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第一章　企业形象策划概述1

本章提要1

第一节 企业形象策划的性质与意义2

第二节 企业形象策划的构成及其关系11

第三节 企业形象策划导入的条件与方法17

案例：西安A研究所借鉴CIS创新企业文化22

本章小结24

本章练习题25

参考和阅读文献25

第一篇 企业理念识别系统（MIS）策划26

第二章　企业理念识别系统的内容26

本章提要26

第一节 企业经营使命27

第二节 企业价值观32

第三节 企业经营方针39

案例：日本电气株式会社的企业理念45

本章小结46

本章练习题46

参考和阅读文献47

第三章　企业理念的设计48

本章提要48

第一节 企业理念设计前的准备49

第二节 企业理念设计的程序55

第三节 企业理念的传播与推进63

案例：宝洁公司的企业家在实践中提炼企业理念68

本章小结69

本章练习题70

参考和阅读文献70

第四章　企业理念在其他识别系统中的渗透71

本章提要71

第一节 企业理念在视觉识别系统中的渗透72

第二节 企业理念在行为识别系统中的渗透76

第三节 企业理念的行为化78

案例：百年张裕的理念渗透79

本章小结81

本章练习题82

参考和阅读文献82

第二篇 企业视觉识别系统（VIS）策划83

第五章　企业视觉识别系统策划概述83

本章提要83

第一节 企业视觉识别系统的导入84

第二节 企业视觉识别系统的设计流程90

第三节 视觉识别手册的编制97

案例：茅台酒的视觉识别策略102

本章小结103

本章练习题103

参考和阅读文献103

第六章　企业视觉识别系统的基本要素设计105

本章提要105

第一节 企业标志设计106

第二节 企业标准字设计116

第三节 企业标准色设计121

案例：“弗瑞根斯”标志设计125

本章小结127

本章练习题127

参考和阅读文献127

第七章　企业视觉识别的应用要素策划129

本章提要129

第一节 产品包装策划130

第二节 广告视觉策划136

第三节 其他视觉识别系统策划142

案例：美国EB公司通过包装树立品牌形象148

本章小结149

本章练习题150

参考和阅读文献150

第三篇 企业行为识别系统（BIS）策划151

第八章　企业内部行为识别系统策划151

本章提要151

第一节 企业经营管理行为策划152

第二节 企业沟通行为策划161

第三节 企业内部活动策划168

案例：公司总裁的特殊手段174

本章小结175

本章练习题175

参考和阅读文献176

第九章　企业公共关系及广告行为策划177

本章提要177

第一节 企业公共关系行为策划178

第二节 企业公共关系专题活动策划184

第三节 企业广告行为策划191

案例：肯德基塑造品牌形象战略199

本章小结201

本章练习题201

参考和阅读文献201

第十章　企业市场业务拓展行为策划203

本章提要203

第一节 业务单位分析与文化营销204

第二节 企业新业务拓展行为策划210

第三节 企业市场危机拓展行为策划218

案例：华为的企业文化224

本章小结224

本章练习题225

参考和阅读文献225

第十一章　企业形象策划的执行和效果227

本章提要227

第一节 企业形象策划的执行程序228

第二节 企业形象策划执行效果的评估241

第三节 企业形象策划执行的控制与管理246

案例：创维在危机中反败为胜253

本章小结254

本章练习题255

参考和阅读文献255