图书介绍
现代办公室管理大辞典【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】
- 赵成根，张幼华，王洪武主编 著
- 出版社： 北京：学苑出版社
- ISBN：7507703053
- 出版时间：1993
- 标注页数：1339页
- 文件大小：113MB
- 文件页数：1400页
- 主题词：
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图书目录
1.办公管理原则3
行政3
行政管理3
综合行政3
一、办公管理原理和原则3
专业行政4
人事行政4
行政主体4
行政相对人4
行政管理关系4
行政管理要素4
行政功能4
行政监督4
专家内阁5
人权5
人民主权说5
行政游说5
专家行政5
民主政治6
专制的刑罚行政6
官僚政治6
压力集团6
专政6
参政权6
人身自由6
一言堂7
群言堂7
政治体制改革7
人治7
法治7
中央与地方关系7
否决权8
三权分立8
特别权力关系8
民族平等8
中央专属权8
权能分立8
行政公开9
管理层次9
管理幅度9
80∶20原理9
阶层原理10
系统原理10
职能原理10
协调原理10
目标管理10
动力原理10
整分合原理11
反馈原理11
封闭原理11
相对封闭原理11
权变原理12
动态原理12
能级能质原理12
能级原理12
弹性原理12
人本原理13
效益原理13
木桶原理13
协调优化原理13
人才管理原理13
依法行政原则14
POSDCORB14
简政放权14
心理容量原理14
党政分开14
公务员政治中立14
心理适应原理14
分离制15
独立制15
直线职能制15
职能制15
直线制15
委员会制15
一长制15
首长制15
层级制15
多元统属制16
完整制16
一元统属制16
集权制16
分权制16
寡头制16
回避制16
终身制16
委任制16
一国两制17
民族区域自治17
民主集中制17
选举制17
考任制17
专家集团领导17
2.办公管理理论18
行政管理学18
比较行政学18
专家治国论19
官僚组织理论19
科学管理组织理论19
非正式组织理论20
决策过程组织理论20
古典组织理论20
传统管理组织理论20
正统组织理论20
人群关系组织理论21
融合组织理论21
平衡系统组织理论21
开放系统组织理论21
系统组织理论22
新古典组织理论22
7--S理论23
建设性冲突论23
人道主义组织理论23
多元组织理论23
沟通理论23
团体动力学24
团体竞争理论24
权变理论24
目标管理理论24
挫折理论24
态度理论25
官治制度理论25
行为决策理论25
对策论25
规范性决策论26
有限理性决策论26
合理性决策论26
客观理性决策论26
记述性决策论26
决策程序论26
博奕论26
权力决策论27
有效决策论27
公共决策论27
激励理论27
ERG需要理论28
需求层次论28
成就需要理论28
双因素理论28
期望理论29
波特--劳勒期望机率理论29
不成熟--成熟理论29
强化理论30
公平理论30
行为改造论30
X理论30
社会人假设31
经济人假设31
Y理论31
超Y理论31
Z理论31
领导行为理论32
支持关系理论32
情境理论32
管理方格理论32
PM理论33
归因理论33
特性理论33
目标--途经理论33
领导生命周期理论34
领导方式连续统一体理论34
自由主义34
法治主义34
专制主义34
事务主义35
经验主义35
尾巴主义35
开明极权主义35
教条主义35
主观主义35
官僚主义35
命令主义36
地方民族主义36
大汉族主义36
地方主义36
平均主义36
无政府主义36
实用主义36
领导科学36
政策科学37
管理过程理论学派37
系统管理学派37
行为主义学派38
后行为主义学派38
决策理论学派38
3.办公管理原则39
职能化原则39
例外原则39
标准化原则39
授权原则39
部门化原则39
动作经济原则39
利益结合原则39
协调一致原则40
法约尔管理原则40
领导人才互补原则40
彼得原则40
议行合一原则40
效率十二原则40
厄威克行政组织原则41
行政决策原则41
工资制度的主要原则41
整体性原则42
综合性原则42
行政程序设计原则42
相关性原则42
结构性原则42
目的性原则43
适应性原则43
层次性原则43
最优化原则43
民主参与原则43
行政机关依法接受监督原则43
精本合理原则44
功能完整原则44
利益相关原则44
指挥系统原则44
管理经济原则44
有效管理原则45
组织效率原则45
责任管理原则45
效能原则45
效率原则45
精简原则45
适当控制原则46
条件考虑原则46
权责确定原则46
主管保留权责原则46
辅助机关49
办公机关49
办公厅(室)49
二、办公室组织机构管理49
幕僚机关50
前工业化时代的办公室50
工业化时代的办公室50
信息时代的办公室50
无纸办公室50
开放式办公室50
文书局(处、科)51
文印室51
自动化办公事务中心51
立档单位51
秘书工作部门的职能51
秘书工作部门51
文件内外收发室51
公务机构52
行政司(局、处)52
机要局(室、外、科)52
秘书局(处、科)52
会议秘书机构的职责52
组建公关部的原则52
中共中央办公厅52
中共中央直属机关工作委员会52
中共中央保密委员会52
国务院办事机构53
国务院办公厅旅游协调小组办公室53
国务院办公厅信访局53
国务院办公厅调查研究室53
国务院办公厅外国专家局53
国务院办公厅秘书局53
国务院办公厅53
国家档案局54
国家保密局54
国务院机关事务管理局55
国务院机关事务管理局财务司55
国务院机关事务管理局房产管理司55
国务院机关事务管理局服务司55
国务院机关事务管理局宾馆招待所管理司56
国务院机关事务管理局各省市驻京办事处联合办事处56
官房56
白宫办公厅56
内阁办公厅56
美国政策制定办公室56
领导功能61
领导生命周期理论61
领导权61
1、行政领导工作61
领导艺术61
领导61
三、领导和决策工作61
领导权威62
领导心理62
领导原则62
