立身之道 公关理论与技巧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

立身之道 公关理论与技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一节 公关概念与公关现象3

一、公关的概念（定义）3

第一章 公关概览3

二、显性公关与隐性公关9

三、主体公关与职业公关12

四、公关机构与公关人员14

五、公关与相关领域的联系与区别19

第二节 公关的历史与现状21

一、公关三态22

二、自为态公关的起源与发展24

三、公关的社会根源与社会意义31

四、公关在中国35

一、公关三线论（结构）39

五、公关的现状与趋向39

第三节 公关的结构与层次39

二、公关工作的层次41

第二章 公关理论与原则44

第一节 公关四要素44

一、主体要素——组织或个人45

二、客体要素——公众49

三、手段要素——沟通、传播57

四、前提要素——公关状态62

第二节 公关工作的范围与类型67

一、公差工作的范围67

二、公差工作的类型（种类）68

一、公关的基本特点73

第三节 公关的基本规律与特点73

二、公关的基本规律74

第四节 公关原则77

一、基本原则77

二、工作原则79

第三章 公关方法及实务83

第一节 公关程序83

一、公关调查84

二、公关策划85

三、公关实施86

四、公关检测（评价、总结）86

第二节 战役性公关的技术方法86

一、公关调查的技术方法87

二、公关策划的技术方法92

三、公关实施要领及辅助性措施100

四、公关检测的方法101

第三节 公关实务精要102

一、礼仪102

二、庆典、展览104

三、新闻发布会、记者招待会105

四、危机处理106

五、宴会、晚会107

六、CI篇析108

第四章 公关谋略115

第一节 借势·造势·助势116

一、借势117

二、造势119

三、助势121

一、危机的价值123

第二节 危机反弹——化害为利123

二、危机反弹谋略的具体运用124

第三节 预警与滞后127

一、预警127

二、滞后129

第四节 高调与低调130

一、高调130

二、低调131

第五节 不动与“反动”133

一、不动133

二、“反动”135

第五章 公关的关键性技巧139

一、时机的性质与价值141

第一节 时机技巧141

二、时机的作用与形态142

三、时机的类型143

四、时机的特点及其运用难度144

五、时机运用的基本要求147

六、公关工作的一般时机148

第二节 方式技巧155

一、方式的双重价值（意义）156

二、方式技巧要领及其运用的难度158

三、公关方式的基本要求161

四、公关方式应注意的问题162

第三节 分寸技巧166

一、分寸的意义及其表现166

二、分寸的难度168

三、分寸技巧要领171

一、印象（形象）的层次173

第四节 印象（形象）技巧173

二、宏观形象的实现方式174

三、微观印象（形象）技巧要领181

第六章 公关的一般性技巧184

第一节 文字技巧184

一、公关广告与公关口号185

二、系统性文字188

第二节 言语技巧191

一、言语技巧通则192

二、言语八要素194

三、几种常见场合的言语特点200

四、言语小技巧210

一、应变的双重效应220

第三节 应变技巧220

二、应变技巧要领221

三、应变者的素质条件222

第四节 人际关系技巧224

一、人际关系的类型224

二、人际关系的社会意义224

三、人际关系的要素与规律227

四、人际关系要领231

第五节 交际技巧234

一、交际的特点234

二、交际的基本要求235

三、交际技巧要领238

结束语243

后记245