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第一章 信息简述1

第一节 我国古代对信息的运用1

第二节 当代的信息开发10

第三节 信息的定义23

第四节 信息的特征30

第五节 信息的价值34

第六节 信息对人类的用途38

第七节 信息的分类47

第二章 信息科学53

第一节 信息科学的兴起53

第二节 信息科学基本问题的理解61

第三节 信息科学的应用64

第四节 信息科学的影响74

第三章 政务信息简论82

第一节 政务信息的产生和有关定义的理解83

第二节 政务信息的特征99

第三节 政务信息的分类105

第四节 政务信息工作的必要性与作用115

第五节 政务信息工作的基本原则和要求126

第四章 政务信息的沟通136

第一节 政务信息沟通原理和要求136

第二节 政务信息沟通的类型143

第三节 政务信息网络的组建148

第四节 政务信息网络的管理和强化156

第五章 政务信息的应用164

第一节 政府领导要自觉应用政务信息164

第二节 政务信息应用的原则和方法173

第三节 强化政务信息的有效应用184

第六章 政务信息的收集196

第一节 政务信息收集的原则和要求196

第二节 了解信息需求206

第三节 拟订收集提纲214

第四节 现成信息资料的收集220

第五节 原始信息资料的收集227

第七章 政务信息的整理236

第一节 政务信息整理的必要性和原则236

第二节 信息资料的鉴别244

第三节 政务信息的筛选250

第四节 政务信息的加工方法257

第五节 高层次信息的开发整理270

第八章 政务信息的编写280

第一节 政务信息稿的特点及应注意的问题280

第二节 政务信息稿编写要领287

第三节 几种常用信息稿的编写302

第九章 政务信息的传递与存贮312

第一节 政务信息的传递312

第二节 政务信息的存贮与检索322

第十章 政务信息工作队伍的建设329

第一节 政务信息工作人员应具备的基本素质329

第二节 政务信息工作队伍的组建与提高346

第十一章 搞好政务信息工作的有效途径361

第一节 信息使用者要强化信息意识361

第二节 各级政府办公部门自觉搞好信息服务366

第三节 强化政务信息网络的反馈能力372

第四节 创造必要的信息反馈条件378

第十二章 政务信息工作的现代化383

第一节 政务信息工作现代化的客观必然性383

第二节 政务信息工作现代化的主要内容392

第三节 加强政务信息工作现代化建设的路径398

第十三章 优秀政务信息选编405

第一节 综合性信息405

第二节 宏观性信息409

第三节 微观性信息412

第四节 预测性信息416

第五节 动态性信息420

第六节 正反馈性信息424

第七节 负反馈性信息427

第八节 趋向性信息432

第九节 咨询建议性信息436

第十节 突发性信息442