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第1章 学科概论1

学习目标1

引例 富翁和渔夫的故事1

本章提要2

1.1 组织行为学的性质2

1.2 组织行为学的依托6

1.3 组织行为学的发展9

1.4 组织行为学的内容和模型13

本章小结17

核心概念与关键术语17

思考题18

第2章 个体特点19

学习目标19

引例 郭威与王磊的管理差异19

本章提要20

2.1 行为21

2.2 学习30

2.3 人格38

本章小结46

核心概念与关键术语46

思考题46

第3章 知觉作用48

学习目标48

引例 两则故事48

本章提要49

3.1 感觉49

3.2 知觉52

3.3 社会知觉57

本章小结65

核心概念与关键术语65

思考题66

第4章 价值观念67

学习目标67

引例 会计人员的选择67

本章提要68

4.1 价值观68

4.2 态度76

4.3 态度调整80

本章小结86

核心概念与关键术语86

思考题87

第5章 行为动机88

学习目标88

引例 员工职业道德建设的问题88

本章提要89

5.1 动机的性质89

5.2 行为动机的状况96

5.3 行为动机的作用104

本章小结109

核心概念与关键术语109

思考题110

第6章 人际交往111

学习目标111

引例 小王的实习生活111

本章提要112

6.1 交往活动112

6.2 人际关系119

6.3 人际关系测量125

本章小结133

核心概念与关键术语133

思考题134

第7章 社会群体135

学习目标135

引例 李想的小圈子135

本章提要136

7.1 群体的性质136

7.2 群体规范144

7.3 群体角色148

7.4 群体行为152

7.5 群体决策158

本章小结163

核心概念与关键术语164

思考题164

第8章 领导活动165

学习目标165

引例 无领导小组讨论165

本章提要166

8.1 领导属性166

8.2 领导特质173

8.3 领导行为177

8.4 领导权变180

8.5 领导类型190

本章小结196

核心概念与关键术语197

思考题197

第9章 权威关系198

学习目标198

引例 如何树立权威198

本章提要200

9.1 权力200

9.2 制度207

9.3 权术211

9.4 权威218

本章小结227

核心概念与关键术语228

思考题228

第10章 组织体制229

学习目标229

引例 亨利·福特的汽车王国229

本章提要230

10.1 正式组织231

10.2 组织结构239

10.3 职位工作250

本章小结257

核心概念与关键术语258

思考题258

第11章 工作情境259

学习目标259

引例 健康换事业259

本章提要260

11.1 员工行为261

11.2 工作压力267

11.3 工作满意度273

本章小结279

核心概念与关键术语280

思考题280

第12章 行为激励281

学习目标281

引例 “股权激励”助长城华冠驶上高速路281

本章提要283

12.1 激励的性质283

12.2 内容型激励289

12.3 过程型激励295

12.4 组织激励304

本章小结314

核心概念与关键术语314

思考题315

第13章 工作团队316

学习目标316

引例 腾讯“自运转”团队316

本章提要317

13.1 管理沟通318

13.2 工作团队323

13.3 团队冲突330

本章小结340

核心概念与关键术语340

思考题341

第14章 组织文化342

学习目标342

引例 阿里巴巴人事大地震342

本章提要343

14.1 组织文化概述343

14.2 组织文化的形态349

14.3 组织文化的塑造357

本章小结367

核心概念与关键术语368

思考题368

第15章 组织变革369

学习目标369

引例 美的组织变革策：方洪波“无变革，不发展”369

本章提要371

15.1 组织学习371

15.2 组织变革的性质378

15.3 组织变革的机理384

15.4 组织变革的趋势395

本章小结401

核心概念与关键术语402

思考题402

综合案例403

学习目标403

案例1 一个MBA的职业生涯403

案例2 “同优”时装的群体决策406

案例3 索洋电子的绩效考评408

案例4 一个民营企业由盛及衰之路411

主要参考文献415