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第1章 网络沟通概述1

1.1 网络沟通的优缺点1

1.2　网络流行语言2

第2章 即时沟通工具——腾讯QQ4

2.1 QQ的基础操作4

2.1.1 如何下载和安装QQ4

2.1.2　如何申请QQ号码6

2.1.3　如何登录QQ与朋友聊天8

2.1.4　如何退出QQ9

2.2　QQ的各种设置10

2.2.1 如何设置个人资料10

2.2.2 如何设置QQ皮肤10

2.2.3 如何设置QQ颜色11

2.2.4　如何设置聊天场景13

2.3 使用QQ聊天14

2.3.1　如何加别人为好友14

2.3.2 如何使用QQ好友分组16

2.3.3　如何在聊天中使用个性化字体17

2.3.4　如何使用特色表情19

2.3.5　如何添加表情20

2.3.6　如何使用魔法表情22

2.3.7　如何与好友进行语音聊天23

2.3.8　如何与好友进行视频聊天24

2.3.9　如何切换消息窗口样式26

2.3.10　如何用QQ抓图27

2.3.11 如何创建QQ群28

2.3.12　如何设置QQ群29

2.3.13　如何设置在线状态31

2.3.14　如何快速识别好友33

2.3.15　如何设置自动回复34

2.3.16　如何给好友播放电影或音乐36

2.3.17　如何给好友发送文件36

2.3.18　如何接收好友发送来的文件37

2.3.19　如何和好友共享文件38

2.4.1　如何使用界面管理器40

2.4　QQ高级应用40

2.4.2　如何使用QQ交友中心42

2.4.3 如何使用QQ互动空间44

2.4.4　如何设定企业好友45

2.4.5　如何玩QQ游戏47

2.4.6　如何使用QQ在线收听歌曲53

2.4.7　如何使用QQ秀55

2.4.8　如何用QQ发送手机短信57

2.4.9　如何使用腾讯TM60

2.4.10　如何使用QQ网络硬盘62

2.4.11 如何使用QQ邮箱66

2.4.12　如何使用密码保护68

2.5　QQ的沟通技巧70

2.5.1　如何给对方留下好印象71

2.5.2　如何避免消息骚扰71

2.5.3　如何设置身份验证72

2.5.4　如何使用两个QQ号72

2.5.6　如何使用个性签名73

2.5.5　不轻信网络爱情73

2.5.7　如何寻找共同兴趣77

2.5.8　如何防范恶意欺骗77

2.5.9　语音和视频聊天技巧78

第3章　其他即时沟通工具79

3.1　MSN79

3.1.1　如何下载安装MSN79

3.1.2　如何注册并登录MSN80

3.1.3　如何安装MSN Shell82

3.1.4　如何添加联系人83

3.1.5　如何和朋友聊天84

3.1.6　如何在聊天中使用手写输入85

3.1.7　如何发送传情动漫和闪屏震动88

2.1.8　如何邀请好友一起游戏89

3.1.9　如何锁定MSN89

3.1.10　MSN的沟通技巧90

3.2.1　如何和好友聊天91

3.2　网易POPO91

3.2.2　如何获取和使用POPO金币93

3.2.3　如何使用个性音乐盒94

3.2.4　如何创建和查找兴趣组96

3.2.5　如何创建和加入聊天室100

3.2.6　网易POPO的沟通技巧102

3.3　雅虎通103

3.3.1　如何与MSN好友沟通103

3.3.2　如何与好友共享照片和玩游戏105

3.3.3　如何使用联系人搜索框106

3.3.4　如何使用巧嘴娃娃107

3.3.5　如何使用自定义头像108

3.3.6　如何选择在线状态110

3.3.7　雅虎通的沟通技巧112

3.4　Skype113

3.4.1　如何免费语音通话113

3.4.2　如何建立多人通话114

3.4.3　如何拨打普通电话115

3.4.4　如何进行文字聊天117

3.4.5　Skype的沟通技巧119

3.5　快递通120

3.5.1　如何设置共享120

3.5.2　如何传输文件121

3.5.3　如何使用白板会议122

3.5.4　如何使用远程控制123

3.5.5　快递通的沟通技巧124

4.1.1　如何注册BBS论坛账号125

第4章　其他网络沟通方式125

4.1 BBS125

4.1.2　如何修改个人资料127

4.1.3　如何在论坛发帖128

4.1.4　如何在论坛回帖129

4.1.5　如何发送论坛消息130

4.1.6　BBS的沟通技巧130

4.2 博客134

4.2.1　如何申请博客135

4.2.2　如何修改个人资料136

4.2.3 如何添加和管理日志137

4.2.4　如何添加图片139

4.2.5　如何编辑模板140

4.2.6　如何设置博客142

4.2.7　如何添加好友144

4.2.8　如何使用博文E印145

4.2.9　如何使用我的网摘152

4.2.10　博客的沟通技巧154

4.3 播客155

4.3.1 如何注册播客用户155

4.3.2　如何使用我的地盘157

4.3.3 如何上传和管理文件160

4.3.4　播客的沟通技巧161

4.4　聊天室163

4.4.1　如何注册用户163

4.4.2　如何使用聊天室聊天165

4.4.3　如何使用用户功能167

4.4.4　聊天室的沟通技巧169

4.5　电子邮件172

4.5.1 如何申请和登录免费邮箱172

4.5.2　如何发送电子邮件176

4.5.3　如何使用通讯录178

4.5.4　如何给好友发送贺卡181

4.5.5　如何使用网易同学录182

4.5.6　如何设置邮箱选项186

4.5.7 电子邮件的沟通技巧190

第5章　网络沟通的艺术191

5.1　谈话的艺术191

5.2　沟通的准则192

5.3　沉默是金193

5.4　弦外之音194

5.5　第一印象195

5.6　化解对立196

5.7　不吝惜赞美197

5.8 自我形象的树立197