我是会投保，但是想参考其他保险公司后，再作决定210

单元10 我觉得保费太高了213

单元11 公司已替我投保了，我可以省下一笔保费217

单元12 我担心投保后，倘若发生无法缴保费的情况，岂不是会丧失原先的权益219

单元13 家人反对我投保223

单元14 我对保险一点也不感兴趣227

单元15 保险都是骗人的，我才不会相信231

单元16 叫我把钱花在保费上，我还宁愿存在银行里233

单元17 拜托！我连三餐都成问题了，怎么还有力气去买保险236

单元18 我再考虑考虑240

单元19 我快移民了，现在投保岂不是浪费243