图书介绍

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公共关系原理与实务 （下）
  • 管文虎，杨继瑞，卿成主编 著
  • 出版社： 成都：电子科技大学出版社
  • ISBN：7810433296
  • 出版时间：2005
  • 标注页数：284页
  • 文件大小：11MB
  • 文件页数：290页
  • 主题词：

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图书目录

第一章 公共关系调查与策划1

第一节 公共关系调查的目的和内容1

第二节 公共关系调查的原则和方法8

第三节 公共关系调查信息的处理19

第四节 公共关系策划的程序26

第五节 公共关系策划的类型30

第二章 公共关系计划的实施与效果评估38

第一节 公共关系计划的实施38

第二节 公共关系效果的评估47

第三章 日常公共关系活动56

第一节 日常接待与电话56

第二节 内部沟通与协调63

第三节 外部联络与交流70

第四节 内部刊物的编发74

第四章 公共关系专题活动78

第一节 仪式庆典活动78

第二节 新闻发布与记者招待会84

第三节 社会赞助活动91

第四节 其他专题活动98

第五章 危机公共关系活动108

第一节 危机的特点与分类108

第二节 危机公关的原则与要求113

第三节 危机公关的步骤和技巧120

第六章 公共关系广告130

第一节 公关广告的特点130

第二节 公关广告的类型135

第三节 公关广告的制作要求140

第四节 公关广告的制作程序146

第七章 部门公共关系156

第一节 政府公共关系156

第二节 企业公共关系169

第三节 事业单位、社会团体的公关活动178

第八章 公共关系文书的写作193

第一节 公关文书写作的基本要求193

第二节 公共关系宣传文书的写作198

第三节 公共关系礼仪文书的写作214

第九章 公共关系语言艺术225

第一节 公关语言的作用和特点225

第二节 公关实务的语言艺术231

第三节 公关文书的语言艺术246

第十章 公共关系社交礼仪254

第一节 往来礼尚254

第二节 服饰礼仪271

第三节 宴饮礼仪277

后记283

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