麦肯锡经典工作法【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

麦肯锡经典工作法PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 发现问题与思考问题3

发现问题是很重要的能力3

不要被事物的表象所迷惑7

保持“从零开始”11

学会“批评思考”14

掌握“空、雨、伞”的思考方法19

用“逻辑树”思考方法将问题进行分解24

不要寻找事实去支撑你的观点28

去现场搜集最高质量的情报32

确保解决方案适合你的客户37

重视“成果”而非努力42

第二章 解决问题的高效武器：分析49

用“鹰眼”进行分析，找出最佳的解决办法49

SCQA分析，帮你发现问题、设定课题53

以MECE法则分析57

适用于业务分析的“SWOT”与“五力”62

情境分析，预想所有可能发生的事67

思考组织策略的“7S”72

分析消费决策流程的“AIDMA”模型77

SO WHAT/WHY SO分析原则82

第三章 培养几个高效能的工作习惯89

分清“重视效率”还是“重视思考”89

利用二八准则，将主要精力用在最重要的事情上94

建立“紧急度”和“重要度”的模型98

筛选重要信息，找到问题的关键驱动因素102

恰当地整理文件，有效利用信息106

一次只做好一件事111

用好电梯法则115

先从你不愿意做的事情做起119

头脑风暴，集思广益123

理性选择可替代方案128

只有将问题分解完成才最高效133

第四章 懂得沟通，做“精英部下”141

无论何时，保持“PMA”141

摸清上司的类型，做到顺畅沟通145

用“只占用您一分钟时间可以吗”作为开头149

以“事实”为基础提出假设153

向上司发邮件时该注意什么157

就工作事宜及时与上司进行确认161

第五章 合理组建团队，有效完成任务167

选拔合适的团队成员167

安排一些联络感情的活动，提升团队士气170

认可！激励！共鸣！174

及时与部下交流，消除困惑178

懂得授权，提高部下的能力181

“设计”会议，在合适的时间召开必要的会议185

明确会议的“目的”与“目标状态”189

会议中可有适度的闲聊192

让信息流动起来196

第六章 抓住客户心理，让客户感到满意203

灵活运用多种沟通方式203

寻找共同点，拉近彼此距离207

制造“场所”，让对方说出心里话211

不要和客户站在同一立场上214

巧妙地让对方来思考问题的答案217

访谈前，准备一份提纲220

访谈成功的七个秘诀224

尊重被访者的感受228

让客户参与你的工作231

第七章 麦肯锡推荐的解决问题方法237

演示汇报，取得交流效果237

必要时借助图表说明问题241

让客户团队站到你这边来245

如何应对客户团队中的挑剔者249

方案说服力较弱时，加入假设作为支撑来获得公司的支持252