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第一章 医疗相关法律法规1

第一节 医务工作者应熟悉了解的法律法规和司法解释1

第二节 相关法律法规和司法解释解读3

第二章 医院信息管理33

第一节 医院信息系统概论33

第二节 医院信息系统的功能分析和系统划分36

第三节 临床信息系统40

第四节 电子病历43

第五节 医学影像信息系统49

第六节 医学实验室信息系统57

第三章 口腔医院感染控制60

第一节 概述60

第二节 标准预防及手卫生在口腔临床的应用66

第三节 口腔医院感染控制的一些特殊措施75

第四节 口腔诊室的医院感染控制77

第五节 颌面外科病房的感染控制83

第六节 医疗废物管理86

第七节 口腔医务人员的职业防护88

第四章 医疗机构口腔诊疗器械的消毒灭菌94

第一节 消毒供应中心与医院感染控制94

第二节 口腔诊疗器械消毒技术操作规范100

第三节 口腔诊疗器械消毒灭菌基本要求107

第四节 口腔诊疗器械卫生处置流程108

第五章 口腔医疗常用设备的分类与使用132

第一节 概述132

第二节 口腔医疗基本设备134

第三节 口腔医疗专用设备146

第四节 口腔X线影像设备168

第六章 四手操作175

第一节 四手操作理论简介175

第二节 四手操作的体位178

第三节 四手操作的常规流程181

第七章 口腔急救基本操作192

第一节 心肺复苏流程及操作192

第二节 口腔门诊治疗常见急症与处理200

第八章 病历书写211

第一节 病历书写的基本要求211

第二节 病历书写规范214

第三节 电子病历简介233

第九章 医患沟通236

第一节 概述236

第二节 医患沟通的影响因素241

第三节 医患沟通技巧251

第四节 常用医患沟通流程与案例263

第十章 医疗纠纷的处理275

第十一章 医疗质量管理284

第一节 概述284

第二节 质量持续改进289

第三节 常用质量控制工具和方法292

第四节 医疗机构评审298

第五节 三级口腔医院评审标准及其实施细则300

第十二章 单病种管理与临床路径312

第一节 单病种管理312

第二节 临床路径316

第十三章 临床药物试验与医学伦理323

第一节 药物临床试验概述323

第二节 药物临床试验的开展325

第三节 医学伦理概述337

第十四章 医疗保险及政策345

第一节 概述345

第二节 我国目前的基本医疗保险制度347

第三节 医保费用的支付及报销政策348

第四节 医保定点医疗机构及其服务管理356

第五节 医保的法律责任359

第十五章 消防安全及危险品管理361

第一节 消防管理工作概述361

第二节 医院火灾的危险性及防火的基本措施364

第三节 初起火灾的扑救及疏散逃生知识371

第四节 电气火灾及预防措施376

第五节 危险化学品概念及分类380

第六节 医院危险化学品安全管理383

第七节 法律责任384