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目 录1

第一章现代企业经营咨询概述1

第一节 企业经营咨询的种类与作用1

一、企业经营咨询的概念与特征1

二、企业经营咨询的任务与作用3

三、企业经营咨询的原则5

四、企业经营咨询的种类7

第二节 企业咨询发展概况9

一、西方国家企业咨询的发展9

二、中国企业咨询的发展12

一、企业经营咨询技术方法13

第三节 企业经营咨询技术方法与程序13

二、企业经营咨询程序31

第二章企业经营环境咨询53

第一节 企业经营环境咨询概述53

一、经营环境咨询的含义53

二、经营环境咨询的特点55

三、经营环境的一般理论56

第二节企业经营环境咨询内容76

一、经营环境咨询方法76

二、宏观经营环境咨询80

三、微观经营环境咨询88

案例 “SB商业中心”外部经营环境咨询报告101

第一节 企业经营管理者咨询概述111

一、经营管理者咨询的含义111

第三章企业经营管理者咨询111

二、经营管理者咨询的作用112

三、经营管理者的一般理论113

第二节 企业经营管理者咨询内容131

一、经营管理者担任角色咨询131

二、经营管理者职务的差异性咨询145

三、经营管理者选择的咨询154

四、经营管理者考核的咨询163

附件1994年世界最佳经营管理者166

第四章企业经营组织咨询168

第一节 企业经营组织咨询概述168

一、经营组织咨询的含义168

三、经营组织的一般理论169

二、经营组织咨询的构成169

第二节 企业经营组织咨询内容178

一、组织层次与管理幅度关系的咨询178

二、经营组织部门划分咨询185

三、直线职权与参谋职权的关系咨询190

四、集权与分权关系的咨询194

五、经营组织常见病症咨询207

案例 “CD”企业经营组织机构咨询报告210

第五章企业经营战略咨询217

第一节 企业经营战略咨询概述217

一、经营战略咨询的含义217

二、经营战略咨询的特点219

三、经营战略一般理论220

一、企业经营实力咨询236

第二节 企业经营战略咨询内容236

二、经营战略目标咨询248

三、经营战略模式咨询251

四、经营战略选择咨询255

案例 “SCH大厦”经营战略咨询报告（之一）256

案例 “SCH大厦”经营战略咨询报告（之二）264

案例 “SCH大厦”经营战略咨询报告（之三）272

第六章企业经营产品咨询275

第一节 企业经营产品咨询概述275

一、经营产品咨询的含义275

二、经营产品咨询的特点276

三、经营产品的一般理论276

一、经营产品生命周期咨询288

第二节 企业经营产品咨询内容288

二、经营产品阶段策略咨询289

三、经营产品开发构思咨询295

四、经营产品市场试销咨询303

案例我国空调市场咨询调查报告，（摘要）308

第七章企业销售渠道咨询314

第一节 企业销售渠道咨询概述314

一、销售渠道咨询的含义314

二、销售渠道咨询的特征与作用316

三、企业销售渠道一般理论316

第二节 企业销售渠道咨询内容326

一、销售渠道影响因素咨询326

二、销售渠道选择咨询329

三、销售渠道运行状态咨询331

四、垂直销售渠道系统咨询336

第八章企业经营形象咨询340

第一节 企业经营形象咨询概述340

一、经营形象咨询的含义340

二、经营形象咨询的特征341

三、经营形象的一般理论343

第二节 企业经营形象咨询内容362

一、经营形象塑造方法咨询362

二、经营形象调查咨询364

三、经营形象定位咨询367

一、财务管理咨询的含义373

第一节企业财务管理咨询概述373

第九章企业财务管理咨询373

二、财务管理咨询的特点375

三、财务管理的一般理论375

第二节企业财务管理咨询内容383

一、财务管理咨询方法383

二、财务管理咨询的着眼点385

三、资金筹措决策咨询390

四、财务结构决策咨询399

五、资金成本咨询401

六、投资决策咨询402

案例 “MG”公司财务状况分析415

后记421