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灵活与创意篇3

第一章灵活的乐趣&艾尔敦（香港总商会主席、前汇丰银行主席）3

转变一：角色转变4

转变二：观感转变5

转变三：态度转变6

转变四：期望转变8

问答11

内部培训还是向外招聘？11

难忘的国际经验12

第二章创意、策划与管理&靳埭强（靳与刘设计顾问创作总监）15

中大校外设计课程改变一生16

创作例子一：日本花纹纸16

创作例子二：回归纪念银器18

创作例子三：邮票19

品牌例子一：中国银行21

品牌例子二：荣华饼家22

品牌例子三：太太/静心口服液23

品牌例子四：永芳25

品牌例子五：屈臣氏蒸馏水25

品牌例子六：爱儿健26

品牌例子七：重庆市27

问答31

如何改变主管价低者得的概念？31

有志培养设计后进32

看亚洲各国的设计业33

设计是一种合作35

思考引发灵感36

欣赏的艺术家37

内地的创意产业发展39

第三章细谈策略营销&李世贤（皇冠汽车有限公司执行董事）43

甚么是策略44

甚么是营销45

策略第一步：知道奖品大小45

策略第二步：用适当系统分析市场46

策略第三步：营销人员务必亲身参与调查，不要轻信调查数字48

策略第四步：营销最重爆发力49

策略第五步：获取资讯50

问答53

踏破铁鞋发掘产品的好处53

成功品牌是一个回忆的锚54

在跨国企业的大中华部门中，本地业务如何突出？55

如何引发消费欲望56

金融与服务篇59

第四章汇丰的经验&梁高美懿（滙丰银行总经理兼工商业务环球联席主管）59

HSBC的冒起：先建立全球统一品牌60

品牌经验一：为HSBC赋予意义61

品牌经验二：网罗人才62

品牌经验三：拥抱多元文化63

品牌经验四：品牌建立没有终结64

问答65

增长策略——公司形象为先65

如何制定全球策略65

如何确保内地夥伴的水平67

如何选择并购对象68

收购米特兰的经验69

如何协调公司与收购对象的文化70

互联网与增值服务71

不同地方有不同业务的选择72

保安编码器：既重视保安，又重视方便72

汇丰登广告的角度73

弥补分行关闭的措施73

一上任就培训接班人74

工作不断产生价值，不觉苦闷75

工作和家庭的平衡76

第五章从管理和传媒角度谈凤凰卫视&刘长乐（凤凰卫视控股有限公司主席兼行政总裁）79

传媒企业不同一般企业80

传媒企业的商业角度81

为何要做不挣钱的节目？82

提升人们的心灵83

观众群：三高、全球84

好产品就是利润85

把栏目化零为整打包出售87

和国家大剧院合作，文化品位进一步提升87

问答89

如何发掘主持人？89

和中国移动的合作90

如何照顾全球不同观众需要？91

谈监督社会的责任92

在香港的推广不足93

VOD对收入的影响94

第六章进入中国展览市场的策略&朱裕伦（雅式展览服务有限公司董事长）95

机缘巧合创办雅式96

展览业近二十年变化98

展览业的成功关键要素100

外国展览公司面对的问题及准备101

进入内地的实战过程103

问答107

中国经济计划对展览业的影响107

怎样挑选展览公司？108

如何对抗产品被抄袭？108

比较香港和内地同事110

在中国做生意，不枉此生111

香港品牌篇115

第七章香港银行业之策略营销&薛关燕萍（恒生银行营运总监）115

香港银行业过去四十年116

何谓策略营销？119

从客人的眼光看自己120

策略营销的实践121

问答124

企业文化改变的经验124

恒生的优越之处125

汇丰和恒生各有不同，无须合并125

分行只占5%交易量，其数量应取得平衡126

参考外国的银行业126

恒生怎样面对竞争对手？127

分行众多，如何协调？128

策略营销中的“惊喜”128

第八章从零开始——鱷鱼恤女装&施国耀（太平家庭电器董事总经理）131

从零开始132

市场部133

产品部136

店面运作部138

财务部139

人力资源部140

市场推广策略的众多个P141

问答143

打工和创业143

鱷鱼恤女装后来的发展143

第九章从大排档到点点绿&黄家和（金百加集团主席及董事总经理）145

成立大排档的由来146

大排档三度因应环境转变概念147

问答150

和内地农场的合作150

从分店和会员制度获取市场资讯150

旧区重建不可只建新殼没有灵魂151

有责任推广有机食品152

CEPA对香港品牌有不少帮助153

大排档餐厅经营困难，反而造就新机会154

何谓有生命力的产品？154