领导作风62
领导行为63
领导行为研究63
领导行为测定63
领导角色63
领导者63
领导者人际知觉64
领导者个性64
领导者气质64
领导者创造性65
领导者自我诊断65
领导者角色知觉66
领导者时间知觉66
领导者性格66
领导者威信66
领导者品德66
领导者能力67
领导者意志67
领导者群体67
领导一一参与模型67
领导科学67
领导效能68
领导效能的整体框架68
领导理论68
领导情境69
领导偶发性模型69
领导情势理论69
领导职位69
体谅性领导70
集权式领导70
家长制行政领导70
家长制作风70
神才式领导理论70
行政领导体制71
应变式领导71
均权式领导71
赫布情境领导论71
行政领导者素质72
行政领导结构72
行政领导职责72
行政领导影响力73
2、行政决策工作73
决策73
决策的软技术74
决策目标确定74
决策表74
决策人74
决策支持系统74
决策的硬技术75
决策实验法75
决策研究方法75
决策层领导75
决策理论学派75
决策心理77
决策可行性分析77
决策模拟法77
决策认同77
决策期望值77
决策会计78
决策有效性分析78
决策问题的认定78
决策过程组织理论78
决策修正79
决策环境79
决策的可靠性分析79
决策的智囊系统79
决策咨询80
决策科学80
决策控制80
决策程序80
决策模式80
经验决策81
科学决策81
有限合理的决策过程82
非理性决策82
系统决策82
经济人决策模式82
非程序化决策83
程序化决策83
有效决策83
折衷决策83
行政决策83
行政决策参谋系统84
行政决策体制84
行政决策技术84
政策85
政策分析85
政策分析方法85
政策可行性分析86
政策目标86
政策议程86
政策议程模型86
政策问题87
政策问题认定87
政策执行87
政策合法化87
政策问题认定过程88
政策问题特征88
政策评估88
政策评估者88
政策终结策略89
政策终结倡导者89
政策实施89
政策规划89
政策终结89
政策终结障碍90
政策效力90
政策倡导90
政策研究91
政策研究室91
政策科学91
政策资源91
政策咨询92
政策界限92
政策制定子系统92
政策制定系统改进93
政策制定模型93
政策标准93
政策战略93
政策影响94
政策循环94
政策智囊团94
四、办公室主任工作97
办公室主任工作的性质97
办公室主任的基本职能97
办公室主任的地位和作用100
办公室主任工作的基本特点101
办公室主任工作的基本原则104
行政艺术106
当好正职的艺术107
Windows系统107
主观指导和客观实际相结合107
德威并施108
激将法108
副职处理与正职关系的艺术108
处理上级关系的艺术109
处理下级关系的艺术109
与同级相处的艺术109
补人之短110
选才用人之道110
用好秘书110
提醒的技巧111
控制下属权力111
领导授权111
纠正“越权”112
职工行为激励112
有效维纪要诀112
对话113
信息沟通113
新官上任三把火113
搞平衡113
强制权运权艺术114
奖赏权运权艺术114
法定权运权艺术114
主持会议114
表态的技巧115
提问艺术115
现场拍板115
工作扩大化116
树立威信116
时局操控116
工作丰富化116
赏罚艺术117
作报告、演讲的艺术117
态势语言118
间接批评118
答记者问艺术119
倾听、倾泻、跳跃119
述职艺术120
发火与善后120
陈毅的演说艺术120
周恩来答记者问题艺术121
周恩来的谈判艺术121
沉默122
毛泽东深入浅出语言艺术122
邓小平以柔克刚的艺术123
思想政治工作的语言艺术123
毛泽东待人接物艺术123
思想政治工作的制度艺术124
心理吸引法124
深层了解法124
谈心法124
对比法125
协调法125
吸引法125
延缓法125
迂回法125
严厉法126
批评法126
典型示范法126
预防法126
感化法126
一把钥匙开一把锁127
激励法127
钝化法127
心理调节128
“弱点暴露”效应128
领导者辩奸术128
“示意”技巧129
着装功能与艺术129
运时艺术129
中和互补法129
典型选择法130
领导方式130
务虚加务实130
求同存异法130
典型调查131
热处理131
冷处理131
列宁开会法131
日本开会法131
题词131
中庸之道132
慰问信132
马基雅维利主义132
折衷主义133
五、秘书工作137
秘书137
秘书学137
文字秘书137
专职秘书137
兼职秘书137
机要秘书137
司法秘书138
生活秘书138
学习秘书138
行政秘书138
机关秘书138
私人秘书138
临时秘书138
秘书行为原动力139
秘书行为环境139
秘书方法139
外事秘书139
秘书长139
秘书行为139
书记员139
秘书思维140
秘书素养140
秘书职业道德141
秘书职业道德范畴141
秘书能力结构142
秘书知识结构142
秘书工作任务143
秘书工作143
秘书工作特点143
秘书工作性质143
秘书工作的作用144
秘书工作基本要求144
秘书工作基本原则144
秘书学会145
幕府制145
幕学145
秘书部门管理145
六、公文写作149
1、概述149
公文149
公文的起源149
公文的特性149
公文的政治性150
公文的政策性150
公文的权威性150
公文的实用性150
公文的稳定性150
公文的广泛性150
公文的作用150
文件151
红头文件151
公文的分类151
文书151
法定公文152
准公文152
通用公文152
专用公文152
指示性公文152
白头文件152
呈报性公文153
规定性公文153
下行公文153
知照性公文153
平行公文154
上行公文154
公文写作的基本要求154
公文的主题155
公文的材料155
公文的结构155
公文的表达手段156
公文的语言156
公文的修改157
公文的格式157
公文的撰制程序158
公文的办理程序158
行文规则159
行文方式159
行文关系159
行文制度159
联合行文159
多级行文160
