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第一章 全球管理咨询业发展概述第一节 咨询业的发展历史1

一、咨询业的诞生1

二、咨询业的发展历史3

三、管理咨询业的发展4

第二节 管理咨询市场发展概况12

第三节 管理咨询行业结构15

一、市场的细分15

二、管理咨询业务结构16

三、公司结构18

第四节 管理咨询业的特点及社会功能21

一、管理咨询业的特点21

二、管理咨询业的社会功能23

第二章 管理咨询业发展环境分析第一节 国际政治环境25

一、全球政治25

二、全球政治挑战主权国家权力27

三、全球政治体系下，国际政治多边规则替代单边规则28

第二节 经济全球化29

一、贸易全球化31

二、金融全球化35

三、跨国公司是经济全球化的先导力量37

第三节 社会环境41

一、社会价值观42

二、文化冲突43

三、失业问题44

四、现有福利制度风雨飘摇45

第四节 技术环境变化与发展趋势47

一、信息技术47

二、生物技术48

三、新材料技术49

四、新能源技术50

第五节 生态环境恶化引发的企业社会责任52

一、经济全球化正突破生态环境承载极限52

二、环境保护制度对经济发展产生外部约束53

三、可持续发展成为政治选择54

第三章 管理咨询理论与方法第一节 管理理论演进56

一、古典管理理论56

二、行为科学理论63

三、世纪之交企业管理理论发展趋势74

第二节 管理技术方法78

一、盈亏分析法78

二、库存控制模型79

三、马尔科夫分析法80

四、动态规划法81

五、线性规划81

六、内部外部收益法82

第三节 管理咨询理论与方法82

一、管理咨询理论84

二、管理咨询技术方法93

第四章 管理咨询在中国发展的微观环境第一节 中国企业发展99

一、中国企业形成99

二、中国企业体系的建立101

三、中国企业快速发展时期103

第二节 中国企业发展的社会文化背景111

一、义利礼价值观112

二、信伦理观113

三、市场价值观114

第三节 中国的企业管理现状117

一、中国企业管理发展阶段118

二、中国企业管理组织模式131

三、中国企业管理方法138

第五章 管理咨询在中国发展的宏观体制环境第一节 中国宏观经济体制的形成142

一、中国社会主义经济的形成142

二、社会主义计划经济体制的形成143

第二节 中国宏观经济体制的变迁146

一、改革开放前高度集中的经济管理体制146

二、改革开放以来中国宏观经济体制的变迁147

三、改革的渐进性161

第三节 中国现行宏观经济体制的运行162

一、社会主义市场经济体制的建立与完善163

二、以公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度的形成164

三、现代企业制度的建设和企业投资主体的多元化166

四、宏观调控体系的完善168

五、宏观经济管理趋向法治化171

第六章 管理咨询在中国的发展第一节 管理咨询在中国的萌芽173

一、认知企业管理咨询173

二、探索管理咨询在中国的发展175

第二节 管理咨询业的形成178

一、管理咨询业的初步形成178

二、管理咨询形成时期的行业特点184

第三节 管理咨询业快速发展186

一、管理咨询企业快速增长187

二、管理咨询业结构呈现多元化发展趋势187

三、管理咨询市场需求呈现出多元化高端发展趋势188

四、管理咨询业快速发展动力机制分析190

第四节 中国管理咨询业发展中存在的问题191

一、本土咨询企业存在的问题191

二、外资管理咨询企业本土化的问题193

三、管理咨询业发展过程中存在的问题193

四、市场需求方面存在的问题194

第七章 建立本土管理咨询发展的制度体系第一节 基础法律制度建设200

一、加强和完善基础法律制度的系统性和协调性203

二、加强执法制度建设205

第二节 完善管理咨询服务的外部政策制度体系207

一、经济法律制度应具体化、细化208

二、优化规范政策制度体系211

第三节 管理咨询行业制度建设217

一、管理咨询项目过程规范219

二、管理咨询企业竞争规则223

三、建立管理咨询业费率指引226

四、制订管理咨询企业质量管理指引226

五、制订管理咨询公司的知识创新指引227

六、管理咨询顾问培训与认证制度230

第八章 管理咨询的本土化235

第一节 管理咨询视角本土化235

一、管理咨询环境的本土化差异特征235

二、本土化环境特征下的管理咨询差异化发展246

第二节 管理咨询与本土文化的凝合252

一、本土企业管理文化254

二、应对本土企业管理文化的管理咨询过程259

三、用本土文化指导方案实施265

第三节 本土化管理咨询技术与分析方法268

一、政策分析269

二、审计分析271