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兔子,我要你更优秀 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效
  • (日)伊藤守著;王荣译 著
  • 出版社: 北京:北京联合出版公司
  • ISBN:9787550227774
  • 出版时间:2014
  • 标注页数:209页
  • 文件大小:38MB
  • 文件页数:237页
  • 主题词:人际关系学-通俗读物

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图书目录

引言 想要兔子跑得快,你需要有新的方法1

Part 1 训练第一阶段3

如果你是兔子,你会选哪种教练当引导人3

一个人的“干劲”是有限的,所以必须谨慎使用5

不要教兔子一直战斗,要依据兔子喜欢的方式教他8

一次只教一种知识,下次等兔子发问的时候,再教他11

兔子的人生才刚开始,请先撕掉他身上被别人贴的标签15

每只兔子都不一样,各有优缺点19

不要一直停留在失意和挫折的状态里,因为那样只会丧失斗志26

别让兔子反省,而是问他接下来想做什么30

要和兔子站在一条线上35

不提建议,希望兔子自己思考,并去行动37

沟通就是传球—投球—接球—投球—接球40

Part 2 训练第二阶段47

兔子的耳朵很长,但这不代表他一直在听你说话47

兔子是用大脑在听,而且只听他想听的话52

不要命令兔子听话,而是要问兔子想听什么56

当兔子讲话时,请保持极高的兴趣59

可以使用“封闭式提问”和“开放式提问”向兔子提问63

兔子不清楚自己到底不知道什么,也就不知道问题出在哪里70

告诉兔子,多听别人说话,能提升自己的说话能力72

兔子也在找寻能听他说话的人77

兔子会在感觉自己不被认可的时候产生抗拒感80

兔子希望你能认真听他说话82

当无人听兔子说话时,兔子会想:“我还要继续吗?”84

沟通时,主导权不在说的人手中,而在听的人手中87

借和别人说话的时候,兔子才会知道自己想什么95

Part 3 训练第三阶段101

对不同的兔子用不同的话引导,因为不是所有的兔子在听到“胡萝卜”时都会流口水101

沟通是由言语和沉默构成的,与兔子沟通,也需要学会沉默105

学会控制沟通110

与年轻兔子沟通时,一定要注意态度112

一只兔子可以独自奋战,而一个人却需要结伴而行118

和兔子在一起,不需要刻意强调什么,在一起总会有所了解121

兔子讨厌说教之词,也不喜欢自夸自满的话125

逼迫、催促都没有用,因为兔子只按自己的情况去行动129

兔子什么时候才能真正安下心来134

真诚告诫兔子“夸夸其谈并不能让你受欢迎”139

听兔子讲话时需要注意的事情144

多用“我喜欢你”,兔子就能积极行动起来148

过度努力的兔子直觉能力会下降151

Part 4 训练第四阶段157

关心兔子,但不是限制157

为了获得认可,兔子会做任何事情160

给兔子一些自由时间,甚至是发呆的时间163

人会因为人际关系的问题而困惑,兔子则没有168

小事最可能是发生矛盾的导火线171

让兔子体验挫败,预知最坏的结果174

教兔子管理情绪,快乐时能“投入”,痛苦时能“抽离”178

为了改变兔子,需要做些练习181

兔子会对未来做什么样的苗绘呢183

练习多角度思考问题可以提升兔子解决问题的能力185

对兔子不要妥协,让兔子按“规则”行事189

无论变化是好还是坏,都会产生一定的压力193

为了实现目标,重要的是要取得全面的均衡197

不要因为兔子身上缺少什么就教他什么200

兔子真正在意的事情会表现在行为上202

兔子啊,请和我聊聊你的故事205

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