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中华人民共和国旅游法1

第一章 总则1

第一条立法目的1

第二条适用范围2

第三条国家发展旅游事业3

第四条基本原则4

第五条社会参与6

第六条旅游市场规范6

第七条旅游综合协调机制7

第八条旅游行业组织8

第二章 旅游者9

第九条公平交易权9

第十条受尊重权11

第十一条特殊群体的便利和优惠12

第十二条获得救助权和赔偿13

第十三条文明旅游15

第十四条不得损害他人合法权益15

第十五条旅游者安全义务16

第十六条 出境入境旅游者义务18

第三章 旅游规划和促进18

第十七条规划编制18

第十八条规划内容20

第十九条规划衔接20

第二十条规划兼顾21

第二十一条资源保护21

第二十二条规划执行评估21

第二十三条政策扶持22

第二十四条资金支持24

第二十五条旅游形象推广24

第二十六条公共服务24

第二十七条职业教育和培训25

第四章 旅游经营25

第二十八条旅行社设立25

第二十九条旅行社业务范围28

第三十条禁止非法转让30

第三十一条旅游服务质量保证金31

第三十二条禁止虚假宣传34

第三十三条项目活动安排的禁止规定34

第三十四条产品和服务的订购35

第三十五条禁止不合理低价组团、诱骗消费36

第三十六条领队或导游陪同39

第三十七条导游执业资格39

第三十八条旅行社对导游的义务41

第三十九条领队执业资格42

第四十条导游和领队的委派43

第四十一条导游和领队从业行为规范44

第四十二条景区开放条件46

第四十三条景区门票和收费管理46

第四十四条景区门票收费公示49

第四十五条景区流量控制50

第四十六条居民从事旅游经营52

第四十七条高风险旅游项目经营许可52

第四十八条网络业务经营53

第四十九条相关旅游服务54

第五十条安全保障和质量标准56

第五十一条禁止商业贿赂58

第五十二条旅游者个人信息保护58

第五十三条旅游客运经营规范60

第五十四条交由他人经营的责任60

第五十五条经营者报告义务61

第五十六条责任保险62

第五章 旅游服务合同63

第五十七条旅游服务合同的订立63

第五十八条 包价旅游合同64

第五十九条旅游行程单66

第六十条载明委托社、代理社、地接社、导游服务费67

第六十一条投保提示义务67

第六十二条相关事项告知义务68

第六十三条不能出团的处理70

第六十四条 包价旅游合同的转让71

第六十五条旅游者解除合同72

第六十六条 因旅游者的原因解除合同73

第六十七条不可抗力等情形的处理75

第六十八条协助返回77

第六十九条包价旅游合同的履行78

第七十条违约责任79

第七十一条 因地接社、履行辅助人原因违约83

第七十二条旅游者的赔偿责任84

第七十三条旅游者要求的包价旅游合同85

第七十四条旅游代订、设计、咨询合同86

第七十五条按约定提供住宿服务87

第六章 旅游安全88

第七十六条旅游安全监管职责88

第七十七条安全风险提示88

第七十八条旅游应急管理89

第七十九条旅游经营者的安全保障义务90

第八十条旅游经营者的安全说明、警示义务91

第八十一条旅游经营者的安全救助、报告义务91

第八十二条旅游者请求救助92

第七章 旅游监督管理94

第八十三条监管职责94

第八十四条旅游主管部门及其工作人员的禁止行为94

第八十五条旅游主管部门的监管权限95

第八十六条履职要求96

第八十七条配合义务96

第八十八条对违法行为的处理96

第八十九条信息共享97

第九十条行业自律98

第八章 旅游纠纷处理99

第九十一条旅游投诉受理机构99

第九十二条旅游纠纷解决途径100

第九十三条调解102

第九十四条代表人102

第九章 法律责任103

第九十五条违反旅行社业务经营许可规定的法律责任103

第九十六条旅行社违反安排导游或领队有关规定的法律责任104

第九十七条旅行社违反有关经营规范的法律责任105

第九十八条旅行社低价组团、诱骗消费的法律责任107

第九十九条旅行社违反报告义务的法律责任107

第一百条旅行社有关违约行为的法律责任108

第一百零一条旅行社安排违法或者违反社会公德的活动的法律责任110

第一百零二条违反导游和领队从业规定的法律责任111

第一百零三条从业禁止112

第一百零四条行贿和受贿的法律责任113

第一百零五条景区的法律责任一113

第一百零六条景区的法律责任二114

第一百零七条旅游经营者违反有关安全管理规定的法律责任114

第一百零八条信用档案及公示115

第一百零九条监管部门工作人员渎职的法律责任116

第一百一十条刑事责任117

第十章 附则120

第一百一十一条 用语含义120

第一百一十二条 生效日期124

附 录125

中华人民共和国出境入境管理法（2012.6.30）125

中国公民出国旅游管理办法（2002.5.27）142

旅行社条例（2009.2.20）147

旅行社条例实施细则（2009.4.3）158

旅行社责任保险管理办法（2010.11.25）170

旅游投诉处理办法（2010.5.5）174

最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定（2010.10.26）179

团队国内旅游合同（示范文本）183