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目 录2

上篇 电子商务与现代物流导论2

第1章现代物流简介2

1.1物流概述2

1.1.1物流的概念及发展2

1.1.2我国物流概念的启蒙及发展历程4

1.1.3物流的分类5

1.1.4物流管理8

1.1.5案例分析10

1.2电子商务与物流12

1.2.1物流是电子商务的重要组成部分12

1.2.2物流是电子商务概念模型的基本要素13

1.2.4案例分析二14

1.2.3物流是实现电子商务的保证14

1.3电子商务下物流的特征17

1.3.1 电子商务对物流的影响17

1.3.2电子商务下物流的特点19

1.3.3电子商务下物流业的发展趋势20

1.3.4案例分析三23

1.4 WTO与我国物流的发展24

1.4.1我国发展现代物流的潜力24

1.4.2加入WTO给我国物流提供了机遇与挑战27

1.4.3我国物流业如何应对WTO28

1.4.4案例分析四31

习题33

2.1.2运输在物流中的作用34

2.1.1运输的概念34

2.1物流的动脉——运输34

第2章现代物流的构成要素34

2.1.3运输的方式36

2.1.4运输的合理化38

2.1.5案例分析五43

2.2物流的中心——保管44

2.2.1保管的概念44

2.2.2保管在物流中的作用44

2.2.3保管在物流中的任务45

2.2.4保管应遵循的基本原则46

2.2.5案例分析六46

2.3.1装卸搬运的概念48

2.3.2装卸搬运在物流中的作用48

2.3物流的接口——装卸搬运48

2.3.3装卸搬运的基本原则49

2.3.4装卸搬运的设施和设备50

2.3.5装卸搬运合理化53

2.3.6案例分析七54

2.4物流的起点——包装55

2.4.1包装的概念55

2.4.2包装在物流中的作用56

2.4.3 包装的基本功能57

2.4.4包装器材57

2.4.5包装容器的选择58

2.4.6案例分析八59

2.5.1物流信息的概念60

2.5.2物流信息在物流中的作用60

2.5物流的中枢神经——物流信息60

2.5.3物流信息的内容61

2.5.4物流信息系统61

2.5.5案例分析九63

2.6物流价值新途径——流通加工65

2.6.1流通加工的概念65

2.6.2流通加工在物流中的作用66

2.6.3流通加工的内容67

2.6.4流通加工的合理化68

2.6.5案例分析十69

习是70

3.1传统物流所面临的变革71

3.1.1传统物流所面临的问题71

第3章 电子商务下的物流模式71

3.1.2传统物流所面临的机遇与挑战73

3.1.3案例分析十一74

3.2电子商务与物流配送76

3.2.1物流配送的概念76

3.2.2电子商务下的物流配送77

3.2.3新型物流配送中心特征及动作类型79

3.2.4电子商务下新型物流配送中心应具备的条件81

3.2.5案例分析十二83

3.3电子商务与第三方物流86

3.3.1第三方物流的概念86

3.3.2第三方物流的决策88

3.3.3 电子商务与第三方物流89

3.3.4如何开展适合中国国情的第三方物流90

3.3.5案例分析十三96

3.4.1第四方物流98

3.4现代物流新动向98

3.4.2电子物流102

3.4.3绿色物流106

3.4.4国际物流108

3.4.5案例分析十四112

习题116

第4章 电子商务下的现代物流技术117

4.1条码技术118

4.1.1条码技术的研究对象及特点118

4.1.2条码技术的发展现状120

4.1.3条码技术在我国的应用现状和发展前景121

4.1.4案例分析十五124

4.2.1商品条码126

4.2条码技术的应用126

4.2.2物流条码128

4.2.3二维条码132

4.2.4案例分析十六135

4.3物流标识技术的应用137

4.3.1分拣运输138

4.3.2仓储保管138

4.3.3机场通道138

4.3.4货物通道139

4.3.5运动中称量139

4.3.6快件运输140

4.3.7案例分析十七140

4.4.2射频系统的组成与工作原理143

4.4.1射频技术的特点143

4.4射频识别技术的应用143

4.4.3射频系统的分类145

4.4.4射频技术的广泛应用145

4.4.5案例分析十八146

4.5地理信息系统技术的应用148