通行行文160
越级行文160
逐级行文160
公文用语160
询问用语161
判断用语161
时限用语161
综合用语161
结尾用语161
称谓用语161
协商用语161
开头用语161
期请用语161
引叙用语161
表态用语161
经办用语161
试行162
草案162
2、常见公文写作162
命令162
暂行162
令163
指令163
决定163
决议164
指示165
批复165
批示166
批转166
会议纪要167
转发167
公告168
布告168
议案168
通告169
通令169
通知169
通报170
函171
调查报告172
简报172
总结173
请示173
报告174
条例175
规定175
办法176
细则176
规划177
计划177
章程178
制度178
守则178
规则179
准则179
3、公文中基础写作179
主题179
材料179
结构180
布局180
构思180
过渡181
结尾181
开头181
承接182
照应182
层次182
段落182
剪裁183
条理183
线索183
叙述183
顺叙184
倒叙184
补叙184
插叙184
说明185
引用法186
举例法186
比较法186
概括法186
分类法186
定义法186
认点187
议论187
数字说明法187
论证188
立论188
驳论188
论据188
公文的规范化189
开门见山189
比较法189
演绎法189
归纳法189
平铺直叙190
夹叙夹议190
4、专用公文写作190
照会190
国书191
备忘录191
最后通牒191
同盟条约192
多边条约192
白皮书192
双边条约192
条约192
联合公报192
互不侵犯条约193
民间协定193
停战协定193
和约193
通商航海条约193
商务务约193
领事条约193
公约193
协定194
协议194
议定书194
君子协定194
区域性公约194
宣言195
声明195
联合宣言195
联合声明196
换文196
全权证书196
批准书197
会谈纪要197
外交函件197
外事电报198
科技报告198
科技计划任务书198
科技考察报告199
科技实验报告199
科技研究报告200
科学技术成果报告200
科研进展报告200
科技情报201
科技情报综述201
科持情报述评202
科技文摘202
科技任务书203
技术鉴定证书203
科技论文203
专利说明书204
专利请求书204
科技发明专利申请文件204
科技发明专利权利要求书205
经济预测报告205
经济合同206
经济活动分析报告206
理赔查勘报告207
贷款项目评估报告208
审计报告209
商情调研报告210
国别(地区)商情调研报告211
市场调研报告211
客户商情调研报告212
商品调研报告212
价格调研报告212
国际贷物买卖合同213
磋商函电214
磋商信函214
磋商电215
谈判文书215
谈判资料216
谈判计划217
谈判方案217
谈判备忘录218
谈判纪要218
谈判总结219
立项文书219
立项意向书219
项目建议书220
可行性研究报告221
国际经济技术合作协议书222
国际劳务合作协议书223
技术贸易协议书224
合资经营协议书225
租赁贸易协议书225
加工装备贸易协议书226
反向贸易协议书227
对外贸易仲裁文书228
伸裁申请书229
仲裁答辩书230
仲裁裁定书230
现场勘查笔录231
立案报告231
讯问笔录231
破案报告232
结案报告232
询问笔录232
鉴定结论233
通缉令233
提请批准逮捕书234
补充侦查报告234
呈请刑事拘留报告书235
起诉意见书235
免予起议意见书235
批准逮捕决定书236
撤销逮捕决定书236
不批准逮捕决定书237
提请逮捕人犯建议书237
起诉书237
公诉词238
撤回起诉决定书238
免予起诉决定书239
撤销免予起诉决定书239
不起诉决定书240
撤销不起诉决定书240
提请抗诉报告240
抗诉书241
抗诉词242
诉状242
刑事诉状242
刑事附带民事诉状243
民事诉状243
行政诉状244
刑事上诉状244
民事上诉状244
行政上诉状245
答辩状245
申诉状246
反诉状246
撤诉状246
第一审刑事有罪判决书247
判决书247
第二审刑事判决书248
第二审刑事无罪判决书248
再审刑事判决书249
刑事附带民事判决书250
一审民事判决书250
二审民事判决书251
经济性质的民事判决书252
类推案件的刑事判决书253
死刑复核判决书253
人民法院内部报告文书253
审理终结报告253
调解书254
裁定书255
减刑、假释裁定书256
刑事裁定书(用于程序方面)256
一审民事裁定书256
二审刑事裁定书257
二审民事裁定书257
刑事再审裁定书257
刑事核准死刑裁定书257
死刑复核裁定书和回审裁定书257
代理词257
辩护词258
授权委托书258
公证书259
不独260
不乏260
不得260
不实260
不妥260
不一260
不日260
必需260
必须260
本着260
备查260
按照260
5、公文用语260
不当260
参照261
查究261
查对261
查处261
查办261
参照执行261
查访261
参考261
裁决261
裁夺261
裁定261
不予261
不宜261
参阅261
此致262
当务之急262
当前262
当否262
磋商262
存疑262
存档262
此布262
此令262
此复262
纯系262
承转262
承诺262
查实262
查明262
贯彻执行263
果系263
根据263
函复263
函告263
核对263
废止263
复查263
废除263
非经263
烦请263
定夺263
概而言之263
鉴于264
经由264
经查264
经264
届期264
接洽264
接264
届时264
即请264
及时264
基于264
获悉264
会商264
核实264
核准264
即予264
均须265
厘定265
恳请265
可行265
可否265
均应265
敬请265
均系265
据前所述265
据此265
径送265
