图书介绍

煤炭企业转型期文化管理实操 “双标”服务文化【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

郑顺喜主编著
出版社：北京：煤炭工业出版社
ISBN：9787502037857
出版时间：2011
标注页数：190页
文件大小：9MB
文件页数：203页
主题词：煤炭工业－工业企业管理：安全管理－唐山市

PDF下载

点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢] [在线试读本书] [在线获取解压码]

点击复制MD5值：1c17b74224d6f4e43377a6446a656134

下载说明

煤炭企业转型期文化管理实操 “双标”服务文化PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载详情点击-查看共享计划

建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数要大于标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章“双标”服务文化的产生及理论基础1

第一节“双标”服务文化产生的现实背景1

第二节“双标”服务文化产生的基本理论依据2

第三节“双标”服务文化的基本内涵3

第二章“双标”服务文化的标准5

第一节主要操作岗位工作职责、标准和考核细则5

第二节重点部位标杆值体系108

第三章“双标” 服务文化的考核与管理138

第一节特色服务文化和文明创建工作考核管理办法138

第二节创建星级文明生活小区的考核管理办法140

第三节服务分公司所属单位负责人绩效评价管理办法142

第四章“双标”服务文化的典型案例148

案例一直属社区特色服务文化及文明创建活动方案148

案例二荆仓社区特色服务文化及文明创建活动方案150

案例三唐钱社区特色服务文化及文明创建活动方案154

案例四范吕社区特色服务文化及文明创建活动方案157

案例五医疗集团特色服务文化及文明创建活动方案159

案例六能源学院特色服务文化及文明创建活动方案164

案例七林业总场特色服务文化及文明创建活动方案168

案例八直属社区物业一科推行“一日‘5E’工作法”172

案例九直属社区物业三科推行满意服务模式，打造文明标杆部位175

案例十荆仓社区优化服务职能，创新管理模式，提升小区管理和服务水平178

案例十一唐钱社区创新服务功能，推进小区达标183