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上篇 在其位，谋其政5

第一章 认清职业角色的定位5

新官上任的当务之急5

言谈举止注意身份7

喜怒哀乐藏在心里9

高标做事，低调做人10

注意自己的形象设定12

把握分寸，“到位”不“越位”15

要想管好人，先被管理好17

第二章 明确自身岗位的职责23

医好上级的“心病”23

读懂上司的“弦外之音”25

了解上司，让工作更有成效26

帮助老板排忧解难30

永远不当“三拍干部”32

别把上级当成“万能救世主”34

中层精力分配法则36

第三章 发挥企业“腰”部的力量41

挺直企业的“腰板”41

不要什么事都等领导交代42

适时为领导背黑锅45

时刻维护高层的权威47

善于总结，勤于汇报49

甘当领导的花枝绿叶51

不要成为公司的“隐形鸡肋”53

第四章 打造全方位的沟通技巧59

放下架子，亲近下属59

尊重同事，精诚合作61

做一个有效的沟通者64

与上司保持适当的距离66

兼听不同意见68

做下属最好的心理医生71

沟通就是双赢73

第五章 管好自己才能带好队伍81

满招损，谦受益81

别把下属当做“出气筒”84

做一个智慧型中层86

保持工作的热情88

既要能干，还要肯干92

不断提高组织协调能力94

把工作和家庭协调好98

第六章 超越自我，迈向高层103

忍辱才能负重103

成为领导的左膀右臂105

树立“空杯心态”107

不断提高自身的素质109

创新是晋升必备的能力112

像领导一样思考115

有大境界才有大发展118

下篇 带队伍，抓管理127

第七章 刚柔并济，恩威并施127

把一碗水“端平”127

赏罚要公正分明129

处罚员工前先处罚自己131

把握好权威的度133

做个“钥匙”主管136

多些指导，少些领导139

“领导力”来自“亲和力”141

第八章 激发员工的主人翁意识147

把下属和员工当回事147

赞美和鼓励下属走向成功150

树立个人的威信152

用制度管人而不是人情管理154

用榜样的力量带动下属157

为员工带来新的梦想和激情160

赢得员工的心163

第九章 用人有术，管人有方169

不戴有色眼镜看员工169

要能力不要学历172

多从公司内部选拔人才175

敢于使用年轻人176

让合适的人做合适的事179

懂得培养，推荐人才181

用人的关键在于信赖185

第十章 有效授权，给下属一个绽放的舞台191

充分信任你的下属191

放权要彻底193

别把自己变成监工195

放手使用新人197

不需要事必躬亲200

放下不该管的事202

适时地向下级授权204

第十一章 打造高绩效团队211

扬长避短，用人所长211

谁在影响团队绩效213

培养下属的团队精神216

好领导不是独行侠219

把责任追究到底221

360度绩效考核223

一流中层总有高绩效思维225

第十二章 具备优秀的执行力229

提高下属的执行力229

自己先成为执行力的尖兵231

拒绝“推、拖、空”233

选对人才能提高执行力236

制度是用来执行的238

创造条件去执行240

执行是能力，更是精神242