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第1章 现状与问题2

第一节 财富管理市场的现状与问题2

一、商业银行财富管理业务现状2

二、证券公司财富管理业务现状5

三、财富管理市场存在的问题6

第二节 传统金融业的变革11

一、金融市场发展趋势11

二、中国的银行转型14

第三节 主要的互联网金融服务模式15

一、传统金融企业的互联网业务15

二、金融集团综合金融服务平台17

三、第三方垂直电子商务18

四、电子商务平台19

五、第三方理财软件（网站）20

六、其他互联网企业21

七、产业资本22

第四节 金融消费者的未来23

一、下一代消费者的互联网金融消费行为23

二、个人理财门户上的实践25

第五节 未来的互联网金融服务28

一、面向未来的财富管理28

二、互联网金融服务的必要前提29

三、对金融网站的创新要求30

四、个人金融网站的架构31

第2章 机遇与挑战36

第一节 社交网络36

一、崛起的社交网站36

二、社交网站对金融业的影响37

第二节 互联网金融发展趋势42

一、金融电子商务面临的困难42

二、从市场看互联网金融43

三、从平台看互联网金融45

四、从商业模式看互联网金融46

第三节 努力成为巨人的小个子47

一、GEICO的电销和网销47

二、支付宝的崛起50

三、快捷支付撼动银行52

第四节 进军金融的互联网挑战者们55

一、越来越长的电子商务触角55

二、淘宝的金融产品与服务销售平台57

三、野心勃勃的阿里金融60

四、亚马逊的商户贷款62

第五节 传统金融业的阵地63

一、传统金融企业的优势63

二、传统银行业的互联网创新64

三、传统保险业的互联网实践67

第六节 大块头有大智慧吗70

一、大块头为什么缺乏创新基因70

二、再造大块头的创新基因75

第3章 是蓝海，还是红海？82

第一节 这是多大的一片海82

一、市场空间到底有多大82

二、结构性变化产生的市场83

三、互联网金融领域的发展空间和机会86

第二节 挤满了游泳者的沙滩88

一、记账软件面临的问题88

二、脱颖而出的黑马90

三、如何建立核心价值91

四、第三方与专业金融机构的竞争92

五、美国的先行者93

六、抓住细分市场的机会95

第三节 未来有多美好97

一、社交网站的机会97

二、第三方理财空间广阔98

三、第三方理财面对的困境102

四、第三方理财发展方向104

五、第三方理财是互联网金融的生力军106

第四节 蓝海变色109

一、什么会导致蓝海变色109

二、第三方支付的惨痛教训114

第4章 需要根本改变的范式120

第一节 走下神坛的盈利模型和商业模式120

一、为什么没有盈利模型120

二、盈利模型是什么123

三、建立盈利模型的方法125

四、创新盈利模型和商业模式的方法127

第二节 看不见浪花的投资136

一、不能承受之重136

二、成本管控的重要性138

第三节 小即美，快即胜139

一、强者恒强？139

二、互联网别有洞天140

三、更小的企业成功概率更大140

四、中小、客户的价值141

五、技术创新的“小”而“快”144

六、什么是真正的快147

七、实现小即美的方式148

第四节 危险的空中楼阁151

一、从实际案例说起151

二、中国互联网金融创新面临的风险153

三、要高度重视业务风险157

四、业务风险模型的重要性160

五、信用风险模型162

六、互联网时代的金融业务风险模型164

第五节 企业边界的重新切割166

一、基于交易成本理论的企业边界166

二、网络安全市场案例167

三、金融业价值链和供应链的重新定义168

四、保险业的切割170

五、企业边界重新切割的制约因素171

第六节 勇于割舍的大跨越172

一、战略和战术配合案例172

二、没有脱离战术的成功战略174

三、超越琐碎细节的战略转型决策175

四、大型金融机构要时常审视互联网业务176

第七节 不讲道理的变革178

一、互联网创新带来变革压力178

二、变革“不讲道理”179

第5章 明天你的钱放在哪里186

第一节 谁能帮我赚更多的钱186

一、当前金融产品服务存在的问题186

二、满足平民消费者的全面理财服务191

第二节 网上借钱——合作金融之信贷192

一、传统借贷市场192

二、传统的合作金融模式193

