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目录1

致北京奥运会志愿者项目启动仪式的贺信&柯菲·安南1

在北京奥运会志愿者项目启动仪式上的致辞&罗格1

代序言1

按照“有特色、高水平”的目标推进北京奥运会志愿者工作——在北京奥运会志愿者项目启动仪式上的讲话&刘淇1

上篇 北京奥运志愿服务的思考与建议2

悉尼奥运会志愿者赢得了来自世界的掌声——在“志愿服务与人文奥运”国际论坛主论坛上的演讲　桑迪&豪威2

借助奥运会的神奇力量发扬志愿精神——在“志愿服务与人文奥运”国际论坛主论坛上的演讲&阿德·莱德8

遵循国际规则 体现中国特色　全面推进北京奥运会志愿者工作——在“志愿服务与人文奥运”国际论坛主论坛上的演讲&李炳华14

以参与奥运志愿服务为契机　推动北京志愿服务事业取得新发展——在“志愿服务与人文奥运”国际论坛分论坛上的演讲&关成华22

用我们的双手托起奥林匹克的美好明天——志愿者代表在北京奥运会志愿者项目启动仪式上的发言27

志愿者参与2008北京奥运会——挑战与机会&戴安娜·宾得29

北京奥运：我国志愿者事业发展的契机&任海39

奥运会志愿服务的历史与启示&孙葆丽　郭贤成　高箴44

从志愿服务看北京奥运&李海萍51

奥运志愿服务的人文价值及其对北京奥运会的借鉴&张敏杰65

奥运志愿服务与志愿事业的发展&邓国胜75

北京大学生奥运志愿服务的思考和建议&仰东84

”社会奥运”的价值目标与实现途径及构建奥运志愿服务体系的若干问题&关信平92

北京奥运会志愿服务群体支持系统的研究与设计&迟强102

奥运会志愿服务与高等教育体系的融合&李树旺111

树立奥运志愿服务的“北京理念”&吴亦明120

从奥运志愿服务的目标看北京奥运志愿者培训的内容&陈涛129

从志愿精神的功能看北京奥运志愿服务&陈成文134

人文奥运背景下的奥运会志愿者管理理念&易剑东146

十万大军，一张“名片”：奥运志愿者行动的价值与意义&金元浦156

奥运会志愿服务环境分析与对策&黄浩明163

强化奥运志愿者礼仪素质&葛晨虹171

让人文奥运将中国的志愿服务事业推向新的阶段&詹长智175

参与　服务　体验　成长——北京奥运志愿服务与青少年公民素质的发展&谭建光　朱莉玲179

凝聚香港青年义工 同心迎接北京奥运&王？鸣194

组织雷锋式志愿者团队 为弘扬奥运精神当好爱心大使&赵渭忠205

下篇 志愿服务与和谐社会建设212

志愿服务是和谐社会的关键组成部分&詹姆斯·多利212

政府在推动志愿服务中的作用&戴维斯·史密斯218

发展志愿服务　促进社会和谐&张学成224

志愿服务与和谐社会建设&陆学艺229

和谐社区与社区志愿服务&马学理236

志愿者管理探讨&丁元竹240

以迎奥运为动力建设和谐社会&杨团248

和谐社会与志愿服务&胡光伟251

中国现代化进程中志愿精神的兴起&沈杰257

发挥志愿服务在构建和谐社会中的作用&江汛清264

志愿服务系统工程——世界化时代实施先进治理、创建和谐社会的重要领域&江丹279

志愿者行为模式研究与政策建议&唐钧293

致力于建设一个充满爱心的社会&冯民乐299

立足本土 规范管理建立志愿者组织合作平台&王燕斌308

改变未来中国的第三部门——论志愿组织、非政府组织对构建和谐社会的作用&刘正琛315

非营利组织——沟通政府与市民的桥梁&陈剑327

参与式发展：民间非营利组织志愿工作动机管理初探&翟雁335

和谐社会建设与志愿服务&南迪350

青年志愿者在澳门的发展及在构建和谐社会中的角色&李从正358

义工服务与澳门社会和谐建设&洪汉铭362

台湾地区推展志愿服务工作的现状与展望&许石钦371

红枫志愿精神的培育&王行娟376

爱己及人　喜乐奉献——美新路公益基金的志愿服务&许凤婷387

从事环保志愿服务的几点体会&王自新391

环保行动——给你带来快乐&汪永晨395

附录　北京奥运会志愿者行动计划401

后记420