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目录PART Ⅰ 选人篇IBM的招聘经　3

招聘的发展趋势　5

招聘观念　8

招聘程序与方法　13

做个有成就感的HR　19

链接：用人才和绩效文化领跑未来　20

“内部培养”造就优秀职业经理人——宝洁的校园招聘与人才培养　25

校园招聘的标杆　27

为人才贴上企业标签　33

既是招聘，也是品牌建设　39

链接：基业长青人为根　41

办公司就是办人——从联想选人谈起　47

从一个突发事件说起　49

在“对话”中显山露水　51

“三心”与赛马：选拔经理人　53

创业人与职业人的素质对接　57

创业HR：与企业共同成长　60

职业HR：平衡在科学与艺术之间　62

链接：持续创新，速度优先　66

PART Ⅱ 用人篇一切从战略做起——微软研发人员的绩效管理　73

绩效考核：一视同仁　75

兼顾公司业绩与个人发展　77

考核与战略密切结合　79

评估的周期与标准　81

考核结果决定待遇与发展　84

国内企业应向微软学什么？　86

链接：激情打造未来，自由成就梦想　91

正言“以人为本”　97

一个既古老又时尚的话题　99

“以人为本”的三个误区　100

标准化流程反人性？　101

独裁是不是“以人为本”？　103

“以人为本”≠保护弱势群体　105

股东、客户、员工，谁满意更重要？　106

“以人为本”要懂艺术　107

自我管理＝真正的“以人为本”　109

“以人为本”如何落实？　110

“以人为本”的本质：体验价值　111

链接：以人为本，文化汇才　113

走近华为——华为的人力资源管理　119

把人力资源决策贯彻到底　121

考核出来的文化　123

干部管理“四象限”　126

反对改革：只改良，不折腾　128

不谈职业生涯，不讲“以人为本”　129

链接：“土狼”的智慧　131

PART Ⅲ 留人篇让激励走向个性化——惠普的激励之道　139

员工激励的三个误区　141

薪酬：不可或缺的激励因素　144

多样的激励方法和艺术　150

谁是员工激励的第一责任人？　154

链接：惠普之道，以人为本　156

成长在GE——通用电气的职业规划之道　161

个人与企业的博弈　163

职业辅导的三个对象　167

GE的人才梯队建设　170

规划跟着文化走　176

链接：大道无术　178

文化的力量——万科的企业文化　185

店存百年，尽在文化　187

文化落地，巧用制度　191

传播文化，多讲故事　193

企业文化，功利难免　194

文化不适缘于行为与思维方式差异　196

文化推动，HR大有可为　198

链接：感受万科人力资源管理　199

PART Ⅳ　变革篇理性变革，感性突破——组织变革与人力资源管理　207

变革，一个永恒的主题　209

让变革走向成功　212

组织变革中的HR经理　219

链接：并购中的人力资源整合　224

企业国际化中的人力资源管理——上海贝尔阿尔卡特的国际化之路　229

企业国际化面临的瓶颈　231

上海贝尔阿尔卡特的国际化之路　232

国际化应注意的四个问题　242

链接：平衡在变革中　247

HR如何做好业务伙伴——从飞利浦的人力资源共享中心谈起　253

一个飞利浦，一个HR共享中心　255

以客户为导向的HR内部外包　258

“共享中心”对HR的新要求　260

深入一线，了解业务　262

链接：精于心，简于形　266