4.5.1 GIS的特点148

4.5.2 GIS的组成与功能148

4.5.3 GIS技术的应用149

4.5.4案例分析十九150

4.6全球卫星定位系统技术的应用154

4.6.1 GPS的特点154

4.6.2 GPS的组成与工作原理155

4.6.3 GPS技术的应用155

4.6.4案例分析二十156

习题160

第5章电子商务与供应链管理161

5.1供应链与供应链管理161

5.1.1供应链的定义161

5.1.2供应链的范围162

5.1.3供应链管理的缘起164

5.1.4供应链管理的发展165

5.1.5案例分析二十一166

5.2供应链管理与物流管理168

5.2.1供应链管理与物流管理的联系169

5.2.2供应链管理和物流管理的区别169

5.2.3供应链管理中物流管理的特点170

5.2.4供应链管理与市场渠道171

5.2.5案例分析二十二172

5.3.1传统供应链管理中的物流管理存在的问题175

5.3电子商务下供应链管理中的物流175

5.3.2电子商务下供应链管理中的物流管理176

5.3.3 电子商务下供应链管理中的物流管理目标178

5.3.4案例分析二十三180

5.4供应链管理实务182

5.4.1供应链管理的实施182

5.4.2实施供应链管理的关键问题187

5.4.3案例分析二十四188

5.5我国供应链管理现状及问题193

5.5.1我国供应链管理现状193

5.5.2我国实现供应链管理面临的问题194

5.5.3解决供应链管理面临的问题及对策197

习题200

5.5.4案例分析二十五200

第6章信息技术在现代物流管理中的应用201

6.1快速反应系统201

6.1.1快速反应系统产生的背景201

6.1.2 QR的特点及定义202

6.1.3 实施QR的条件203

6.1.4 实施QR的收益204

6.1.5案例分析二十六205

6.2有效客户反应系统207

6.2.1有效客户反应系统产生的背景207

6.2.2 ECR的特点及定义208

6.2.3 实施ECR的条件209

6.2.5 ECR的实施方法210

6.2.4实施ECR的效益210

6.2.7案例分析二十七211

6.2.6 ECR与QR的比较211

6.3业务流程重组系统214

6.3.1业务流程重组系统的概念214

6.3.2 BPR的工具223

6.3.3 BPR的实施226

6.3.4 BPR与物流230

6.3.5案例分析二十八232

6.4客户关系管理系统235

6.4.1客户关系管理系统的产生与作用235

6.4.2 CMR的内容238

6.4.3 CRM的实施244

6.4.5案例分析二十九245

6.4.4 CRM与物流245

6.5企业资源计划系统251

6.5.1企业资源计划系统的概念251

6.5.2 ERP的功能257

6.5.3 ERP系统选择与项目实施262

6.5.4 ERP与物流267

6.5.5案例分析三十267

习题271

下篇 电子商务与现代物流应用274

第7章 电子商务与现代物流仿真模拟实验274

7.1 SY-3PLV1.0现代物流仿真模拟教学系统简介274

7.1.1 系统开发的基本思路274

7.1.3 系统总体结构介绍275

7.1.2系统要求275

7.1.4系统特色276

7.2现代物流仿真模拟教学系统功能模块277

7.2.1 交易中心277

7.2.2调度中心278

7.2.3仓储中心279

7.2.4运输中心280

7.2.5货托中心281

7.2.6结算中心282

7.2.7认证中心283

7.3.2调度中心285

7.3.3仓储中心285

7.3.1 交易中心285

7.3 SY-3PLV1.0教学系统操作指南285

7.3.4运输中心286

7.3.5货托中心286

7.3.6结算中心286

7.3.7认证中心286

7.3.8财务统计286

7.3.9客户关系管理286

7.4 SY-3PLV1.0教学系统操作流程图286

7.5 SY-3PLV1.0现代物流仿真模拟教学系统实验安排291

附录1国内外物流网站100例294

附录2物流师职业资格认证管理办法（2003年试行）297

附录3物流师职业资格认证考试工作管理办法（2003）300

附录4物流师职业资格认证考试规则（2003）302

附录5关于《物流师职业资格认证管理办法》的补充说明（2004.1）304

参考文献308