图书介绍

2008版质量管理体系国家标准理解与实施【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

全国质量管理和质量保证标准化技术委员会，中国合格评定国家认可委员会，中国认证认可协会编著著
出版社：北京：中国标准出版社
ISBN：9787506652285
出版时间：2009
标注页数：216页
文件大小：66MB
文件页数：227页
主题词：质量管理体系－国家标准－中国－教材

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图书目录

第一章　概述1

第一节 ISO 9000族标准的产生和发展1

一、ISO 9000族标准的产生1

二、2000版ISO 9000族标准的修订情况2

三、2008版ISO 9001标准的修订情况3

四、GB/T 19000族标准的制修订情况4

五、实施GB/T 19000族标准和推行质量管理体系认证情况5

第二节质量管理体系标准的构成和现状6

一、质量管理体系标准的构成6

二、质量管理体系标准的现状10

第三节我国国家标准起草过程与编制原则11

一、标准修订原则11

二、主要工作过程12

第四节实施ISO 9000族标准的作用和新标准转换的意义13

一、实施ISO 9000族标准的作用13

二、开展2008版新标准转换的意义14

第二章 GB/T 19000—2008标准的理解15

第一节　八项质量管理原则15

一、以顾客为关注焦点16

二、领导作用17

三、全员参与17

四、过程方法18

五、管理的系统方法19

六、持续改进19

七、基于事实的决策方法20

八、与供方互利的关系21

第二节　质量管理体系基础21

一、质量管理体系的理论说明22

二、质量管理体系要求与产品要求23

三、质量管理体系方法23

四、过程方法24

五、质量方针和质量目标25

六、最高管理者在质量管理体系中的作用26

七、文件27

八、质量管理体系评价28

九、持续改进29

十、统计技术的作用30

十一、质量管理体系与其他管理体系的关注点31

十二、质量管理体系与卓越模式之间的关系32

第三节　术语和定义32

一、质量和特性33

二、要求34

三、顾客满意34

四、能力35

五、质量管理体系35

六、质量管理和质量策划36

七、质量控制36

八、有效性和效率37

九、顾客38

十、合同39

十一、过程和程序39

十二、产品40

十三、设计和开发41

十四、不合格（不符合）和缺陷41

十五、纠正、纠正措施和预防措施43

十六、返工和返修44

十七、文件44

十八、质量计划45

十九、审核计划46

二十、审核范围46

第三章 GB/T 19001—2008标准理解与实施48

引言48

一、总则48

二、过程方法50

三、与GB/T 19004的关系53

四、与其他管理体系的相容性54

第一节范围55

一、总则55

二、应用57

第二节　规范性引用文件61

第三节　术语和定义61

第四节　质量管理体系62

一、总要求62

二、文件要求68

第五节　管理职责76

一、管理承诺76

二、以顾客为关注焦点77

三、质量方针78

四、策划80

五、职责、权限与沟通83

六、管理评审86

第六节　资源管理90

一、资源提供90

二、人力资源91

三、基础设施94

四、工作环境95

第七节　产品实现96

一、产品实现的策划96

二、与顾客有关的过程99

三、设计和开发105

四、采购115

五、生产和服务提供119

六、监视和测量设备的控制128

第八节　测量、分析和改进130

一、总则130

二、监视和测量132

三、不合格品控制143

四、数据分析145

五、改进147

附录一 ISO和IAF联合公报经认可的ISO 9001:2008认证的实施154

附录二关于做好GB/T 19001标准换版工作有关问题的通知（国认可函［2009］18号）155

附录三关于发布《认证机构实施依据GB/T 19001—2008的质量管理体系认证的认可转换说明》的通知（认可委（秘）［2009］20号）157

附录四认证机构实施依据GB/T 19001—2008的质量管理体系认证的认可转换说明158

附录五关于开展质量管理体系审核员、认证咨询师GB/T 19001—2008标准换版注册工作的通知（中认协注［2009］17号）162

附录六关于开展质量管理体系审核员培训课程及培训教师GB/T 19001—2008标准换版工作的通知（中认协培［2009］19号）164

附录七 ISO/TC 176关于ISO 9001:2008标准常见问题的解答165

附录八 ISO 9001:2008实施指南（ISO/TC 176/SC 2/N 836）180

附录九 ISO 9000介绍及支持文件包：ISO 9001:2008条款1.2“应用”指南（ISO/TC 176/SC 2/N 524R6）186

附录十 ISO 9000介绍及支持文件包：ISO 9001:2008文件要求指南（ISO/TC 176/SC 2/N 525R2）195

附录十一 ISO 9000介绍及支持文件包：ISO 9001与ISO 9004术语使用指南（ISO/TC 176/SC 1/N 339，ISO/TC 176/SC 2/N 526R2）201

附录十二 ISO 9000介绍及支持文件包：管理体系过程方法的概念及应用指南（ISO/TC 176/SC 2/N 544R3）207

附录十三 ISO 9000介绍及支持文件包：“外包过程”指南（ISO/TC 176/SC 2/N 630R3）215