经与265
经向265
洽谈266
洽商266
前不久266
盼予答复266
盼示266
切记266
切忌266
切切此布266
立即266
盼266
拟请266
拟定266
能否266
履行266
力争266
力求266
盼复266
请批示267
商洽267
商定267
确系267
请指示267
请予审批267
请予267
顷据267
请即267
请267
顷闻267
顷接267
顷奉267
清查267
切勿267
切实267
审议268
是否268
审批268
审核268
是否可行268
是否妥当268
商榷268
审查268
尚祈268
商酌268
商议268
审定268
商讨268
为荷269
务必269
为宜269
为要269
为妥269
为盼269
为了269
为此269
望即269
妥否269
同意269
提请269
收悉269
事宜269
希望270
希予270
悉270
希即270
显系270
现将270
系270
务须270
务希270
务求270
务请270
务期270
希270
严禁271
依据上述271
一经271
业已271
业经271
研究执行271
业于271
迅当办理271
迅即271
须即271
协议271
协商271
迅即参照执行271
由此而见272
照此执行272
照办272
责令272
责成272
有鉴于此272
应该272
应即272
应当272
因此272
意见如何272
已悉272
兹将273
兹经273
兹据273
兹奉273
兹因273
综上情节273
综上所述273
兹就273
兹273
酌情执行273
追究273
追查273
仲裁273
值此273
兹订于(兹定于)273
总之274
总而言之274
最近274
遵照274
遵照执行274
发文机关277
事由277
文种277
1、公文的格式277
七、公文写作277
公文标题277
主送机关278
抄送机关278
正文278
公文附件278
公文标记278
发文字号278
加印279
份号279
签署279
发文日期279
缓急程度279
密级279
阅读范围279
副本280
正本280
罚则280
附则280
总则280
分则280
文尾280
此页无正文280
文件版头280
主题词281
2、公文处理281
交拟281
拟议281
撰拟282
会商282
复核282
审核282
会签282
签发282
封发283
密封283
注发283
缮校283
用印283
传递284
签收284
登记284
收文登记284
拟办285
主办单位285
承办285
注办285
分发285
启封285
协办单位286
催办286
批办286
转办286
立卷287
归档287
传阅287
办复287
销毁288
清退288
八、会议管理291
1、会议知识291
会议291
演讲会291
研讨会291
部务会291
新闻发布会291
群英会292
团拜会292
广播大会292
理事会议292
咨询会292
动员会292
总结会292
传达会292
小组会292
听证会292
洽谈会292
吹风会293
记者招待会293
观摩会293
庆功会293
展销会293
博览会293
签定会293
规划会293
选举会294
会晤294
主题会294
茶话会294
讨论会294
誓师大会294
欢送会294
欢迎会294
紧急会议294
常委会议295
工作会议295
联席会议295
通信讨论会295
干部大会295
全体会议295
委员会议295
代表会议295
会议进程295
小会295
大会295
评比会295
汇报会296
会诊296
最高级会议296
党的全国代表会议296
代表大会296
制宪会议296
务虚会297
对话会297
文艺晚会297
招待会297
表彰会297
民主生活会297
组织生活会297
圆桌会议298
年会298
碰头会298
调度会298
党小级会298
信访办公会298
双边会298
多边会298
会徽299
经理会299
会员会299
公判会299
追悼会299
笔会299
执委会299
会议周期300
会议背景300
会议方式300
会议届次300
团代会300
军人代表会300
会议作用301
全国人民代表大会预备会议301
会议学301
军人大会301
全国人民代表大会代表团会议302
全国人民代表大会主席团会议302
全国人民代表大会常务委员会会议302
全国人民代表大会常务委员会全体会议302
全国人民代表大会常务委员会联席会议302
全国人民代表大会常务委员会分组会议302
职工代表大会303
全国人民代表大会303
全国人民代表大会会议303
全国人民代表大会全体会议303
全国人民代表大会常务委员会委员长会议303
中国人民政治协商会议304
会议类型304
会议规则305
会谈305
会见305
党代会305
会议主体306
会议效率306
会议客体307
党委会议307
党支部会议307
董事会307
股东会307
办公会308
非程序性会议308
官方会议308
秘密会议308
会议组织309
临时性会议309
预备会议309
特别会议309
公开会议309
现场会310
综合性会议310
专题性会议310
程序性会议310
非官方会议310
会议要素310
会议功能311
国际会议311
经验交流会311
会址312
会期312
会场312
代表会议312
会议外交312
电视会议312
会标312
电话会议313
报告会313
个别交谈会313
调查会313
会务313
例会313
会议制度314
恳谈会314
宴会314
会风314
集会315
学术会议315
计算机会议315
会议密级315
2、会务管理316
会前筹备316
会中服务316
会后整理316
会场布置317
会议赞助317
会议时间317
会议摘要317
会议交通管理317
会议文化误乐317
提案处理318
会后落实318
议事程序318
法定人数318
会址选择318
汇报提纲319
会议总结319
会议工作报告319
会议公报319
速记319
唁电与悼词319
文件汇编319
会议口号319
代表名额319
文件编号320
决议和决议草案320
