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第一单元　招募并留住伙伴1

第一章　招聘过程3

1.1 招聘流程4

1.2招聘中的法律规定5

1.3　招聘规划7

1.4　职位说明书9

1.5　招聘方式和渠道17

1.6 网络招聘19

1.7　选择应聘者21

本章小结26

思考与练习26

第二章　面试技巧和甄选过程27

2.1　面试前的准备工作27

2.2　面试方式的选择29

2.3 面试中的提问34

2.4　正式录用的决定38

本章小结42

思考与练习42

第三章　员工就职安排43

3.1　就职导向安排43

3.2　就职过程46

3.3　安排指导伙伴48

本章小结54

思考与练习54

第四章　员工的发展55

4.1 如何让新员工安心工作55

4.2 正确处理新老员工的关系57

4.3　全程关注新员工的发展59

本章小结60

思考与练习61

大作业62

单元测试64

第二单元　财务表现67

第五章　财务基本知识69

5.1　财务基本概念70

5.2　会计和会计种类76

5.3　财务部门的职责78

5.4　财务报表79

本章小结90

思考与练习91

第六章　成本和成本计算92

6.1　成本的类型93

6.2　建立业务成本模式95

6.3　成本内容及分配96

6.4　成本计算97

6.5 可控成本和非可控成本99

本章小结101

思考与练习101

第七章　成本计算方法102

7.1 单位成本模式103

7.2　项目成本模式103

7.3　盈亏平衡分析104

7.4　其他成本计算方法106

本章小结108

思考与练习109

第八章　财务预算110

8.1　层次计划111

8.2　财务预算112

8.3　财务预算编制技巧115

本章小结118

思考与练习118

第九章　差异分析的效果119

9.1 预算控制和差异分析119

9.2　其他预算控制因素122

9.3　改善绩效123

本章小结124

思考与练习124

大作业125

单元测试126

第三单元　工作环境129

第十章　健康与安全法律法规131

10.1 健康与安全法律法规的重要性131

10.2　权利与义务133

10.3　我国相关法律法规137

10.4　国外相关法律法规144

本章小结148

思考与练习149

第十一章　健康与安全的实现150

11.1 健康与安全管理的重要性150

11.2　方法与措施152

11.3　健康与安全的责任158

11.4　绩效管理和健康与安全161

本章小结163

思考与练习163

第十二章　事故预防164

12.1　事故的分类164

12.2　危险有害因素辨识165

12.3　预防事故的原则168

12.4　降低风险的原则169

本章小结171

思考与练习171

大作业172

单元测试174

第四单元　资源配置177

第十三章　资源的基础地位179

13.1　资源179

13.2　资源管理流程182

13.3　资源限制183

本章小结185

思考与练习185

第十四章　资源配置第一步——计划186

14.1　预测资源需求187

14.2　制订资源计划193

14.3　调整资源计划198

14.4　合理选择供应商198

14.5 企业资源计划（ERP）系统205

本章小结206

思考与练习206

第十五章　资源配置第二步——组织207

15.1　采购流程207

15.2　资源调度210

15.3　资源调度的方法214

本章小结218

思考与练习218

第十六章　资源配置第三步——控制219

16.1 库存控制220

16.2　设施维护224

16.3　环境控制228

16.4　资源性能控制231

16.5　保存记录233

本章小结236

思考与练习236

大作业237

单元测试239

附录241

附录1 思考与练习参考答案241

附录2　单元测试参考答案252

附录3　补充资料254

附录4　配套光盘说明268