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一 找棵大树靠上去1

第一章 大树底下好乘凉——把握好与领导交往的艺术与分寸1

忠心靠大树，日后得荫护10

只要有奇招，必能靠大树10

二 攀上大树成俊鸟10

攀大树要敢于冒险21

攀大树要把握时机21

攀大树要放下架子21

攀大树能消灾解难21

攀大树能抬高身价21

三 靠大树要讲分寸21

擦亮眼往上靠：努力适应上司82

把住嘴往上靠：注意说话忌讳82

熄灭火往上靠：慎重提出意见82

扳着指往上靠：区别对待上司82

含着笑往上靠：设法取悦上司82

蹑着脚往上靠：谨防因小失大82

第二章 多个朋友多条路——把握好与同事交往的艺术与分寸82

一 与同事交往的游戏规则82

变着法往上靠：甘心牵马扶凳82

猫着腰往上靠：保持谦逊品德82

点着头往上靠：尊重上司意见82

揣着心往上靠：摸透领导意图82

挺直腰往上靠：赢得上司信赖82

用行动往上靠：迈出众人行列82

仰着脸往上靠：学会亲近权威82

贴着身往上靠：绝对顺从上司82

夹着尾往上靠：虚心接受批评82

人无完人：交往不必求全94

人为财死：不要挡人财路94

赐人以美：荣耀不可独享94

提高身价：让人感到“有用”94

二 扩大自己的人际交往圈94

播种才有收成107

三 与同事交往的最佳方法107

以朋友找朋友107

以裙带连裙带107

平时加强联系107

与同事相处要有“姿态”128

别在同事之中出风头128

少在同事面前吹牛128

要勇于承担责任128

学会让同事保住面子128

学会处理与同事之间的竞争关系128

学会处理与同事之间的合作关系128

要与同事保持适当距离128

不要在同事中树敌128

学会处理同事间的矛盾128

第三章 一个好汉三个帮——把握好与下属交往的艺术与分寸128

一学会发掘下属的潜能129

宽严相济施恩威147

沟通思想贵坦诚147

鼓励员工提意见147

信任放手是关键147

员工愿听领导赞147

责备下属留情面147

二 学会与下属谈话147

喜怒休要形于色147

利用谈话中的停顿149

三 为人上司的九项准则149

要克制自己的态度149

掌握谈话的分寸149

突出谈话重点149

利用机会与部下谈话149

让部下喜欢说话149

让部下敢说实话149

你所爱的人也是普通的人155

听——只说不听无法学到东西155

助人发展自我155

第四章 人伴贤良品自高——把握好与朋友交往的艺术与分寸155

一 借名人光成就自己的名155

切忌猜疑155

一分钟经理155

实现真正的宽容155

亲临现场155

叫出下属的名字155

表现人性的一面155

聚贤良可成大业163

拉大旗可做虎皮163

二 把握与朋友交往的分寸163

朋友相处贵以宽183

三 最老到的交友之道183

别断联系183

保持距离183

别轻慢交情浅的朋友183

理解朋友183

朋友相处贵以礼183

及时弥补裂痕183

朋友相处贵以诚183

要在乎朋友之间的小事183

为朋友绝对保密183

关系越亲密，越要有界限183

不能把责任风险转嫁给朋友183

不能过分依赖朋友183

早打招呼生好感197

圣人才会没缺点197

迁就一下又何妨197

以礼待人善结缘197

多让朋友上台前197

尽力拓展交际圈197

吃亏更显情义重197

少给朋友添麻烦197

朋友之间明算账197

卸下包袱没负担197

第五章 心气平和，广结善缘——把握好与陌生人交往的艺术与分寸197

一 与陌生人交往的原则197

多看长处少看短197

朋友也需多称赞197

因人制宜巧出言197

消除误解释前嫌197

朋友有难冲上前197

责人宜宽留余地197

得理还须让三分197

宽容豁达朋友多197

朋友交往信为先197

友情需要常联络197

相知才能合得来197

交友要往高处攀197

自己主动结识对方206

二 与陌生人交往的态度206

学会与陌生人交谈206

要创造认识的机会206

尽量表现得自然些206

留下好的第一印象206

别丢掉自信和诚意209

不卑不亢，赞美适度209

以平常心对待陌生人209

选择轻松愉快的话题209

不要忽略“背运”的名流209

三 与陌生人交往的技巧209

表示信任218

多提及对方熟悉的事物218

坦白地介绍自己218

第六章 放开眼量看交往——把握好亲与疏的艺术与分寸218

一 只有冷庙烧香，才能急中见利218

了解对方，投其所好218

以谦虚赢得好感218

间接赞美对方218

直接赞美对方218

寻找共同点，把握交往度218

晴天留人情，雨天好借伞221

莫求共富贵，但求共患难221

二 英雄常常败于美人221

一 交往要随机应变226

第七章 交往要有灵活性——把握好应变的艺术与分寸226

诱他人效忠巧用色226

与女人交往莫贪色226

与对手交往慎于色226

人在人檐下，不妨把头低239

学会控制自己的情绪239

不要在一棵树上吊死239

给好处不要一步到位239

即使吃亏也吃在明处239

二 设法获得好人缘239

摆正心态：就是让他增生好感258

戏谑自己：就是让他感到诙谐258

主动施恩：就是让他涌泉相报258

欣赏对方：就是让他感觉良好258

作些让步：就是让他占点便宜258

了解对方：就是让他说到一起258

将心比心：就是让他良知不泯258

背后捧人：就是让他知情知义258

爱屋及乌：就是让他好意难辞258

善于恭维：就是让他自我得意258

第八章 交往要会捧场——把握好溜须的艺术与分寸258

态度热情：就是让他心里快慰258

感情投资：就是让他欠你人情258

满足自尊：就是让他面子好看258

诚实守信：就是让他对你放心258

宽容忍让：就是让他心无忌惮258

乐于助人：就是让他心存感激258

幽默乐观：就是让他感到快活258

主动结交：就是让他感到和气258

不卑不亢：就是让他忘记等级258

多听少说：就是让他得到宣泄258

记住名字：就是让他感觉亲切258

学会赞美：就是让他觉得荣耀258

一 “溜须”要知己知彼259

二 “溜须”要察言观色261

三 “溜须”要具有耐心263

四 “溜须”要胆大心细266

五 “溜须”要善解人意269

六 “溜须”要把握时机274

七 溜须拍马，终得马骑276

一 把握自己的社会角色279

第九章 交往要摆正位置——把握好心态的艺术与分寸279

学会变换角色，适应多种身份282

二 了解社交心理282

增强角色意识，适应社交身份282

成就欲社交心理297

权力欲社交心理297

三 把握社交效应297

赞许性社交心理297

亲和性社交心理297

需要性社交心理297

第一印象效应310

利人利己效应310

投桃报李效应310

似曾相识效应310

高山仰止效应310

盲从附和效应310

情感波动效应310

四 把握社交的基本尺度310