讲话稿320
代表证320
会议请柬320
发言稿320
贺电和贺信320
会议日程321
传达会议精神321
会议文件清退321
会务人员321
会议费321
会议方案321
选票管理321
通知回执321
会议录音、录像及实况转播322
会议翻译322
会议值班322
会议辩论322
会场纪律322
住会322
查询322
座次排列322
会议医疗保健322
主席台323
讲台323
会议纪要323
海报323
报名323
会议简报323
欢迎词、欢送词和答谢词323
住会服务323
代表出缺324
代表名册324
名单排列324
会议保卫组324
会议后勤组324
接站牌324
会议接待324
编组324
会议材料325
会前检查325
会议协调325
会议简报325
会议用餐管理325
吃会议费325
会议代表资格审查325
会议代表资格325
会议宣传组326
会议通知326
会议组织组326
会议秘书处326
代表补选326
代表递补326
会议秘书327
会议签到327
会议用品327
会务机构327
会议承办327
会议临时工作机构327
会议常设工作机构327
会议报道328
会议规格328
会议记录328
会议须知328
会议预案328
会议文件328
会议文书328
会议报批328
开、闭幕词329
会场警戒线329
会议保密329
3、会议过程329
主持会议329
远程会议329
会议经费预算329
立坐表决330
会议代表330
弃权330
提名330
会议讨论330
候补代表331
列席331
委托投票331
闭会331
表决331
动议331
举手表决331
会议闭幕式331
会议开幕式331
口头表决331
投票332
监票332
计票332
预选332
候选人332
唱票332
当选332
提议332
缺额选举333
有效选举333
差额选举333
无效选举333
选举333
议题333
等额选举333
与会333
与会者333
选票333
会议工作班子334
无记名投票334
议案334
会序334
记名投票334
复议334
提案334
会议执行主席334
议程334
会议主席334
会议主席团334
会议主持人334
会议目标335
会议进程335
会议主旨335
休会335
会议协调335
会商335
候会335
正式选举335
复会335
质询335
审议335
后勤管理学339
后勤管理339
后勤管理制度339
后勤管理程序339
1、总论339
九、机关事务管理339
机关勤务人员340
机关事务管理340
后勤管理机构340
国务院机关事务管理局340
后勤管理方法340
后勤管理体制341
后勤管理体制改革341
机关第三产业342
供给制342
后勤保障制度342
社会福利主义原则342
后勤管理经济承包责任制342
2、房产管理343
《国家行政机关工作人员升级奖励试行办法》343
房产343
房产产籍343
《国务院关于国家行政机关工作人员的奖惩暂行规定》343
《国家机关工作人员病假期间生活的规定》343
机关房产344
有限产权344
房地产登记344
房产档案344
房产产权管理344
房产产权344
公建民助345
清产核租345
集体单位自管公产345
房屋档案345
房屋卡片345
房屋使用管理原则345
全民单位自管公产345
公产345
产管理345
产籍图表345
机关房产管理346
生活用房346
住房分配对象346
办公用房346
住房券系数347
住房分配标准347
住房券347
职工住房分配原则347
职工住宅计分分配法347
民主分房347
房屋分配渠道347
住房分配方法347
宿舍公约348
宿舍分配手续348
房屋耐用年限348
宿舍借用保证书348
宿舍分配积点制348
宿舍分配348
房屋养护349
房屋修缮349
修缮原则349
修缮范围349
修缮标准349
修缮计划349
修缮投资标准349
修缮费349
宿舍检修349
房屋损耗350
宿舍损毁责任赔偿350
房屋完损等级350
房屋安全普查350
宿舍添建改造350
供电设备定期检修351
供电设备检查351
供电形式351
电气设备试验351
节电承包351
绘水管网351
结构修缮351
失修失养351
暖气系统维修352
暖气系统调节352
计量供水352
暖气系统运行制度352
绘水方式352
锅炉选择353
锅炉安全运行规章制度353
供暖锅炉353
锅炉事故353
机关物材环境354
物材分类354
3、物材基建管理354
物材管理354
采暖费全额承包354
机关低值易耗品355
机关材料355
机关固定资产355
物材增置355
物材购置355
物材折旧356
物材减损356
物材保管356
物材稽核356
物材养护356
账外物材356
物材收支审核357
物材购置审核357
物材领发357
物材保管审核357
物材登记357
机关物资设备使用357
物品存量控制358
物资设备租赁358
实地盘存制358
学校物材358
宿舍分配程序358
物材储量控制358
物材责任签认358
学校物材管理359
学校材料管理359
学校低值易耗品管理360
固定资产计划管理361
固定资产技术管理361
固定资产财务管理362
基本建设管理363
机关基本建设363
新建项目364
建设项目建议书364
恢复项目364
机关基本建设管理364
钓钱项目364
重点建设项目365
零星基本建设365
基本建设“五定”365
五不纳入365
基本建设项目的审批权限制度366
基本建设计划任务书366
基本建设计划安排366
机关基建计划任务书367
机关基建计划367
机关基建财务计划367
机关基建年度计划367
基本建设财力367
基本建设可行性研究368
基本建设造址368
机关基建投资支出369
基本建设设计内容369
机关基建预算拨款369
预算内投资369
机关基本建设设计369
事业单位投资370
预算外投资370
机关基建投资贷款370
工程招标371
工程成本371
现场签证371
施工现场准备372
施工组织设计372
技术文件准备372
机关基本建设施工372
基建工期373
施工单位选择373
