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第一章 导论1

第一节 人力资源基本范畴2

第二节 个体人力资源的分析12

第三节 管理与人力资源管理23

第四节 知识经济时代的人力资源管理30

第二章 人力资源管理的基础——工作分析37

第一节 工作分析基本范畴38

第二节 工作分析的方法43

第三节 工作说明书与工作规范51

第四节 工作设计与再设计55

第三章 人力资源的战略——组织规划及技术59

第一节 组织基本分析60

第二节 人力资源战略规划基本范畴66

第三节 人力资源战略规划技术72

第四章 人力资源的获取——招聘与甄选81

第一节 人力资源招聘概述82

第二节 人力资源招募渠道87

第三节 人力资源甄选方法94

第四节 人力资源测评100

第五章 人力资源的提升——员工培训111

第一节 人力资源培训基本范畴112

第二节 人力资源培训流程116

第三节 人力资源培训的内容125

第四节 人力资源培训的方法127

第六章 人力资源的考评——考核与绩效管理134

第一节 考核与绩效管理基本分析135

第二节 绩效考核流程142

第三节 常用绩效考核方法147

第四节 考核与绩效管理一体化方法151

第五节 绩效管理操作160

第七章 人力资源的报酬——薪酬管理167

第一节 薪酬管理理论168

第二节 基本薪酬制度174

第三节 薪酬方案设计176

第四节 福利182

第五节 社会保险185

第八章 人力资源的协调——员工关系192

第一节 员工关系概述193

第二节 劳动关系的运作197

第三节 劳动争议201

第四节 职业安全205

第五节 员工的工作满意感208

第九章 人力资源的成长——职业生涯规划与管理216

第一节 职业生涯基本范畴217

第二节 组织的职业生涯规划概述226

第三节 组织职业生涯规划的操作230

第十章 人力资源的规范——制度管理242

第一节 制度建设与人力资源管理243

第二节 人力资源管理制度基本分析244

第三节 人力资源管理制度的设计与实施248