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前言1

第1章 绪论1

1.1企业设备维护外包产生的背景1

1.1.1市场环境的外在压力1

1.1.2设备维护管理模式的内在要求2

1.1.3网络信息技术的支持作用3

1.1.4业务外包的发展5

1.1.5企业设备维护外包产生的必然性7

1.2业务外包的研究8

1.2.1实证研究8

1.2.2理论研究10

1.3设备维护管理的发展15

1.3.1设备维护管理定义15

1.3.2设备维护管理的发展16

1.4设备维护业务外包现状18

1.5本章小结20

第2章 企业设备维护外包总体模式21

2.1企业设备维护外包的体系结构22

2.1.1企业设备维护外包的特点22

2.1.2设备维护外包的体系结构24

2.2企业设备维护外包的运作模式35

2.2.1企业设备维护外包分析36

2.2.2企业设备维护外包决策规划41

2.2.3企业设备维护外包设计42

2.2.4企业设备维护外包实施43

2.2.5企业设备维护外包运作44

2.2.6企业设备维护外包终止45

2.3本章小结45

第3章 企业设备维护外包策略分析47

3.1企业设备维护策略47

3.1.1事后维护（BM：Breakdown Maintenance）47

3.1.2预防性维护（PM：Preventive Maintenance）48

3.1.3预测性维护（PDM：Predictive Maintenance）49

3.1.4设备维护策略比较51

3.2设备维护流程分析52

3.2.1事后维护52

3.2.2预防性维护53

3.2.3预测性维护54

3.2.4企业资产管理55

3.3基于设备维护维度的设备维护外包策略56

3.4基于时间维度的设备维护外包策略58

3.4.1长期外包58

3.4.3短期外包59

3.4.2中期外包59

3.5设备维护策略分析60

3.6本章小结65

第4章 企业设备维护外包决策分析67

4.1交易成本理论67

4.2企业设备维护外包决策分析模型68

4.2.1企业设备维护外包决策问题的假设68

4.2.2企业设备维护外包策略69

4.2.3成本构成分析70

4.2.4设备维护外包价值的确定70

4.2.5支付矩阵72

4.2.6企业设备维护外包策略决策模型73

4.2.7模型的求解76

4.3企业设备维护外包实例研究82

4.3.1企业设备维护外包策略和承包商承包策略82

4.3.2外包策略和承包策略的费用参数83

4.3.3支付矩阵84

4.3.4企业设备维护外包策略决策模型84

4.3.5问题求解及结果探讨105

4.4本章小结106

5.1企业设备维护承包商评价指标108

第5章 企业设备维护承包商选择108

5.2企业设备维护承包商选择评价模型111

5.2.1层次分析法（AHP：AnalyticHierarchy Process）111

5.2.2基于改进层次分析法的设备维护承包商选择评价模型113

5.3设备维护承包商选择实例119

5.4本章小结122

第6章 基于外包的设备维护计划组织124

6.1企业设备维护计划组织方法124

6.1.1企业计划组织方法124

6.1.2外包环境下企业设备维护计划组织的特点125

6.1.3外包环境下企业设备维护计划组织方法126

6.2外包环境下企业设备维护计划组织134

6.2.1主要劳动力需要量计划组织135

6.2.2主要器具需要量计划135

6.2.3配件需要量计划136

6.3本章小结136

第7章 总结与研究展望138

7.1总结138

7.2研究展望140

附录142

参考文献153

致 谢162