机关基建投资完成额373
委托设计373
机关基建结算374
基本建设财务决算374
基建物材质量检查374
基本建设竣工验收374
工程质量管理374
机关年度基建财务决算375
4、食堂管理375
伙食管理375
伙食经济管理375
伙食成本管理376
伙食卫生管理376
伙食营养管理376
伙食服务管理377
伙食部门创收377
食品“五四制”378
食堂保管378
食品质量管理378
食堂管理378
食堂管理费379
食堂补贴379
职工食堂379
膳食内容分类379
就餐379
公共食堂改革380
就餐补贴380
招待所财务381
接待工作管理381
机关宾馆招待所改革382
5、车辆管理382
车辆管理382
机关用车制度383
车辆选购383
车辆编制383
车辆保养383
车辆修理383
班车384
公用车384
车辆折旧与报废384
车辆交通事故处理384
车辆油料管理384
专用车385
6、环境管理385
机关环境管理385
机关庭院管理385
美化环境385
机关声音环境385
集体福利386
绿化386
美化386
7、社会福利管理386
福利制度386
职工生活福利386
职工福利基金386
劳动保险经费387
劳动保险387
集体劳动保险待遇387
劳动保险待遇387
劳保福利待遇387
个人福利387
退职待遇388
退休待遇388
离休待遇388
伤残待遇388
死亡待遇388
职业病待遇388
病假待遇388
医疗待遇388
劳保福利费用389
取暖补贴389
休假期制度389
副食品价格补贴389
独生子女保健费389
生育待遇389
优异劳动保险待遇389
供养直系亲属389
托幼机构管理390
幼儿保教人员390
幼儿保教390
幼儿保育390
幼儿保健390
计划生育390
抚擅费390
医疗保健福利制度391
公费医疗391
附属医疗机构391
医疗终结391
医务劳动签定391
医务劳动签定委员会391
卫生经济责任制391
退休职工管理委员会392
文娱性福利392
劳动保险委员会392
医疗质量评价指标392
卫生保健管理392
十、信访工作395
1、绪论395
信访395
上访395
信访起源395
信访工作四要素395
信访者396
信访人不正常心态396
群众监督396
信访人的权利与义务396
信访量396
信讠心理学396
信访学396
信访工作397
信访关系397
信访活动397
革命战争时期的信访工作397
第三节全国信访工作会议398
第一次信访高潮398
第二节全国信访工作会议398
建国初期的信访工作398
第一次全国信访工作会议398
第二次信访高潮399
第三次信访高潮399
第四次信访高潮399
信访目标管理399
信访工作的客观性399
信访工作的社会性400
信访工作的民主性400
信访量增加的基本规律400
信访工作的阶级性400
美国信访工作400
日本信访工作400
信访工作机构401
信访部门的职责401
信访机构作用401
信访部门401
2、信访工作机构和工作人员401
信访局(厅)402
信访处(室)402
信访科402
信访领导小组402
信访干部403
中央书记处政治秘书室403
信访问事处403
信访网403
信访接待室403
信访办公会议403
信访干部的职责404
信访干部的职业道德与基本条件404
信访干部的培训与考核405
3、信访工作的方针、原则、制度与要求405
信访工作的基本方针405
信访工作原则405
信访工作任务406
信访工作性质406
信访工作要求406
信访工作制度406
信访活动的一般规律407
信访工作中的官僚主义407
信访工作作风407
行政监察信访工作原则408
行政监察举报工作原则408
国务院关于加强处理人民来信和接待人民来访工作的指示408
国务院关于维护信访工作秩序的几项规定409
监察部信访工作暂行办法409
4、信访分类409
控告409
检举409
诬告409
诬告信409
信访分类410
联名来信410
重信410
信访形式410
危急来信411
重点来信411
匿名信411
批评建议类信访411
申诉类信访411
控告检举类信访411
集体上访412
集体上访的特点412
集体上访产生的原因412
求策类信访412
信访老户413
信访矛盾413
信访矛盾的特点413
信访矛盾形式413
信访矛盾产生的主要原因413
信访定性分析414
信访定向分析414
信访对比分析414
信访综合分析414
信访典型分析414
5、信访工作基本方法步骤与要求414
信访综合414
信访工作方法415
信访工作程序415
分别处理415
立案交办415
自办415
查办416
复信416
函转416
存信416
会议旁听417
办理人民来信的程序417
办理人民来信的基本要求417
要信呈批418
接访418
接待礼仪418
信件的消毒处理418
接待来访工作要求419
接待来访处理程序419
发函419
接待来访程序419
接待来访五大忌419
信访登记制度420
信访登记420
信访回访420
信访业务指导方法420
要访呈批420
信访回告420
6、信访信息421
信访会商421
信访信息421
信访结果421
信访信息分类422
信访信息的特点422
7、信访案件423
信访案件423
信访政策性问题423
信访案卷423
信访立案423
信访苗头性问题423
信访个别问题423
信访倾向性问题423
信访案卷的归档424
信访办案效率424
信访调查424
信访办案质量424
信访函交425
包案425
信访积案425
信访结案425
立案办理的程序425
联合办案425
领导包案责任制425
信访档案426
8、信访档案426
信访档案的立卷426
信访结案要求426
信访档案的保管期限427
信访档案的管理427
信访档案的工作任务427
9、信访统计428
信访统计428
信访档案的利用428
信访统计资料的处理429
信访分类统计法429
信访统计报表429
基层信访工作方法430
基层信访工作的特点430
基层信访工作制度430
10、基层信访工作430
基层信访工作430
基层信访工作任务431
11、企业信访工作432
