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第一章 日间病房管理总则1

一、医疗管理1

二、教学管理7

三、科研管理9

四、管理运作模式12

第二章 日间病房常规管理制度15

一、日间病房员工工作守则15

二、日间病房感染管理制度16

三、日间病房探视陪护制度17

四、日间病房输液管理制度19

五、日间病房冰箱管理制度22

六、日间病房护理记录书写管理制度23

七、日间病房日常作息管理制度25

八、日间病房跌倒／坠床防范管理制度25

九、日间病房压疮管理制度27

十、日间病房安全管理制度30

十一、日间病房预约管理制度31

十二、日间病房出院随访制度33

十三、日间病房出院患者健康教育制度36

十四、日间病房科务管理制度37

第三章 日间病房流程管理43

一、流程管理概述43

二、流程管理的核心43

三、流程管理的原则44

四、日间病房流程的内容44

第四章 日间病房质量管理52

一、医疗质量管理53

二、护理质量管理68

第五章 日间病房文化建设90

一、科室文化建设概述90

二、科室文化建设的指导思想91

三、科室文化建设应遵循的原则92

四、科室文化建设的主要任务95

五、如何加强科室文化建设99

六、记日间病房文化建设的点点滴滴100

第六章 日间病房管理效益105

一、日间病房患者满意度测评106

二、日间病房员工满意度调查115

三、科室成本核算理论122

四、日间病房经济效益分析126

五、日间病房管理效益总结130

第七章 颅脑外伤康复概述135

一、颅脑外伤的定义135

二、颅脑外伤的主要类型135

三、颅脑外伤的康复治疗139

四、颅脑外伤康复日间病房服务142

第八章 颅脑外伤康复的日间病房运营管理144

一、颅脑外伤康复日间病房设备及耗材管理145

二、颅脑外伤康复日间病房绩效管理152

三、颅脑外伤康复日间病房品管圈165

四、颅脑外伤康复日间病房医疗风险管理180

参考文献206