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前言1

欧洲日本中心简介1

作者介绍1

第一部分 改善与团队3

第一章 即时改善——什么是改善及如何改善?3

引言5

改善环境7

主要框架13

实施改善19

用改善作跳板27

小结28

第二章 改善的发展与演变29

引言31

第一阶段：日本制造业的改善32

第二阶段：改善的海外发展33

第三阶段：具有西方风格的改善36

第四阶段：困难时期的改善41

改善的前景如何?45

小结48

第三章 改善与团队：一对孪生兄弟51

引言53

改善原则与企业文化55

改善与企业战略57

为什么需要团队?59

高绩效团队的前提和特征61

小结65

第二部分 建立与经营改善团队69

第四章 领导改善型团队：角色分工模型69

引言71

团队领导72

扛猎枪人的角色76

改善型人80

新型领导模式81

小结84

第五章 组建团队——成功的前提87

引言89

对团队经理的忠告90

团队成员会担心什么?101

小结105

第六章 自我管理与改善团队——授权与责任107

引言109

引入自我管理团队的前提110

引入自我管理团队前应考虑的其它因素112

引入自我管理团队的五大步骤114

让员工自我管理119

自我管理团队的发展阶段121

小结130

第七章 改善型团队是诚实、开放与信任的团队131

引言133

为什么有效的领导有时很严肃但很有个性134

在组织内建立信任136

建立诚实、开放与信任关系的五大基石137

克服内心的恐惧143

在诚实、开放与信任关系中运用质疑方法145

在诚实、开放与信任环境中解决问题146

诚实、开放与信任关系的优点的案例研究147

小结152

第三部分 问题的处理155

第八章 改变游戏规则——重新引导改善型团队155

团队的方向和能力157

引言157

能动性法则161

使用能动性法则：绘图法163

找出自己的挑战167

使用图表工具172

完成图表173

引导/重新引导改善型团队175

小结177

第九章 压力与动荡——稳定改善型团队179

引言181

积极的压力与消极的压力182

压力对团队的影响184

团队自身产生的压力185

变消极压力为积极压力190

小结195

第四部分 改善策略的未来发展199

第十章 变化的战略环境199

引言201

竞争环境的驱动力203

组织如何做出反应208

小结213

第十一章 虚拟团队217

引言219

什么是虚拟团队或远程作业?220

虚拟团队领导的作用229

小结236

第十二章 未来的团队及其含义239

引言241

全球企业发展趋势241

挑战及技术开发的变化244

成为持续学习型团队246

如何建设未来团队248

小结255

词汇257

译后记259