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第1章 给人留下好印象，赢在交际第一回合记住名字，赢得好感2

称谓得体，顺利进入交往大门6

巧选话题，拉近彼此距离9

尊重他人，使其自尊心得到满足12

洞察人心，说到对方心里16

第2章 让对方敞开心扉的心理策略20

做好准备，进入他人的“私人乐园”20

投其所好，找到他人的“热线按钮”24

尊重对方——成功交际的前提条件27

从对方得意的事谈起，使其有相见恨晚之感30

暴露自己的缺点，消除对方的戒心33

第3章 引发他人兴趣的心理策略38

话题——攻破对方心防的最佳武器38

运用对方最熟悉的语言，使其悄悄靠近你42

激发对方的自尊心，赢得主动权44

小声说话，巧创氛围48

知其所想，吊住对方的胃口50

第4章 善于倾听，该说话时再说话54

学会倾听，听完他人的抱怨54

倾听，是对他人最好的恭维58

合理地运用无声的武器，沉默也要挑时机62

专注倾听，抓住对方的心理66

守住自己的缄默，轻易将对方制服68

第5章 如何让他人乐意帮助你72

摸清对方的心理，欲擒故纵72

制造机会，让他人帮助自己76

对别人感兴趣，取得帮助78

得到他人的帮助时，要及时表示感谢81

关注细节，迎合他人意志82

第6章 如何避免成为仇人86

真诚认错——百试不爽的笨办法86

心怀感激，以理服人90

让对方提出自己的意见，获得好感92

单刀直入，迅猛而有力地发怒95

尊重别人，受益自己98

摆正态度，化敌为友101

在批评以后称赞，得到奇妙效果103

第7章 如何让他人赞同你的想法108

找到一个共同的赞同点，使得对方信服108

善于捕捉对方的真实意图，扭转乾坤111

利用对方的亲身经验，获得他人的认可114

尽量让对方说“是”，不给其说“不”的机会118

巧妙地灌输，使他认为那是自己的想法120

第8章 说服他人的策略124

巧设迷局，请君入瓮124

把握对手的心理底线，以退为进128

晓之以理，以理攻心131

投其所好，诱“敌”深入134

称赞并欣赏他人，不战而屈人之兵137

给他一个美誉，得到最有用的回馈140

让自己处于弱势，做最高明的说服者143

以诚待人，打动对方145

第9章 如何巧妙地处理异议150

委婉地暗示，巧妙地批评150

为他人着想，最省力的“攻心”策略153

宽容待人，会有意想不到的收获156

第10章 赢得他人真心合作的心理策略真诚地表现出对对方的钦佩160

把功劳让给他人162

把过错留给自己165

懂得适时牺牲自己的虚荣心168

让对方感觉到他的重要性，助你实现目标172

第11章 巧妙运用赞美的心理策略176

巧用赞美，招揽人心176

真正恰到好处地赞赏他人178

赞美也要有原则181

学会“间接奉承”，借他人的嘴说自己的话184

第12章 如何不让别人看穿自己的真实想法巧妙使用虚张声势188

隐藏自己的真实意图192

隐藏真情，假戏真做194

适当地隐藏自己，韬光养晦196

声东击西，出奇制胜199

善于保密，不轻易亮出底牌202

第13章 巧用幽默，一语拨千斤206

开心一笑，距离立消206

自古伟人善解嘲208

用“幽默之钥匙”去开“严肃之门”211

善于远近联想，极富幽默味道214

移花接木，取得幽默效果217

第14章 如何疏导、控制愤怒情绪222

避免跟别人争吵，善于控制自己的愤怒222

有预谋地发怒——一种有效地武器225

第15章 如何让你脱颖而出230

勇敢地展现自己的个性和长处230

该出手时就出手，让你成功脱颖而出232

重视首因效应，巧用第一印象235

诚信和行动同样也不容忽视238

第16章 快速洞察他人内心世界的心理策略听懂他人的“弦外之音”242

留意他人的意图，养成研究人的习惯245