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第1章 国际物流管理系统概述1

1.1　复习要点1

1.1.1 国际物流系统概述1

1.1.2 国际物流业务运作流程图2

1.1.3 国际物流业务管理人员工作关系图3

1.2　章节测试题3

1.2.1 判断题3

1.2.2　填充题7

1.2.3　单选题9

1.2.4　不定项选择题13

1.2.5 简答题17

1.2.6　实务操作题18

1.2.7　案例分析题20

1.3　章节测试题答案25

1.3.1 判断题25

1.3.2　填充题25

1.3.3　单选题26

1.3.4　不定项选择题26

1.3.5 简答题26

1.3.6　实务操作题37

1.3.7　案例分析题39

第2章 国际货物仓储业务管理实务45

2.1　复习要点45

2.1.1 国际货物仓储业务简述45

2.1.2 国际货物仓储业务运作管理程序45

2.1.3 国际货物仓储管理岗位操作流程48

2.2　章节测试题48

2.2.1　判断题48

2.2.2　填充题54

2.2.3　单选题57

2.2.4　不定项选择题64

2.2.5 简答题73

2.2.6　实务操作题74

2.2.7　案例分析题75

2.3　章节测试题答案79

2.3.1　判断题79

2.3.2　填充题80

2.3.3　单选题82

2.3.4　不定项选择题83

2.3.5 简答题83

2.3.6　实务操作题90

2.3.7　案例分析题91

第3章 国际货物报检报关业务管理实务94

3.1　复习要点94

3.1.1 国际货物报检报关简述94

3.1.2 国际货物报检业务基本程序94

3.1.3 国际货物报关业务基本程序95

3.1.4 国际货物报检报关管理岗位操作流程95

3.2　章节测试题96

3.2.1 判断题96

3.2.2　填充题103

3.2.3　单选题104

3.2.4　不定项选择题118

3.2.5 简答题130

3.2.6　实务操作题131

3.2.7　案例分析题134

3.3　章节测试题答案134

3.3.1 判断题134

3.3.2　填充题135

3.3.3　单选题135

3.3.4　不定项选择题136

3.3.5 简答题136

3.3.6　实务操作题142

3.3.7　案例分析题146

第4章 国际货运代理业务管理实务147

4.1　复习要点147

4.1.1 国际货运代理业务简述147

4.1.2 国际海运代理业务基本程序147

4.1.3 国际陆运代理业务基本程序148

4.1.4 国际空运代理业务基本程序149

4.1.5　国际多式联运业务基本程序150

4.1.6 国际货运代理业务岗位操作流程150

4.2　章节测试题153

4.2.1　判断题153

4.2.2　填充题161

4.2.3　单项选择题169

4.2.4　不定项选择题174

4.2.5 简答题180

4.2.6　实务操作题180

4.2.7　案例分析题184

4.3　章节测试题答案187

4.3.1 判断题187

4.3.2　填充题188

4.3.3　单项选择题191

4.3.4　不定项选择题192

4.3.5 简答题192

4.3.6　实务操作题198

4.3.7　案例分析题200

第5章 国际货物保险业务管理实务202

5.1　复习要点202

5.1.1 国际货物保险业务简述202

5.1.2 国际货物保险业务基本程序202

5.1.3 国际货物保险管理岗位操作流程203

5.2　章节测试题203

5.2.1 判断题203

5.2.2　填充题207

5.2.3　单选题210

5.2.4　不定项选择题218

5.2.5 简答题224

5.2.6　实务操作题225

5.2.7　案例分析题228

5.3　章节测试题答案233

5.3.1 判断题233

5.3.2　填充题233

5.3.3　单选题235

5.3.4　不定项选择题235

5.3.5 简答题235

5.3.6　实务操作题242

5.3.7　案例分析题246

第6章 国际物流业务管理精要250

6.1　复习要点250

6.1.1 国际物流战略管理250

6.1.2 国际物流信息管理251

6.1.3 国际物流服务质量管理251

6.1.4 国际物流成本管理251

6.1.5 国际物流服务绩效改进252

6.1.6 国际物流业务管理开发与提升252

6.2　章节测试题253

6.2.1　判断题253

6.2.2　填充题261

6.2.3　单项选择题269

6.2.4　不定项选择题274

6.2.5 简答题278

6.2.6　实务操作题279

6.2.7　案例分析题280

6.3　章节测试题答案285

6.3.1 判断题285

6.3.2　填充题286

6.3.3　单项选择题289

6.3.4　不定项选择题289

6.3.5 简答题290

6.3.6　实务操作题294

6.3.7　案例分析题294

第7章 国际物流业务参考案例298

海尔现代物流298

某纸品生产商的物流重组302

某日本的汽车制造公司的供应链管理305

流通业中生产商的渠道物流重组策略307

A公司的业务转型与供应链管理创新310

某IT企业的供应链管理313

某电器制造企业的供应链管理316

附录1 论文范文319

附录2 考试手册350

附录3 全真考卷364