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第1章 计算机网络基础知识1

1.1计算机网络与局域网2

1.1.1计算机网络的概念2

1.1.2计算机网络的发展历史2

1.1.3计算机网络的分类2

1.1.4局域网简介4

1.1.5局域网的常见结构5

1.2局域网的组成和网络操作系统概述6

1.2.1网络硬件系统简述6

1.2.2网络通信协议7

1.2.3网络操作系统9

1.3局域网接入Internet的方法10

1.3.1Internet的发展11

1.3.2Internet接入技术12

1.4.1局域网设计14

1.4局域网设计、实施及步骤14

1.4.2结构化布线系统15

1.4.3网络结构设计16

1.4.4系统集成17

本章小结18

第2章 局域网组建实例19

2.1家庭局域网组建实例20

2.1.1网络组建方式的选择20

2.1.2网络设备的选购21

2.2宿舍组网实例28

2.2.1组网方案28

2.2.2布线规则31

2.2.3设备购置32

2.2.4安装与调试33

2.3办公室组网实例40

2.3.1组网方案40

2.3.2布线规划42

2.3.3设备的选购43

2.3.4设置、安装与调试45

2.3.5办公软件网络设置47

2.3.6打印机、扫描仪驱动程序的安装以及网络设置47

2.3.7小型局域网与宽带网的连接50

本章小结59

第3章 局域网组成硬件及设备60

3.1快速连接板61

3.2网卡62

3.2.1PC卡62

3.2.2内置网卡62

3.3介质转换器63

3.4物理层设备——中继器、HUB64

3.4.1中继器64

3.4.2为何使用中继器64

3.4.3怎样选择中继器64

3.4.6层式HUB65

3.4.4HUB65

3.4.5箱式HUB65

3.5数据链路层设备——网桥、交换机66

3.5.1网桥66

3.5.2交换机72

3.6网络层设备——路由器、交换路由器75

3.6.1路由器75

3.6.2交换路由器78

3.7转换网关及防火墙78

3.7.1转换网关78

3.7.2防火墙79

3.8Modem、Codec及CSU/DSU80

3.8.1Modem80

3.8.2Codec81

3.8.3CSU/DSU81

3.9.2服务器82

3.9终端设备82

3.9.1工作站82

本章小结84

第4章 局域网连接测试与故障排除85

4.1局域网连线及测试86

4.1.1局域网布线故障处理技术86

4.1.2局域网设备间连线的故障处理87

4.2局域网络设备的连接、测试90

4.2.1局域网测试的预备知识90

4.2.2使用Ping命令测试局域网90

4.2.3使用Ipconfig和Winipcfg命令94

4.2.4使用Netstat命令95

4.2.5从端设备测试局域网的连接畅通性98

4.2.6网络连接问与答99

4.3网卡的安装、使用故障与处理101

4.3.1网卡的安装故障检查101

4.3.3网卡设置资源发生冲突102

4.3.2网卡工作不稳定102

4.3.4系统找不到网卡103

4.3.5网络不能正常工作103

4.3.6无盘站安装不上网卡104

4.3.7网卡在无盘站上不工作104

4.3.8网卡的另类安装104

4.3.9安装网卡后致使开机速度变慢105

4.3.10网卡与软件冲突106

4.3.11网卡卡住了Novell网106

4.3.12网卡在Windows下常出现的问题107

4.4HUB及传输介质的应用故障及处理108

4.4.1局域网中HUB的应用故障108

4.4.2局域网传输介质故障排除109

4.4.3有关双绞线的连接距离问题110

4.4.4局域网上SCSI光驱故障处理110

本章小结111

第5章 Windows9x/Me/XP联网时的应急技巧与故障排除112

5.1拨号上网中常见的故障解析113

5.2对等网中常见问题解析117

5.3如何解决Internet连接共享问题124

5.3.1如何安装ICS124

5.3.2主机配置124

5.3.3如何确定TCP/IP（共享）和TCP/IP（主机）适配器125

5.3.4查看Icssetup.1og文件126

5.3.5TCP/IP（主机）和TCP/IP（共享）出现在错误的适配器上127

5.3.6网络属性中仅列出一个TCP/IP组件127

5.3.7TCP/IP（共享）和TCP/IP（主机）组件丢失128

5.3.8在主机上启用DHCP服务129

5.3.9主机能连接到Intemet但客户机不能连接130

5.3.10如何修复破坏的注册表项132

5.4.2产生故障的原因133

5.4.3解决方案133

5.4.1故障症状133

5.4使用拨号网络连接时没有登录脚本133

5.5如何排除Windows9x下的网络连接故障134

5.5.1更多信息134

5.5.2故障排除134

5.6基于TCP/IP的网络无法正常连接139

5.6.1故障症状139

5.6.2产生故障的原因139

5.6.3解决方案139

5.6.4有关该问题的更多信息139

5.7Windows客户无法看到远程工作组140

5.7.1概述140

5.7.2更多信息141

5.8跨网络数据访问变得很慢141

5.8.1故障症状141

5.8.2产生故障的原因141

5.8.4更多信息142

5.8.3解决方案142

5.9如何在单块的网卡上添加更多的IP地址143

5.10在NetMeeting中无法连接到目录服务器143

5.10.1故障症状143

5.10.2产生故障的原因143

5.10.3解决方案143

5.10.4更多信息144

5.11如何解决网络中共享打印的问题144

5.11.1概述144

5.11.2更多信息145

5.12使用Winipcfg来查看TCP/IP设置146

5.12.1概述146

5.12.2更多信息146

5.13根目录下的Win.com文件中无TCP/IP名字解析147

5.14.2产生故障的原因148

