工商智库丛书 银行理财经理营销实战宝典【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 银行怎样聚人气1

迅速拉升人气的“四板斧”3

小单子4

LED大屏幕6

小喇叭8

赶大集9

银行网点始终是主战场10

美好的故事始于成功的搭讪10

完美的沟通需要共同的语言15

千锤百炼磨砺技巧16

人人理财，处处专业17

业务当先17

仔细观察，耐心聆听19

服务制胜20

第二章 理财经理的看家本领29

理财经理的岗位职责31

优质客户挖掘拓展31

为优质客户提供专业化的理财服务32

积极开展针对优质客户的产品与服务营销32

严禁泄露客户资料和个人隐私32

不可拒绝的真诚32

真诚需要在循序渐进中培养33

真诚，要见行动35

有说法、有做法还要有想法36

传音入密——全看“说”法36

润物细无声——全看做法41

理财经理的核心竞争力42

“卑”要挂在脸上——表达善意，表现诚意43

金杯银杯不如口“卑”44

“卑”出个性——培养个人魅力44

第三章 理财经理与客户打交道的五门功课49

发掘客户51

“四板斧”是基本功51

微信朋友圈，营销在身边55

多途联动，构筑营销宣传火力网57

沟通为王57

自信，是客户信任你的前提57

沟通，需要了解客户57

沟通，需要精心规划、需要了解产品、需要练好基本功63

沟通的目的是成交77

接近78

施展营销技巧（扫清异议）78

建立独特的理论81

用事实说话82

促成82

危机处理86

客户为什么拒绝，为什么离开？86

尊重你的上帝90

应对客户拒绝的妙计90

无售后，不理财99

售后，怎样维护和营销老客户99

售后，高端客户的维护和营销111

第四章 理财经理五宗“最”125

成功理财经理的基本条件127

最全面的角色128

迷人的个人魅力129

帮助客户建立合理的期望值130

资产配置视角下的价值判断131

对客户的情绪进行安抚引导132

升级客户目中你的魅力133

超强的承受力134

卓越的信息捕捉和处理能力135

勤奋137

真诚137

洞察客户真实的需求137

执行力138

配置手中的资源138

身心健康是核心竞争力138

热爱工作138

终身学习139

挑战自我139

但行好事，莫问前程140

高效高质140

尊上协同141

感恩141

第五章 理财经理修炼道路上的迷雾、陷阱和危机143

拨开迷雾，保持心中的激情145

作为银行理财经理，你有自己的职业规划吗？145

作为银行理财经理，你能有足够的执行力吗？146

作为理财经理，你是否利用好了晨夕会？146

理财经理的一天都应该干点什么？147

银行理财经理职业的五大陷阱148

陷于错综复杂的职业环境149

陷于令人抓狂的内部消耗149

陷于铺天盖地的琐碎无法自拔150

陷于无人问津的地步无处言说151

陷于各种诱惑而万劫不复151

第六章 攘外必先安内163

处理好与柜员和大堂经理的关系165

全攻全守169

努力形成良性的内部化学反应170

全攻全守，全员营销172

第七章 切实可行的职业规划183

思想有多远，就能走多远185

职业规划，管理好你的预期186

在银行内部开辟上升空间189

理财经理的一定与不一定191

理财经理不一定专业，但一定专注191

理财经理不一定深刻，但一定宽广195

理财经理不一定理财，但一定营销196

附录 社区银行205

社区银行为什么成为趋势207

社区银行的发展现状209

某股份制银行社区支行侧记211

社区银行纵横谈——对G商业银行Q市各社区银行经营的SWOT分析224