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第1章 信息系统工程的概念1

1.1 系统工程的基础知识1

1.1.1 工程1

1.1.2 系统2

1.1.3 系统工程4

1.1.4 系统工程的实例5

1.1.5 系统工程的特点6

1.1.6 系统工程方法论7

1.2 信息系统工程的概念9

1.2.1 信息系统9

1.2.2 信息系统工程的定义10

1.3 信息系统工程的特点11

1.3.1 信息系统工程的复杂性11

1.3.2 信息系统工程研究方法13

1.3.3 信息系统工程的研究内容14

1.4 信息系统工程的生命周期14

1.4.1 信息系统工程生命周期的含义14

1.4.2 生命周期各阶段的具体任务15

1.4.3 工程实施的方法16

1.5 信息系统工程失败的原因17

1.5.1 失败率的统计17

1.5.2 一个失败的工程案例18

1.5.3 工程失败常见的原因18

1.5.4 信息系统工程成功的关键因素19

1.6 小结20

1.7 习题与实践20

2.1 信息系统工程建模22

第2章 信息系统工程建模和规划22

2.2 信息系统主流建模方法24

2.2.1 生命周期建模24

2.2.2 信息工程建模27

2.2.3 面向对象的建模28

2.2.4 原型法建模30

2.3 统一过程32

2.3.1 统一过程的概述32

2.3.2 各阶段的主要任务33

2.3.3 极限编程的基本思想35

2.4 信息系统工程规划的概念36

2.4.1 规划的目标36

2.4.2 规划的内容37

2.4.3 规划的组织38

2.5 信息系统工程规划的重要性39

2.5.1 为什么强调规划39

2.5.2 缺乏规划带来的问题40

2.5.3 信息系统失败的案例41

2.6 信息系统工程规划的方法42

2.7 小结43

2.8 习题与实践44

第3章 信息系统工程管理45

3.1 项目和项目管理45

3.1.1 项目概述45

3.1.2 项目管理的概念47

3.1.3 项目管理知识体系50

3.2.2 工作分解的重要性及分解原则52

3.2 工作分解结构52

3.2.1 工作分解结构的概念52

3.2.3 WBS的设计方法53

3.2.4 项目责任分配矩阵54

3.3 信息系统工程进度管理和控制55

3.3.1 信息系统工程进度管理55

3.3.2 任务的界定与排序55

3.3.3 任务工期的估算57

3.3.4 制定信息系统工程进度计划58

3.3.5 信息系统工程进度控制62

3.4 信息系统工程资源计划64

3.4.1 资源计划概述64

3.4.3 编制资源计划的方法65

3.4.2 编制资源计划的依据65

3.5 信息系统工程安全管理68

3.5.1 信息系统工程安全管理概述68

3.5.2 信息系统工程安全管理组织70

3.5.3 信息系统工程安全管理技术71

3.5.4 网络入侵取证72

3.6 小结73

3.7 习题与实践74

第4章 信息系统工程管理软件75

4.1 主要项目管理软件75

4.2 Project 2003的安装76

4.2.1 安装的系统要求76

4.2.2 Project 2003的安装过程77

4.3.1 Project 2003的工作界面79

4.3 Project 2003功能简介79

4.3.2 Project 2003帮助和向导的使用80

4.3.3 Project 2003的主要功能81

4.3.4 项目信息的输入84

4.4 Project 2003的进度管理85

4.4.1 Project 2003的进度安排85

4.4.2 Project 2003的进度控制88

4.5 Project 2003资源与成本管理92

4.6 项目信息的浏览与打印100

4.7 Project 2003的其他功能103

4.8 小结104

4.9 习题与实践104

5.1.1 为什么需要信息系统工程监理106

5.1 信息系统工程监理概述106

第5章 信息系统工程监理和审计106

5.1.2 什么是信息系统工程监理108

5.2 信息系统工程监理定位110

5.2.1 监理方的角色定位111

5.2.2 监理方的功能定位112

5.3 信息系统工程监理知识体系113

5.3.1 信息系统工程监理对象113

5.3.2 信息系统工程监理目标116

5.3.3 信息系统工程监理内容119

5.3.4 信息系统工程监理支撑120

5.3.5 信息系统工程监理实施125

5.4.1 什么是信息系统审计129