三、互联网合作金融的优势196

四、合作信贷的四种模式196

五、国内的互联网信贷平台200

六、国内互联网信贷平台存在的问题204

七、互联网借款人的风险206

八、股权融资207

第三节 风险交换——合作金融之保险209

一、传统的合作保险与互助风险管理209

二、互联网时代的合作保险211

三、合作保险的实践与设想215

第四节 移动支付与移动金融217

一、发展迅速的移动支付市场217

二、现有的移动支付模式218

三、移动技术在造金融业222

第五节 找教授买茶叶蛋223

一、服务成本与客户和产品的匹配223

二、面向低净值客户的专业服务225

第6章 看不见的手232

第一节 似曾相识的老客户232

一、客户行为的变化232

二、避开部分传统客户233

三、争夺优势客户和细分客户234

第二节 大数据中的客户需求236

一、海量数据及互联网技术趋势236

二、数据的价值239

三、狭义数据无法表现的事件241

第三节 知名小公司与非著名大公司245

一、不同的世界，不同的品牌影响力245

二、为什么小公司更容易出名？246

第四节 互联网分销与直销247

一、互联网渠道风雨乍来247

二、互联网分销模式248

三、渠道关系的处理250

四、构建渠道生态系统252

五、传统金融企业的自建生态系统256

第五节 从Pull到Push258

一、Push与Pull之间258

二、Push推送之滥觞与发展260

三、Push推送的趋势263

四、金融企业的Push264

第7章 成长的烦恼270

第一节 如何发现机会270

一、从互联网保险说起270

二、机会发现模式271

第二节 看不懂的趋势280

一、监管政策的变化280

二、技术发展的趋势283

三、消费者变化的需求286

四、经济形势的发展变化287

五、来自国内外的跨界竞争287

第三节 不犯错就会死288

一、拒绝尝试是最大的错误288

二、衡量创新能力的标准289

三、谷歌和苹果的创新案例290

第四节 火线阻击293

一、阻击潜在的竞争者293

二、反阻击战术294

三、传统金融企业的阻击战297

四、互联网企业的反阻击300

第五节 丧钟为你而鸣302

一、从教训中挖掘金矿302

二、认识现有优势的局限性306

三、传统金融企业的应对之策309

第六节 及时成长的要素311

一、持续创新311

二、权变战略313

三、处理好经营与管理的关系316

四、补足后台短板317

五、超越门槛规模318

六、完善产权制度319

七、利用资本市场320

八、合纵连横321

九、抓住业务发展机遇322

十、改变人才战略和人才机制323

十一、适时制度化，防止大企业病325

十二、争取政策或牌照326

第8章 发掘盈利的源头333

第一节 突破口无处不在333

一、销售渠道333

二、产品和服务的核心334

三、信息交互平台335

四、消费者价值观336

五、技术优势337

六、土洋结合339

第二节 夹缝中的另类创新341

一、需要更大程度的灰色创新341

二、以快取胜的局部改良342

三、解放思想，另辟蹊径344

四、在适当时机进行适当的创新345

第三节 模型的力量346

一、模型是企业核心竞争力346

二、淘宝魔方的使用348

三、赶集网实习生的故事350

四、金融企业的模型351

五、淘宝电商的经验353

六、模型的局限性353

第四节 访问中的营销模式355

一、访问指标与付费方式355

二、访问的含义与测量357

三、网站用户行为分析359

四、漏斗模型和转化率361

五、数据背后的含义363

第五节 卖给任何你能想到的365

一、伟大的产品经理365

二、了解和满足需求366

三、不要对需求视而不见367

第六节 价格在空中，价值在地上370

一、线上价格战的噩梦370

二、线下的价值发现371

三、结合线下开展互联网经营372

四、线下价值创造的内容374

五、由轻到重的必然381

第七节 为体验买单383

一、借鉴实体体验店383

二、体验的内容385

三、社交网站的作用386

四、苹果公司的案例388

五、互联网金融的用户体验389

第八节 获得双赢390

一、双赢的途径390

二、双赢策略392

第九节 还是数据和模型400

一、什么决定数据价值400

二、阿里金融的案例401

后记413