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目录1

编写说明1

第一章绪论1

第一节水运商务管理的研究对象1

第二节水运商务管理的发展4

第三节水运商务管理的组织形式及机构6

第二章水运法规及运输合同9

第一节水运法规9

第二节货物运输合同17

第三章水路货物运输市场与月度货物运输计划27

第一节我国水路货物运输市场27

第二节水路货物运输市场的调查35

第三节水路货运市场的需求预测42

第四节水路货物运输计划54

第五节 水路月度货物运输计划的编制56

第六节 月度货运计划完成情况的检查分析63

第四章商务作业程序72

第一节托运72

第二节承运76

第三节装卸运输过程中的商务作业80

第四节货物的到达与交付85

第五节货物的分运及补送89

第六节货物运单90

第五章水路货物运输价格94

第一节 水路货物运输价格的特点与作用94

第二节国外常见的货物运输价格的制定理论和方法98

第三节我国水路货物运输价格的制定理论101

第四节我国水路货物运价的种类108

第五节船舶货物运价的制定112

第六节船舶货物运价的制定策略128

第七节港口费率的制定133

第八节全程费用的计收142

第六章港口库场管理145

第一节港口库场的功能145

第二节库场的技术经济指标149

第三节库场的设置及库场堆存计划152

第四节库场堆存面积的计算162

第五节安全库存量165

第六节库场货运作业172

第七章联运业务175

第一节联运的概念175

第二节联运的发展和形式177

第三节 水陆联运货物运输计划180

第四节水陆联运的基本条件183

第五节联运的换装作业与货物交接185

第六节联运货物的承运与收费187

第七节水水联运191

第八节联运系统的设计192

第九节联合运输服务198

第八章集装箱运输业务201

第一节 集装箱运输的意义201

第二节 集装箱的分类规格及标志209

第三节 与集装箱经营有关的部门213

第四节集装箱运输基地及营运措施216

第五节集装箱出口货运226

第六节集装箱进口货运237

第七节 集装箱运输的费用计算246

第八节集装箱运输承运人的责任253

第一节保证货运质量的重要意义257

第九章货运质量管理257

第二节货运质量标准及货运事故处理259

第三节 全面质量管理的基本概念266

第四节质量管理的发展概况270

第五节质量目标与质量管理体系274

第六节PDCA循环活动及数理统计方法279

第七节质量管理的几种新方法293

第八节推行全面质量管理的基础工作297

第一节 旅客运输的任务及方针302

第十章客运业务302

第二节客流调查303

第三节客额分配及乘船条件307

第四节客票及票价309

第五节行李、包裹运输311

附录一 中华人民共和国水路运输管理条例314

附录二水路货物运输合同实施细则319

附录三水路货物运单330

附录四办理水陆联运业务的车站、港口和换装地点331

附录五中华人民共和国交通部水路货物运输规则334