图书介绍

物业管理实务【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

徐家凤，盛承懋编著著
出版社：南京：东南大学出版社
ISBN：7810897349
出版时间：2004
标注页数：237页
文件大小：107MB
文件页数：247页
主题词：系统工程－高等学校－教材

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图书目录

第1章物业管理实务概述1

1．1物业管理的基本概念1

1．2物业管理实务的特点和基本原则3

1．3我国物业管理实务的状况与趋势5

1．4学习物业管理实务的方法8

本章小结9

复习思考题9

第2章物业管理企业10

2．1物业管理企业的建立10

2．2物业管理企业的组织形式与机构设置15

2．3物业管理企业的权利和义务20

2．4物业管理企业人员的素质要求22

本章小结25

复习思考题26

第3章业主大会与业主委员会27

3．1业主27

3．2业主大会与业主委员会29

3．3业主公约33

3．4业主委员会与物业管理企业37

本章小结41

复习思考题41

第4章物业管理的制度与合同42

4．1物业管理企业制度42

4．2物业服务合同44

4．3物业管理企业员工制度制定示意54

本章小结61

复习思考题61

第5章物业管理的基础工作62

5．1物业管理的早期介入62

5．2物业的前期管理与承接验收66

5．3房屋装修管理71

5．4物业管理招投标73

本章小结80

复习思考题80

第6章物业管理的资金82

6．1物业维修基金82

6．2物业服务费87

6．3其他收费92

6．4物业管理企业资金的筹措95

本章小结98

复习思考题98

第7章住宅物业的管理99

7．1住宅小区的管理99

7．2高层住宅的管理108

7．3别墅的管理111

本章小结113

复习思考题114

第8章非住宅物业的管理115

8．1办公楼的物业管理115

8．2商场的物业管理120

8．3通用厂房的物业管理123

8．4仓库的物业管理127

本章小结129

复习思考题129

第9章专业服务130

9．1房屋维修与养护130

9．2房屋设备设施管理137

9．3保洁管理146

9．4安全管理151

9．5绿化管理157

9．6延伸服务160

本章小结167

复习思考题167

第10章物业管理公关实务169

10．1物业管理的参与者及其相互关系169

10．2社区管理与物业管理175

10．3物业管理公共关系实务181

本章小结186

复习思考题187

第11章物业管理企业策划实务188

11．1物业管理企业创新策划188

11．2物业管理质量策划191

11．3物业管理企业形象策划196

本章小结208

复习思考题208

附录209

物业管理条例209

物业管理企业资质管理办法218

业主大会规程223

前期物业管理招标投标管理暂行办法228

物业服务收费管理办法234

参考文献237