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第一章 导论1

第一节 管理、管理者与管理学1

第二节 管理环境13

【案例1-1】 J.L.斯特德生活中的两天17

【案例1-2】 升任公司总裁后的思考19

第二章 管理思想的演进21

第一节 古典管理理论21

第二节 行为科学理论33

第三节 管理科学理论37

第四节 现代管理理论丛林39

第五节 当代管理思想新发展47

【案例2-1】 管理理论真能解决实际问题吗53

【附录】 何谓科学管理54

第三章 决策56

第一节 决策基础56

第二节 决策的过程与影响因素61

第三节 决策类型68

第四节 决策方法70

【案例3-1】 王厂长的决策87

【案例3-2】 TD-SCDMA与大唐电信88

【案例3-3】 创新与创业，三联房产的持续成长90

第四章 计划95

第一节 计划的含义与作用95

第二节 计划的类型及其制订97

第三节 预测102

第四节 计划方法110

第五节 目标管理119

【案例4-1】 航空公司方案128

【案例4-2】 市场计划的制订130

【案例4-3】 隆中对131

【案例4-4】 海尔：互联网工业时代，企业变革转型的“黄金法则”132

第五章 组织136

第一节 组织概述136

第二节 组织设计原理142

第三节 组织结构类型151

第四节 组织文化160

第五节 学习型组织166

【案例5-1】 化学工业公司的改组方案170

【案例5-2】 美的集团的组织结构171

【附录】创新型的组织175

第六章 激励178

第一节 激励的一般问题178

第二节 激励理论185

第三节 激励的基本方法196

【测试】 激励问卷200

【案例6-1】 乔布斯的蛊惑力201

【案例6-2】 管理创新：雷尼尔效应202

【附录】人类激励理论203

第七章 领导213

第一节 领导与领导者213

第二节 领导理论217

第三节 领导方法232

【测试】 你偏爱哪种领导方式235

【案例7-1】 这样的员工怎么管237

【案例7-2】 任正非凭什么领导华为238

【案例7-3】 刚柔相济的领导风格241

【附录】 权变模式：运用领导的新方向244

第八章 控制252

第一节 控制系统与控制类型252

第二节 控制过程与有效性257

第三节 控制方法266

【案例8-1】 扁鹊的医术273

【案例8-2】 丰田：“召回门”事件始末274

【案例8-3】 苹果公司的内部成本控制275

参考文献278