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第一章　把话说进心窝里——求人“说话”潜规则1

1．会说话才能办好事2

2．求人办事应怎样说话4

3．难言之时巧开口5

4．说话要投其所好7

5．言在此而意在彼9

6．怎样提出要求11

7．把话说到对方的心坎上14

8．打开后门的说话技巧15

9．站在对方的立场说话办事20

10．吹捧对方好办事22

11．说话前先彻底了解对方26

12．说好场面话28

13．怎样避免撞南墙31

14．马屁该拍还得拍33

15．套交情说话术35

16．求人办事时的说话定律37

17．用坦诚的话语打动人42

第二章　活用人际关系巧办事——求人“关系”潜规则45

1．关系网是办事成功的利器46

2．把握好你的人情投资49

3．善于寻找和结交朋友52

4．关系要越用越活55

5．学会利用关系资源58

6．学会投其所好60

7．播种下感情，就能收获关系62

8．将对方引进关系网65

9．怎样攀关系68

10．营造良好的关系网70

11．有熟人，才能有关系72

12．活用朋友关系办事75

13．活用同学关系办事79

14．活用亲戚关系办事83

15．活用父母的关系网86

16．活用同事关系办事91

17．活用老乡关系办事94

18．活用邻里关系办事97

第三章　有“礼”走遍天下——求人“送礼”潜规则99

1．有礼好办事100

2．送礼的学问101

3．送礼要遵循的准则103

4．送礼的原则105

5．礼要送到心坎上110

6．送礼的技巧113

7．选送适当的礼品117

8．熟悉送礼的对象120

9．巧妙地把礼送出去122

10．结婚时如何送礼123

11．怎样给领导送礼125

第四章　让对方甘心情愿为你办事——求人“攻心”潜规则127

1．学会策动人心128

2．让对方觉得与你利益一致130

3．抓住对方的弱点巧攻心132

4．巧用激将法134

5．尊敬对方，助己成事138

6．诱导对方为自己办事139

7．吊起对方的胃口142

8．学会巧妙地暗示对方145

9．让对方心服口服147

10．巧用请教获得对方好感149

11．同对方拉近距离151

12．让对方认同你的想法155

13．抛砖引玉，投其所好158

14．用眼泪打动人心160

15．利用对方的猎奇心理巧攻心163

16．维护他人的自尊心164

第五章　方法总比难题多——求人“方法”潜规则167

1．寻找办事的突破口168

2．绕个弯子套出对方的虚实170

3．求人办事要创新思路172

4．学会以柔克刚175

5．灵活机变好办事176

6．玩好幽默巧办事180

7．学会从侧面出击185

8．把着眼点放在对方得意的地方189

9．打肿脸充胖子192

10．用诚心和毅力打动对方194

11．办事有时要软硬兼施196

12．主攻关键点200

13．用“借鸡生蛋”的方法办事203

14．从对方感兴趣的地方入手206

15．出其不意，扭转局面208

16．打破常规，寻求突破210

17．迂回办事策略214

第六章　感情投资，一本万利——博取“人情”潜规则217

1．成在用情，败在无情218

2．学会做人情文章221

3．平时储蓄人情224

4．助人得人助227

5．晴天留人情，雨天好借伞230

6．利用亲情打动对方232

7．激发对方的同情心234

8．感情投资也要注重细节238

9．大智若愚者人缘广239

10．多点人情味才有好人缘242

第七章　礼多人不怪——求人“礼仪”潜规则245

1．礼貌是求人办事的前提246

2．微笑是最好的见面礼248

3．见面握手三分情250

4．培养爱打招呼的习惯252

5．要懂得一些客套的技巧255

6．热情的态度是办事成功的关键257

7．培养亲和力260

8．要给别人留面子263

9．辞职也要讲礼数266

10．要懂得着装礼仪267

11．与上司相处的礼仪270

12．同事之间的礼仪272

13．谦逊能给你的形象加分275

第八章　学会选择，懂得放弃——求人“得失”潜规则277

1．先吃亏才能办成事278

2．学会用小损失换大利益281

3．示以利益巧办事282

4．别斤斤计较眼前的损失285

5．吃亏一事，得益十事287

6．以退为进，更容易达到目的289

7．暴露不足，带来收获292