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项目一 辨识计算机各部件1

任务一 熟悉仓库的分布格局2

任务二 整理CPU和内存条3

任务三 整理光驱和硬盘5

任务四 整理主板、显卡、网卡和声卡7

任务五 整理显示器、打印机、键盘和鼠标9

任务六 整理机箱、电源和音箱12

任务七 将各部件分送到各门市店14

项目二 辨识计算机中的各种插槽、接口与连接线17

任务一 区分CPU插槽、内存插槽和扩展插槽18

任务二 区分数据线、数据线接口与插槽19

任务三 区分电源线、电源线接口与插槽21

任务四 区分外部设备接口23

项目三 选择CPU、内存、硬盘27

任务一CPU选型28

任务二 内存选型30

任务三 硬盘选型31

项目四 选择主板、显卡以及显示器35

任务一 为客户更换主板36

任务二 为客户升级显卡37

任务三 为客户选择显示器39

项目五 选择光驱、电源、机箱和打印机44

任务一 为客户挑选光驱45

任务二 为客户挑选机箱、电源47

任务三 为客户挑选打印机48

项目六 安装CPU、风扇、内存条和主板53

任务一 装机前的准备54

任务二 安装CPU及散热风扇55

任务三 安装内存条57

任务四 安装主板到机箱内58

项目七 安装硬盘、光驱、电源、显卡及各连接线61

任务一 安装硬盘62

任务二 安装光驱62

任务三 安装主机电源63

任务四 安装显卡64

任务五 连接主机与各外部设备的连接线65

项目八 设置BIOS69

任务一 进入BIOS设置界面70

任务二 设置系统时间71

任务三 设置系统以光驱为第一启动73

任务四 设置开机密码75

项目九 用Partition Manager工具进行快速分区与格式化79

任务一 分析硬盘分区80

任务二用Partition Manager进行分区与快速格式化81

项目十 安装操作系统87

任务一 安装操作系统的前期准备88

任务二 安装操作系统89

任务三 安装的常规配置94

项目十一 检查并安装驱动程序105

任务一 检查显卡驱动程序106

任务二 安装显卡驱动程序108

任务三 检查并安装声卡驱动程序111

项目十二 安装并设置安全软件117

任务一 安装杀毒软件并设置118

任务二 安装防火墙并设置121

项目十三 安装与卸载常用软件125

任务一 安装WPS Offiee2013个人版126

任务二 卸载软件128

项目十四 备份与还原驱动程序133

任务一 备份驱动程序134

任务二 还原驱动程序136

项目十五 备份与还原系统139

任务一 为客户进行分区镜像的备份140

任务二 为客户从分区镜像还原系统Ghost143

项目十六 排除常见软件故障147

任务一 帮助客户解决浏览器无法使用的故障148

任务二 帮助客户解决无法登录QQ空间的故障149

项目十七 排除常见开机警报故障151

任务一 排除计算机不断长鸣声报警故障152

任务二 排除计算机一长两短声报警故障153

任务三 排除计算机两短声报警故障154

项目十八 排除常见的开机无响应故障157

任务一 帮助客户排除主机电源引起的开机无响应故障158

任务二 帮助客户排除CPU风扇引起的开机无响应故障158

任务三 帮助客户排除“最小系统”部件引起的开机无响应故障159

任务四 帮助客户排除面板按钮引起的开机无响应故障160

项目十九 排除常见蓝屏故障163

任务一 帮助客户解决安装软件后出现的蓝屏故障164

任务二 帮助客户排除硬件引起的蓝屏故障165

任务三 帮助客户解决操作系统引起的蓝屏故障166

项目二十 排除常见打印机故障169

任务一 帮助客户解决打印机乱码故障170

任务二 帮助客户解决打印机无响应故障171

任务三 帮助客户解决打印机报警故障172

任务四 帮助客户解决打印机卡纸故障173