5.4 信息系统审计129

5.4.2 信息系统审计的理论基础131

5.4.3 信息系统审计的基本业务及流程132

5.5 信息系统工程监理与审计的比较133

5.5.1 作用比较134

5.5.2 业务范围和目的比较135

5.5.3 服务对象、工作主体及工作方法比较135

5.6 小结137

5.7 习题与实践137

第6章 成熟度模型和标准体系139

6.1 能力成熟度模型139

6.1.1 CMM简介139

6.1.2 CMM结构和内容141

6.1.3 CMM的实施与认证过程144

6.1.4 能力成熟度模型集成148

6.1.5 CMM与信息系统工程管理150

6.2 ISO9000标准体系152

6.2.1 ISO9000简介152

6.2.2 ISO9000质量管理原则与体系模式155

6.2.3 推行ISO9000的作用及步骤157

6.2.4 ISO9000与信息系统工程管理160

6.3 CMM与ISO9000的比较161

6.3.1 ISO9000与CMM认证适用性比较161

6.3.2 ISO9000与CMM认证的标准对照162

6.3.3 ISO9000与CMM认证工作的结合163

6.3.4 实施过程中应注意的问题165

6.4 小结166

6.5 习题与实践167

第7章 信息系统工程成本管理168

7.1 信息系统成本估算基础168

7.2 信息系统成本分类和构成169

7.2.1 信息系统工程成本分类169

7.2.2 信息系统工程成本的构成170

7.2.3 影响系统开发成本的因素171

7.2.4 信息系统的规模经济和规模不经济172

7.2.5 系统维护成本173

7.2.6 信息系统工程成本的其他组成部分175

7.3 系统成本估算176

7.3.1 建立估算目标177

7.3.2 收集所需的数据资源177

7.3.3 定义信息系统的功能需求177

7.3.4 细化估算对象178

7.3.5 采用不同的估算方法178

7.3.6 估算后再审核179

7.4 系统开发成本估算方法179

7.4.1 成本建模法179

7.4.2 Delphi法180

7.4.3 类比评估法181

7.4.4 Parkinson法181

7.5 COCOMO模式182

7.4.7 自底向上法182

7.5.1 组织型模式182

7.4.5 赢利定价法182

7.4.6 自顶向下法182

7.5.2 嵌入型模式183

7.5.3 半独立型模式183

7.6 基本COCOMO模型184

7.6.1 基本COCOMO模型的公式184

7.6.2 基本COCOMO模型按阶段分布185

7.6.3 基本COCOMO模型的局限186

7.7 中级COCOMO模型186

7.7.1 中级COCOMO模型的成本驱动因子186

7.7.2 中级COCOMO模型的估算方法187

7.8.1 信息系统成本控制的内容190

7.8.2 挣值分析190

7.8 信息系统成本控制190

7.8.3 信息系统成本控制的流程与方法192

7.8.4 控制系统成本的常用方法193

7.9 小结194

7.10 习题与实践195

第8章 信息系统工程风险管理196

8.1 信息系统工程风险和风险管理196

8.1.1 风险的一般概念196

8.1.2 信息系统工程中的风险196

8.1.3 信息系统工程风险管理198

8.2 风险识别199

8.2.1 风险识别模型199

8.2.2 风险识别步骤200

8.2.3 风险检查表201

8.2.4 风险数据库202

8.3 风险分析203

8.3.1 风险分析模型203

8.3.2 风险分析的步骤204

8.3.3 常用的风险分析方法205

8.3.4 定义风险评估标准206

8.4 风险计划207

8.4.1 风险计划模型207

8.4.2 制定风险计划的步骤208

8.4.3 风险应对策略210

8.4.4 风险管理方案评估标准210

8.4.5 编制风险计划模板211

8.5 风险跟踪211

8.5.1 风险跟踪模型211

8.5.2 风险跟踪的步骤212

8.5.3 风险跟踪技术213

8.5.4 系统工程控制板213

8.6 风险化解214

8.6.1 风险化解的模型和流程214

8.6.2 风险化解的步骤215

8.6.3 风险化解技术217

8.6.4 确定风险管理的投资回报217

8.7 小结218

8.8 习题与实践218

附录220

附录A 信息系统工程监理的相关法规220

附录B 信息系统工程相关职业230

参考文献238