企业信访工作432
企业信访工作责任制432
企业信访工作方法433
企业信访工作任务和作用433
企业信访工作特点433
企业信访部门职权434
企业信访文书档案434
12、民政信访434
民政信访434
民政信访工作原则434
信访文书435
13、信访文书435
信访文书种类435
信访公文435
民政信访档案435
民政信访工作范围435
信访调查笔录436
信访调查报告436
综合反映436
信访文书的特点436
信访公函437
转办公函437
信访摘报437
来信摘要卡片的填写437
信访催办438
信访文书的立卷438
信访典型材料的写作438
信访反馈卡438
信访简报438
信访动态439
结案报告的写作439
信访动态曲线439
立案转办函的写作439
十一、档案管理443
档案443
甲骨档案443
金文档案443
石刻档案444
竹简档案444
木牍档案444
缣帛档案444
贝叶档案444
纸质档案444
胶磁档案444
古代档案444
旧政权档案445
革命历史档案445
专门档案445
人事档案445
文书档案445
现代档案445
近代档案445
历史档案445
现行档案446
科技档案446
信访档案446
诉讼档案446
艺术档案447
地名档案447
教学档案447
会计档案447
声像档案448
照片档案448
应用档案学448
理论档案学448
档案管理学448
国家档案全宗449
全宗449
档案室449
综合档案室449
企业档案资料信息中心450
专门档案室450
档案馆450
联合档案室450
文书档案室450
科技档案室450
档案管理机关451
档案教育机构451
档案科学研究机构451
档案出版机构452
档案管理452
档案专业工作人员452
档案专业职务452
档案收集453
归档制度453
档案整理453
联合全宗453
全宗群454
个人全宗454
立档单位454
汇集全宗454
事由原则455
全宗内档案的分类方法455
年度分类法455
组织机构分类法455
人物全宗内档的分类456
机关内党、政、工、团档案的分类456
时期分类法456
问题分类法456
作者分类法457
通讯者分类法457
实物分类法457
地理分类法457
复式分类法457
立卷457
案卷458
按文件的问题特征立卷458
按文件的时间特征立卷458
全宗说明459
按文件的地区特征立卷459
案卷标题459
按文件的名称特征立卷459
按文件的作者特征立卷459
按文件的通讯者特征立卷459
案卷编目460
案卷封面460
案卷编号460
案卷目次460
案卷排列460
备考表461
全宗的编号与排列461
案卷档号461
案卷目录表461
简称表461
全宗卷462
档案价值鉴定462
档案保管期限表462
档案销毁463
具体分析法463
直接鉴定法463
经验性与定性描述分析法463
档案检索工作464
档案检索工具464
档案的机检464
卡片式检索工具465
分类卡目录465
全宗文件卡片目录465
专题卡片目录466
主题卡片目录466
人名卡片目录466
重要卡片目录467
书本式目录467
案卷目录467
案卷文件目录467
全宗目录468
文号目录468
档案开放目录468
全引目录468
联合目录468
全宗指南469
专题指南469
档案馆指南469
档案目录470
档案索引470
档案指南470
全文(原文)检索470
智能检索470
网络化机检470
档案语言470
档案著录470
著录项目471
标识符号471
著录用文字472
著录来源472
著录项目细则472
著录详简级次472
条目472
档案标引474
档案分类标引475
档案主题标引475
中国档案主题词表476
中国档案分类法477
清代档案分类法479
民国档案分类法479
档案登记480
全宗名册480
档案统计工作480
案卷目录登记簿481
流水登记簿481
全宗卡片481
全宗单481
总登记簿481
全宗档案成分和数量变化情况报道表482
利用者登记卡482
借阅单482
档案利用效果登记单482
档案借出登记簿482
机关档案室的档案利用登记482
档案构成统计482
档案利用统计482
档案工作人员情况统计482
档案馆建设情况统计482
档案室建立情况统计482
档案统计指标483
档案保管工作483
档案库房483
阅览室入室登记簿483
借阅情况登记簿483
档案包装材料484
档案装具484
档案库房管理484
档案库房卫生485
档案安全检查485
档案借阅制度485
档案存放位置索引485
档案柜架标签485
档案库房温湿度管理486
档案害虫的防治487
档案霉菌的防治488
档案的防光489
档案的防火490
档案修复工作490
机械除污法490
干法除污490
水洗除污法490
化学试剂恢复法491
档案加固技术491
氧化除污法491
有机溶剂除污法491
温法除污491
普通摄影法492
特殊摄影法492
数字图像处理技术492
档案托裱492
档案修补技术493
纸浆修复技术493
档案缩微摄影复制工作493
卷式缩微品493
片式缩微品494
拷贝494
静电复印法494
干银法495
银盐稳定法495
卷式缩微品检索495
电摄影法495
片式缩微品检索496
档案提供利用工作496
开设阅览室496
档案外借497
制发当案复制品497
档案展览497
制发档案证明497
档案提供利用的辅导工作498
档案用户调研工作498
档案咨询498
档案提供利用的宣传工作498
开放历史档案499
档案编研工作499
档案参考资料500
大事记500
组织沿革500
档案行政管理501
基础数字汇集501
专题概要501
统计数学汇集501
档案行政管理体制502
档案行政管理机关502
档案行政管理法规503
《中华人民共和国档案法》503
档案工作标准504
档案工作统筹规划504
档案工作504
档案工作组织协调505
档案工作业务指导505
档案行政监督505
档案行政效率506
档案利用率506
档案行政责任507
档案意识507
印章管理511
印章511
印章的历史511
十二、印、信、证管理511
