市场营销学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 市场营销概述1

第一节 市场和市场营销1

一、市场1

二、市场营销3

第二节 市场营销管理哲学的演变11

一、以企业为中心的观念12

二、以消费者为中心的观念15

三、以社会长远利益为中心的观念16

第三节 市场营销学发展历程19

一、市场营销学的发展19

二、市场营销学在中国的传播22

第四节 市场营销学基本理论24

一、市场营销组合理论24

二、大营销理论——6P组合理论25

三、市场营销战略分析框架——10p组合理论26

四、服务市场营销组合一7P组合理论27

五、以追求消费者满意为目标的4C组合理论28

六、以建立消费者忠诚为目标的4R组合理论29

本章小结30

课后习题31

第二章 市场营销环境分析36

第一节 市场营销环境概述37

一、市场营销环境的含义37

二、市场营销环境的特征38

第二节 微观营销环境40

一、企业自身40

二、供应商40

三、营销中介41

四、消费者41

五、竞争者42

六、公众43

第三节 宏观营销环境44

一、人口环境44

二、经济环境45

三、自然环境47

四、科技环境48

五、政治法律环境49

六、社会文化环境49

第四节 营销环境分析51

一、营销环境分析方法（SWOT分析）51

二、SWOT分析步骤51

本章小结54

课后习题55

第三章 市场购买行为分析59

第一节 消费者市场购买行为分析60

一、消费者市场及特征60

二、消费者购买行为模式及类型62

三、消费者购买行为影响因素65

四、消费者购买决策过程79

第二节 组织市场购买行为分析83

一、组织市场概述83

二、生产者市场购买行为分析88

三、中间商购买行为分析92

四、政府市场购买行为分析94

本章小结95

课后习题96

第四章 市场营销调研与预测101

第一节 市场营销信息系统102

一、信息及其功能102

二、营销信息系统的内涵与作用103

三、营销信息系统的构成104

第二节 市场营销调研概述106

一、市场营销调研概念106

二、市场营销调研作用106

三、市场营销调研类型107

四、市场营销调研内容108

五、市场营销调研步骤109

第三节 市场营销调研方法111

一、一手资料调研111

二、二手资料调研117

第四节 市场调研问卷设计117

一、调研问卷设计原则117

二、调研问卷结构和内容118

三、调研问卷提问形式119

四、调研问卷设计注意事项119

第五节 市场需求预测120

一、市场需求预测概念120

二、市场需求预测类型121

三、市场需求预测步骤121

四、市场需求预测方法122

本章小结125

课后习题126

第五章 市场竞争战略分析131

第一节 市场竞争者分析132

一、竞争者识别132

二、竞争者战略和目标判断136

三、竞争者优势和劣势分析137

四、竞争者反应模式假设137

五、选择要攻击或回避的竞争者137

第二节 竞争战略分析138

一、总成本领先战略138

二、差异化战略139

三、集中化战略140

第三节 竞争战略选择141

一、市场领导者战略141

二、市场挑战者战略142

三、市场跟随者战略144

四、市场补缺者战略145

本章小结146

课后习题146

第六章 目标市场战略152

第一节 市场细分154

一、市场细分内涵154

二、市场细分基本原理156

三、市场细分作用157

四、市场细分标准160

五、市场细分的有效性原则166

第二节 目标市场选择167

一、目标市场概念167

二、目标市场选择原则167

三、目标市场选择模式169

四、目标市场营销战略171

五、目标市场选择的影响因素175

第三节 市场定位176

一、市场定位概念176

二、市场定位常用方法177

三、市场定位战略180

四、市场定位步骤182

本章小结183

课后习题183

第七章 产品策略187

第一节 产品整体概念和分类188

一、产品整体概念188

二、产品分类191

第二节 产品组合193

一、产品组合相关概念193

二、产品组合优化194

三、产品组合决策196

第三节 产品生命周期198

一、产品生命周期概念198

二、产品生命周期阶段划分199

三、产品生命周期各阶段特点与营销策略199

四、产品生命周期的其他形态203

五、产品生命周期理论的重要意义204

第四节 新产品开发205

一、新产品概念及其类型205

二、新产品开发方式206

三、新产品开发程序206

四、新产品开发的趋势210

第五节 品牌策略210

一、品牌的概念210

二、品牌的作用211

三、品牌策略213

第六节 包装策略220

一、包装的概念220

二、包装的元素220

三、包装的分类220

四、包装的作用221

五、包装策略221

本章小结222

课后习题222

第八章 价格策略227

第一节 定价目标及主要影响因素228

一、定价目标228

二、影响定价的主要因素230

第二节 定价方法234

一、成本导向定价法234

二、需求导向定价法237

三、竞争导向定价法239

第三节 基本定价策略240

一、新产品定价策略240

二、折扣定价策略242

三、心理定价策略243

四、差别定价策略245

五、产品组合定价策略246

第四节 价格调整策略248

一、企业提价与降价策略248

二、消费者对价格变动的反应250

三、竞争者对价格变动的反应251

四、企业对竞争者价格变动的应对策略252

本章小结252

课后习题253

第九章 渠道策略258

第一节 分销渠道概述259

一、分销渠道概念259

二、分销渠道作用259

三、分销渠流程与功能261

四、分销渠道类型262

五、分销渠道模式265

第二节 分销渠道策略267

一、分销渠道设计的影响因素267

二、分销渠道设计269

三、分销渠道管理270

四、渠道冲突管理274

第三节 批发商与零售商276

一、批发商276

二、零售商278

第四节 物流系统管理281

一、物流概念281

二、物流系统管理282

三、现代物流管理发展趋势283

本章小结284

课后习题285

第十章 促销策略291

第一节 促销组合292

一、促销概念292

二、促销作用293

三、促销组合概念294

四、促销组合策略294

五、影响促销组合的因素295

第二节 人员推销策略296

一、人员推销概念296

二、人员推销特点297

三、人员推销基本类型298

四、人员推销基本策略300

五、人员推销的技巧301

六、人员推销的程序301

七、推销人员管理302

第三节 广告策略305

一、广告概念305

二、广告功能305

三、广告类型306

四、广告媒体分类307

五、广告设计原则310

六、广告策略310

第四节 营业推广策略312

一、营业推广概念312

二、营业推广特点312

三、营业推广方式313

四、营业推广实施过程314

第五节 公共关系策略316

一、公共关系概念316

二、公共关系特征316

三、公共关系模式（活动方式）317

四、公共关系步骤320

本章小结322

课后习题323

参考文献327