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Part1 谈判准备2

Unit1约定谈判对象2

Unit2请求拜访4

Unit3电话预约6

Unit4安排会面8

Unit5约定会面10

Unit6确认约会12

Unit7推迟约会14

Unit8变更约定16

Unit9不能赴约18

Unit10取消约会20

Unit11市场调查22

Unit12了解商务文化和习俗Ⅰ24

Unit13了解商务文化和习俗Ⅱ26

Unit14怎样做市场调查28

Unit 15资信调查Ⅰ30

Unit 16资信调查Ⅱ32

Unit 17外商到达34

Unit 18与客户寒暄36

Unit 19客户接待38

Unit 20闲聊40

Unit 21在酒店42

Unit 22宴请44

Unit 23接待访客46

Unit 24未约定的拜访48

Unit 25初次接触50

Unit 26接待国外客户52

Unit 27建立贸易关系54

Unit 28进一步接触56

Unit 29建立业务关系58

Unit 30说明来意60

Unit 31带领参观62

Unit 32参观展室64

Unit 33介绍公司66

Unit 34介绍工厂68

Unit 35参观工厂70

Unit 36商务午餐72

Unit 37部门介绍74

Unit 38谈话要点76

Unit 39日程安排78

Unit 40会议议程80

Unit 41开始谈判82

Unit 42自我介绍84

Unit 43介绍外商86

Unit 44了解产品88

Unit 45介绍产品90

Unit 46产品的竞争力92

Unit 47货币升贬94

Unit 48与新客户谈判96

Unit 49与老客户谈判98

Unit 50在商品交易会上100

Part2 谈判内容102

Unit 51开始会谈102

Unit 52询价104

Unit 53要求报价106

Unit 54报价108

Unit 55报怨价格过高110

Unit 56合理价位112

Unit 57实盘114

Unit 58虚盘116

Unit 59报盘有效期118

Unit 60还盘120

Unit 61商谈供货122

Unit 62要求降价124

Unit 63调整价格126

Unit 64公道的市场价格128

Unit 65定价策略130

Unit 66折中132

Unit 67无货可供134

Unit 68询问数量136

Unit 69价格让步138

Unit 70拒绝降价140

Unit 71货物订购142

Unit 72货物质量144

Unit 73货物数量146

Unit 74坚持自己的价格148

Unit 75索取样品150

Unit 76产品介绍152

Unit 77产品推销154

Unit 78产品描述156

Unit 79图案设计158

Unit 80试订160

Unit 81产品质量162

Unit 82续订164

Unit 83性能介绍166

Unit 84要求给予更多折扣168

Unit 85要求佣金170

Unit 86拒绝给予更多佣金172

Unit 87大量订货提供折扣174

Unit 88特殊折扣176

Unit 89给予佣金178

Unit 90佣金金额180

Unit 91付款条件182

Unit 92信用证付款184

Unit 93合同草案186

Unit 94暂停谈判188

Unit 95分析对手190

Unit 96修改信用证192

Unit 97延期信用证194

Unit 98分期付款196

Unit 99承兑交单或付款交单198

Unit 100合同条款200

Unit 101催促付款202

Unit 102货物包装204

Unit 103包装要求206

Unit 104介绍包装208

Unit 105包装尺寸210

Unit 106唛头212

Unit 107签订合同214

Unit 108包装的重要性216

Unit 109包装费用218

Unit 110包装材料220

Unit 111检验包装222

Unit 112修改合同224

Unit 113终止合同226

Unit 114取消合同228

Part3 谈判事宜230

Unit 115订舱位230

Unit 116装船日期232

Unit 117分批装运234

Unit 118中转换船236

Unit 119集装箱运输238

Unit 120运费240

Unit 121卸货港242

Unit 122延误装运244

Unit 123投保246

Unit 124基本险别248

Unit 125险种选择250

Unit 126买方负担252

Unit 127保险单据254

Unit 128保险费率256

Unit 129条款与注意事项258

Unit 130保险纠纷260

Unit 131询问索赔程序262

Unit 132商品检验264

Unit 133检验规定266

Unit 134海关申报和关税268

Unit 135通关270

Unit 136检验商品272

Unit 137质量控制274

Unit 138商检证明276

Unit 139检验争议278

Unit 140索赔理由280

Unit 141提出索赔282

Unit 142质量争议284

Unit 143抱怨数量短少286

Unit 144抱怨品质低劣288

Unit 145短重索赔290

Unit 146投诉292

Unit 147接受索赔294

Unit 148退货296

Unit 149延期索赔298

Unit 150索赔谈判300

Unit 151拒绝索赔302

Unit 152改变话题304

Unit 153提交仲裁306

Unit 154诉诸仲裁308

Unit 155仲裁解决310

Part4 谈判实务312

Unit 156代理申请312

Unit 157代理的优势314

Unit 158申请独家代理316

Unit 159代理谈判318

Unit 160销量问题320

Unit 161代理佣金322

Unit 162指定代理324

Unit 163代理细节326

Unit 164同意代理请求328

Unit 165拒绝代理商330

Unit 166建立合资企业332

Unit 167合资经营条件334

Unit 168确认各方责任336

Unit 169投资政策338

Unit 170投资比例340

Unit 171合资责任342

Unit 172政府投资344

Unit 173经营管理346

Unit 174投资环境348

Unit 175分析政策350

Unit 176控股权益352

Unit 177国际环境354

Unit 178招标通知356

Unit 179参加招标358

Unit 180投标细节360

Unit 181投标条件362

Unit 182特殊要求364

Unit 183担保366

Unit 184递交投标书368

Unit 185争取中标370

Unit 186贸易形式372

Unit 187补偿贸易374

Unit 188加工贸易376

Unit 189装配业务378

Unit 190回购380

Unit 191寄售贸易382

Unit 192易货贸易384

Unit 193独家经销386

Unit 194商标设计388

Unit 195注册商标390

Unit 196技术转让392

Unit 197转让商标394

Unit 198申请专利396

Unit 199转让专利398

Unit 200转让专有技术400

Unit 201特许经营权402

Unit 202技术交流404

Unit 203公司兼并406

Unit 204售后服务408

Unit 205意向性合作410

Unit 206广告412

Unit 207融资414

Unit 208伙伴关系416