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第一章　语音2

第一节　声母2

一、声母的分类2

目录2

二、声母的发音3

第二节　韵母5

一、声调的性质和作用9

二、普通话的声调9

第三节　声调9

第四节　音变10

一、轻声10

二、变调11

三、儿化12

四、“啊”的音变13

第二章 朗读16

第一节　朗读的发音方法16

二、共鸣训练17

三、吐字训练17

一、气息训练17

四、特殊声音的训练18

第二节 朗读的基本技巧20

一、停顿20

二、重音21

三、句调24

四、语速25

第三节　各类作品的朗读28

一、诗歌的朗读28

二、小说和童话、故事的朗读29

三、散文朗诵30

第三章　介绍41

第一节　人物介绍41

第二节　商品介绍45

一、突出商品的特点45

二、抓住顾客的心理45

三、语言要有感染力46

第三节　景点介绍50

第一节　叙述55

第四章　讲述55

第二节　描述57

第三节　概述58

第五章　论述65

一、立论的常用方法65

二、驳论的常用方法66

一、对话的特点78

二、对话的要求78

第一节　对话的特征78

第六章　对话78

第二节　对话的技巧84

一、对话的艺术84

二、对话的技法85

第七章　讨论91

一、讨论的意义91

二、讨论的作用92

三、讨论的要求93

四、讨论的技巧94

五、讨论的步骤95

第八章　辩论102

第一节　辩论的基本特征102

一、辩论的基本特征102

二、辩论者应具备的能力103

三、辩论的基本要求103

第二节　辩论的技巧和方法107

第三节　辩论比赛的组织114

一、辩论赛的组织过程114

二、辩论赛的人员要求116

三、辩论赛的评分标准117

第九章　演讲126

一、演讲的特点126

二、演讲的类型126

三、演讲的拟写127

四、演讲的技巧128

第十章　社交口语138

第一节　社交口语的基本特征138

第二节　社交口语的表达技巧144

二、模糊145

一、委婉145

三、幽默146

四、拒绝146

第十一章　求职口语151

第一节　招聘151

第二节 自荐155

一、通过履历表自荐155

二、通过电话自荐157

第三节　应聘161

第四节　辞职167

一、写辞职信168

二、和主管谈168

三、交接工作168

四、人事手续169

第十二章　工作口语172

第一节　电话接转172

一、电话交谈的要领172

二、电话接转的技巧173

一、竞选演说的内容176

第二节　竞选演说176

二、竞选演说的要求177

第三节　就职演说182

一、就职演说的特点182

二、就职演说的内容182

三、就职演说的要求183

第四节　述职报告184

一、述职报告的特点184

二、述职报告的内容185

一、接待用语，文明礼貌189

第十三章　会议口语189

第一节　会议的接待和主持189

二、主持用语，庄重灵活190

第二节　会议发言和报告193

一、会议发言，清晰简洁193

二、会议报告，全面平实194

第三节　会议的开幕词、闭幕词199

一、上门推销201

第一节　商品推介201

第十四章　商业口语201

二、店堂营销202

第二节　讨价还价209

第三节 贸易谈判215

一、谈判的过程215

二、谈判语言的表达要求216

三、谈判者的基本素质216

四、谈判技巧与策略217

一、洽谈程序222

第四节　合同洽谈222

二、洽谈中常用的策略和技巧223

第十五章　访谈口语229

第一节　采访229

一、采访前期阶段230

二、采访中期阶段230

三、采访后期阶段232

第二节　答问237

一、什么是答问237

三、注意的问题238

二、答问的形式238

第十六章 司法口语246

第一节　公诉演讲246

一、公诉演讲的概念246

二、公诉演讲的内容246

三、公诉演讲的要求247

第二节　辩护演讲253

一、辩护演讲的涵义253

二、辩护演讲的内容255

三、辩护演讲的技巧260

第十七章　教师口语263

第一节　教学口语263

一、教学口语概说263

二、教学口语的表达方式264

第二节　教育口语269

第十八章　宣传口语274

第一节　谈话宣传274

第二节　演讲宣传278

主要参考书目284