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第一章 用表格管理：管人管到位，管事管到底1

一、管理有表格，人人都高效1

二、盯人抓节点，盯事抓进度7

三、事前有依据，事中有指导，事后有考核12

四、凡事有标准，照着标准做17

五、凡事有流程，照着流程走21

六、凡事有制度，照着制度办24

七、事事有考核，没人能特别27

第二章 用表格定标准：标准管人，人人服气32

一、标准要事先制定，而不是事后确定32

二、标准对事不对人，要法治不要人治36

三、用标准做准绳，用结果来说话38

四、事事都有标准，人人都要执行41

五、执行标准要坚持，员工才能规范化45

第三章 用表格走流程：管人抓节点，管事抓进度51

一、造物之前先造人，造人必定有流程51

二、没有规范流程，管理就是空话55

三、不错位、不缺位、不越位，人人都按流程走59

四、有效控制流程节点，让管理事半功倍62

五、目标要到人，人人有事做66

六、职责划到岗位，事事有人管69

第四章 用表格规范台账：人人有本账，事事有记录73

一、每天都记账，持续提升效率73

二、专人有专账，各司其职不乱76

三、凡事有记录，减少事后纰漏82

四、账本随时翻，抓好监督考核87

五、理清工作头绪，工作事半功倍90

六、账本妥善保管，汇报总结不难93

第五章 用表格执行制度：杜绝推诿懈怠，提升全员绩效96

一、一个好制度，让庸才变干将96

二、管理人性化，制度严格化101

三、执行不打折，制度来监管103

四、强调执行流程，按部就班拿结果106

五、定好执行制度，提高成果合格率110

第六章 用表格监督执行：管理不靠猜，事实作依据116

一、“责权利”要一表到位，执行要一跟到底116

二、任务分配表格化，规避员工“坐等靠要”123

三、别让表格成摆设，细节落实到行动127

四、用流程规范执行，用表格来作依据131

五、一切按照表格走，执行不会有偏差136

六、要做甩手掌柜，必先做好监督流程140

第七章 用表格抓考核：考核有依据，辅导有方向148

一、岗位责任明确，考核省时又省力148

二、责任考核细化，责任大小要明确154

三、打破部门“城墙”，让考核不留漏洞158

四、工作流程有标准，考核到位保执行160

五、绩效考核有表格，看功劳不看苦劳167

六、绩效辅导有备案，避免错误重复犯174

附录 企业各部门管理表格工具箱183

一、行政管理表183

二、人事管理表201

三、财务管理表225

四、研发管理表258

五、采购管理表261

六、生产管理表274

七、安全管理表278

八、质量管理表286

九、销售管理表293

十、客户管理表306