印章的作用512
印章的刻制512
印章的制发权512
印章的启用513
印章的使用513
印章的停用514
印章的规格与样式514
印章的名称与印文514
印章的保管514
介绍信515
介绍信的管理与使用515
凭证的管理与使用515
十三、机关保密与机要工作519
保密工作519
保密工作的指导思想519
保密工作的原则519
保密工作的方针519
构成国家秘密的条件520
国家秘书的范围520
国家秘书的特点521
密级的确定521
划分密级的注意事项521
密级变更521
保密期限522
保密守则522
口头保密522
保密审查522
保密组织523
保密工作机构523
汇密行为523
泄露国家重要机密罪523
公文保密524
公文保密范围524
公文保密的指导思想524
机密公文525
秘密公文525
绝密公文525
公文保密的基本要求525
公文保密的原则525
公文保密制度526
公文销毁的保密526
文件的安全与保密527
文件保密工作的具体措施527
文件系统的可靠性原则528
文件管理的保密528
文件分类与保密528
文件制发的保密529
文件传递的保密529
文件装封的保密530
文件传递的可靠性530
文件拆卦的保密530
文件传递的失密度530
文件传递的损失度530
文件清退的保密531
文件销毁的保密531
文件传阅的保密措施531
机关文书的保密原则532
文书运转的保密532
机关文书的保密范围532
文书存档的保密533
机要保密工作533
文书立卷的安全作用533
机要通讯的任务534
机要通信534
机要通讯的要求534
机要交通534
机要通讯制度535
机要秘书工作535
机要通讯机构535
机要文件的传递536
电信传递的保密度536
信息干扰537
科学编码537
阻抗滤波537
封闭性信道537
信道保密537
专人送达538
电子计算机保密工作538
有益干扰538
计算机安全加权措施539
计算机安全保护措施539
计算机安全监视技术539
文件的存储控制技术540
文件价质的保护540
文件的加密技术540
办公室保密541
办公室保密工作的范围542
公议保密542
会议保密工作的具体措施543
秘书工作的机密性543
经济情报保密工作544
通信保密工作544
秘书工作的保密原则544
宣传报道保密工作544
信访工作的保密制度545
涉外保密工作545
环境保密与安全545
十四、办公室空间与环境管理549
办公室549
办公桌549
业务办公室549
综合办公室549
办公室设计549
办公室革命549
办公室布置原则550
办公室布置布骤550
办公室环境550
办公室自动化错觉550
办公室计算机550
办公室环境管理551
办公空间管理551
办公设备机具的选择原则551
工作中心空间设计552
个人工作中心552
集体工作中心552
办公设备的配制原则552
光环境553
照明光源553
照明灯具553
照明方式553
照明标准554
自然光554
室内绿化554
办公室颜色的调节555
办公室墙壁颜色选择555
座椅颜色选择555
窗帘颜色选择555
办公桌颜色选择555
颜色环境555
空气环境555
地板色彩选择555
暖色556
建筑物地表面层材料选择556
表面环境556
冷色556
辅色556
次色556
原色556
影响办公空间管理的主要因素557
室内声学557
室内扩声557
听觉疲劳558
声环境对办公效率的影响558
视觉疲劳558
空气温度559
温、湿度对办公效率的影响559
温度环境559
墙饰材料选择559
皮肤温度560
呼吸散热560
热失调560
热舒适感560
情绪性出汗560
冷环境下手工操作效能561
冷应力561
热厌倦561
温度调节562
平均辐射温度562
核心温度563
七点标度563
舒适温度范围563
舒适方程564
气味控制564
办公室噪音控制方法565
噪声控制565
声学环境565
视觉环境566
颜色的冷暖效果566
颜色的远近效果567
光源选择567
天然采光567
灯具选择568
照度标准568
颜色感觉568
颜色适应569
照明设计569
空气调节569
办公过程570
办公空间分配标准570
开放式办公室570
档案室布置570
音乐背景570
开放式办公室空间规划方法571
室内设计571
开拓型程序575
办公程序设计的组织575
逻辑型程序575
技术型程序575
办公程序设计575
办公程序575
十五、办公程序管理575
执行性程序576
检查监督程序576
计划性程序576
情况性程序576
办公程序设计的基本要求576
办公程序的周期576
办公程序设计的收据需求576
平行连续型程序576
连续性程序576
平行型程序576
非重复型程序576
重复型程序576
文书、票据路线图577
组织经过图577
时间表577
内容分折表577
程序流程图577
程序图577
办公程序简化577
办公事务质量管理规则578
办公事务质量管理578
办公事务质量管理过程578
办公事务质量管理方法578
办公事务质量578
程序手册578
机关工作手册578
办公事务成本管理579
办公质量技师因果图579
办公事务成本构成579
办公事务成本分类579
办公质量技师主次图579
办公事务质量直方图579
办公事务系统诊断580
办公事务系统诊断程序580
办公事务管理系统580
办公事务系统诊断方法580
办公事务系统诊断内容580
标准事务成本580
成本管理控制责任580
办公事务成本管理原则580
总分析表581
诊断者的素质581
行政职能协调585
行政协调原则585
统筹原则585
目标原则585
行政协调的功能585
行政协调论585
行政协调585
十六、协调工作585
行政协调的种类585
自觉性原则586
动态原则586
行政协调过程586
事前行政职能协调586
组织结构事前协调586
人事的事前协调586
规范事前协调586
事中协调586
事后协调586
上级关系协调586
行政协调
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