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第一章 信用、声誉及社会信用标准体系1

第一节 信用、声誉：企业生命的基因1

第二节 伦理、声誉——企业成功的基础4

第三节 企业管理、企业诚信的新课题8

第四节 企业信用与科学发展观11

第五节 社会信用标准体系与企业信用建设13

第六节 征信23

第二章 政府信用与企业信用27

第一节 政府信用27

第二节 政府信用与土地“大批租”33

第三节 政府官员的“学位贪污”39

第四节 华尔街危机使美国政府失信43

第五节 高薪能不能养廉45

第六节 信用体系的模式与各国的经验49

第七节 打造政府信用51

第三章 信用与企业的生存发展57

第一节 信用：企业的基石57

第二节 国富、品牌与文化60

第三节 企业信用与企业文化61

第四节 社会信用体系的建立和完善64

第五节 保险业的诚信75

第四章 信用与文化78

第一节 商贾信条78

第二节 路遥知马力100

第三节 品牌与信誉106

第五章 个人信用与企业信用113

第一节 建立个人诚信档案的必要性113

第二节 信用、文化与伦理119

第三节 当今最缺失的是什么122

第四节 信用机制126

第五节 信用文化比较129

第六节 客户信息管理135

第六章 企业信用与“社会品德”145

第一节 低信用文化与高信用文化145

第二节 高绩效文化148

第三节 信用：增强竞争优势156

第四节 国外公司的启示163

第五节 培育基于诚信的文化168

第七章 企业信用制度先行178

第一节 信用评级178

第二节 信用要素185

第三节 企业伦理的精神遗产194

第四节 现状调查与分析203

第八章 上市公司的财务管理和信用调查208

第一节 我国上市公司的现状208

第二节 CFO在公司中的地位、作用和规范209

第三节 上市公司信用调查的种类、方法和内容215

第四节 资信调查的特性以及应注意的问题226

第九章 潜在的信用危机与对策232

第一节 信息不对称与潜在危机232

第二节 国外声誉制度理论236

第三节 金融舞弊及其防控241

第四节 信用资本：长期积累的财富243

第五节 防范信用危机的对策247

第十章 信用担保250

第一节 规避风险250

第二节 发展历程257

第三节 重建信用体系266

第四节 走向法制化269

第五节 提高信用能力279

附录一：信用标准化的意义、框架及评级体系研究289

附录二：政府诚信缺失案例分析313

附录三：发达国家企业诚信问题及治理324

附录四：我国企业信用的实证研究342

附录五：企业信用机制研究355

主要参考文献362

后记366