5.14.3解决方案148

5.14.1故障症状148

5.14为何从本地网无法看到RAS客户148

5.15遇到多播连接的问题该怎么办150

本章小结150

第6章 Windows2000联网时的故障预防与应急处理151

6.1加强防范，尽量避免和防止事故发生152

6.2备份有用的软件程序153

6.3对灾难恢复进行规划159

6.4Windows2000网络中常见的问题与解决方法160

6.4.1服务器的启动与故障处理160

6.4.2服务器受损的恢复与修复162

6.4.3无法登录，没有域控制器验证登录信息164

6.4.4已删除的程序还被要求启动怎么办164

6.4.5诊断并排除Windows2000Web服务器故障165

6.4.6诊断测试TCP/IP或NetBIOS网络连接172

6.4.7如何在基于Windows2000Server的计算机上安装Windows2000SupportTools174

6.4.8管理性能监视器计数器175

6.4.9在Windows2000中用事件查看器诊断问题176

6.4.10创建和配置性能监视器警报179

6.4.11镜像系统和引导分区（RAID1）180

6.4.12为网络负载平衡设置TCP/IP181

6.4.13配置Windows2000Server以进行每日备份183

6.4.14测试Internet或InternetWeb站点186

本章小结187

第7章 Windows无盘网络中的技巧与故障排除188

7.1无盘软件安装技术与应急技巧189

7.1.1无盘网络驱动程序的安装技巧189

7.1.2WindowsNT下的软件安装技巧189

7.1.3某些大型软件在无盘网络上无法正常安装190

7.1.4在Novell无盘网络上安装浏览器193

7.2多媒体无盘网络实现技巧195

7.3无盘网络下多台机器的快速安装技术指南196

7.4无盘局域网应急问与答30例本章小结203

第8章 Linux联网的应急技巧与故障排除205

8.1ADSL+LINUX软路由器205

8.2利用Linux实现负载均衡205

8.3EXT2文件系统下恢复误删除的文件211

8.4通过内核httpd实现Web服务加速215

8.4.1简介215

8.4.2操作流程215

8.4.3配置步骤216

8.5局域网上Linux与Windows98资源共享218

8.5.1Linux端的设置218

8.5.2Windows2000端的设置220

8.6如何恢复系统数据库222

本章小结226

9.1TCP/IP的CiscoIOS故障排除命令及使用228

9.2对TCP/IP连通性问题进行隔离231

9.3Windows中有关浏览器的问题233

本章小结233

第9章 诊断和纠正企业网中的TCP/IP问题233

第10章 诊断和纠正Novell网络问题234

10.1Novell网络下的CiscoIOS故障排除命令及其使用235

10.1.1IPX的Ping命令235

10.1.2showipx命令235

10.1.3debugIPX命令237

10.2对IPX网络中的设备进行检查238

10.3IPX连接故障的排除239

10.3.1IPX网络中的帧类型问题239

10.3.2gns-response-delay问题240

10.3.3客户机不能与本地局域网服务器连接240

10.3.4客户机不能与远程服务器建立连接240

10.3.5客户机上的NetBIOS应用程序不能访问远程服务器240

10.3.6在IPX路由器上没有连通性241

10.3.7路由器没有传播SAP更新本章小结241

第11章 诊断和纠正AppleTalK问题242

11.1无故障AppleTalk网络的基本要求243

11.2pingappletalk及testappletalk命令243

11.3使用AppleTalk的show命令243

11.4使用debugapple命令245

11.5常见的AppleTalk故障诊断及排除246

本章小结248

第12章 诊断和纠正Cisco交换机问题249

12.1CiscoWorks用于交换式网络250

12.2深入了解交换机上的LED250

12.3电缆、速度和媒体关系251

12.4排除Cisco交换机中TRUNK故障252

12.5利用ping和CDP对交换机进行诊断253

12.6其他交换机诊断命令的使用254

12.7常见交换机故障排除实例分析256

12.7.1终端或调制解调器不能与交换机正常通信256

12.7.2到指定的本地交换机的连接不工作256

本章小结257

12.7.3交换机无法从远程设备访问257

第13章 局域网应急及故障排除经验若干例258

13.1应用好操作系统内置的四种诊断工具259

13.1.1Ping259

13.1.2Ipconfig/Winipcfg262

13.1.3Netstat263

13.1.4Nbtstat264

13.2局域网通过专线上网可能遇到的问题265

13.2.1路由故障的判断265

13.2.2上网故障实例266

13.2.3远程办公室的构建267

13.3Windows2000共享上网优化方案269

13.4关于Linux备份策略的讨论269

13.5如何有效地提高远程访问的成功率272

本章小结278

第14章 简单好用的网络监控工具-IPTraf279

14.1IPTraf安装280

14.2使用IPTraf282

14.2.1一般信息282

14.2.2IP流量监视283

14.2.3网络接口的一般信息统计285

14.2.4网络接口的细节信息统计285

14.2.5统计分析286

14.2.6局域网工作站统计288

14.3.1TCP过滤器289

14.3显示过滤器289

14.3.2其他协议过滤器291

14.4IPTraf配置291

14.4.1开关选项292

14.4.2SourceMACaddrsintrafficmonitor292

14.4.3时钟选项293

14.4.4信息定置选项293

14.4.5局域网工作站标志符293

本章小结294