销售总监谈情商管理 玩转情商的人总能赢！【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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PART 1新人多半死在情商太低2

新人要快速融入团队2

午餐是融入团体的最佳时机5

茶水间是情报收集站10

正确使用公司内部聊天工具14

快速识别公司内部的小团体18

不轻易站队，不急于加入某个团体21

守口如瓶是取得别人信任的基石25

广泛结盟，发展“内线”29

新人没资格树敌32

与爱打小报告的同事过招35

性格闭塞是致命伤39

智商不够，别拿话凑——无条件执行领导的决策43

不想晋升的新人不是好销售46

PART2情商决定未来——做主管还是一辈子做业务？52

不要急于将所有的才能表现出来52

开会有技巧56

认真你就输了，职场上没有永远的盟友60

在公司艰难和动荡时期要能“熬”63

守规矩，有局气68

虽为盟友，各有秘密71

少抱怨，和老板一起成长75

不断提升自我价值，成为职场常青藤79

PART3高情商引领团队，销售总监这样带团队84

永远不要与公司嫡系发生摩擦84

在上级面前既要保持谦恭，又要充满自信87

面对诱惑要保持冷静，勿因一错失全局90

甘于让功：不争，即无所不争94

把团队带好，巩固团队领头人地位97

做一名高超的“棋手”101

销售总监的舍得之道104

别让身边的人毁了你108

具有领地意识：规划和建设自己的“王国”111

职位越高，越不能得罪人114

PART4高情商玩转客户，订单拿到手软118

先把自己卖出去！118

金牌销售=好脾气＋厚脸皮122

销售以退为进，客户束手就擒127

客户是上帝，你是仆人——任劳任怨拿订单131

不懂赞美的销售员做不出好业绩135

拉近距离：用“我们”“咱们”代替“我”“你”139

别怕客户抱怨，抱怨说明有购买意向143

“假传圣旨”是一招险棋147

友谊胜过很多销售技巧150

让客户尝到甜头153

PART5如何说客户才会听，话要说进对方心坎儿里160

精彩的开场白是故事的开始160

制造话题并迎合客户的喜好164

客户卡壳怎么办？协助他们把话说下去167

好销售都是“故事大王”171

煽动性话语的吸引力176

阐述不是目的，说服才是本事180

PART6客户那点心思，销售那些对策186

“明星同款！”——利用客户的从众心理186

“价格有点贵……”——这是想砍价了190

“我不差钱！”——给足客户面子，你就拿下了订单195

“五折加赠品”——人人都爱占便宜200

“新品不打折”——抓住客户追新潮的心理203

“只买大牌”——面对高品位客户的成单之道207

PART7情商太低，团队只能带到死214

团结身边一切拥护你的人214

理智决策，展现决断力216

如何管理“80后”“90后”员工219

带队伍要避免情绪化223

处理掉团队的“负能量”226

提携下属，稳固队伍229

下属们不傻，承诺不是画饼232

利用共同目标保持团队的生命力235