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学习情境1 角色定位，理解职责1

任务1 竞争管理岗位1

细分任务1 确定职业目标1

细分任务2 争取晋升机会3

细分任务3 检查对待升职的态度6

任务2 牢记管理者的职责10

细分任务1 分析管理者的管理职责和任务10

细分任务2 分析自己的管理能力16

个人课外训练任务1：了解差距，制定改进计划18

学习情境2 收集信息，审视环境20

任务1 提高沟通技巧（角色扮演训练）20

任务2 确认团队的任务和主管的职权26

任务3 分析约束力量33

细分任务1 识别企业文化33

细分任务2 了解自己的上司和他对你的期望35

细分任务3 了解下属和他们的期望35

任务4 分析与预测环境40

细分任务1 分析环境40

细分任务2 预测变化43

个人课外训练任务2：收集和分析学生专业技能与就业信息50

学习情境3 确定目标，制定决策51

任务1 确定目标51

细分任务1 确定决策步骤51

细分任务2 设立目标52

细分任务3 分解目标55

任务2 分析问题57

细分任务1 确定因果关系58

细分任务2 寻找主要原因60

任务3 决策61

细分任务1 选择活动内容62

细分任务2 核算量本利64

细分任务3 运用概率进行决策68

个人课外训练任务3：大学生涯规划1——目标分解70

学习情境4 编制计划，分配工作71

任务1 制定物料需求计划72

任务2 分配资源75

细分任务1 排程75

细分任务2 制定预算79

任务3 分配任务，制定绩效计划83

细分任务1 有效分派工作83

细分任务2 与下属协商制定绩效计划87

个人课外训练任务4：大学生涯规划2——排程92

学习情境5 设计岗位，培育下属93

任务1 设计岗位93

细分任务1 选择工作设计的方法93

细分任务2 编写工作描述与职务说明书99

任务2 培育下属101

细分任务1 工作教导101

细分任务2 有效授权106

学习情境6 激励下属，实施领导112

任务1 选择领导的方式112

细分任务1 选择领导风格112

细分任务2 反思自己的人性假设116

任务2 选择有效激励下属的方法118

任务3 建立内部公平机制和互信合作124

学习情境7 协调执行，监督控制130

任务1 管理现场130

细分任务1 实施标准化管理131

细分任务2 实施目视管理134

细分任务3 实施看板管理141

细分任务4 实施5S管理143

任务2 运用控制技术145

任务3 处理工作关系150

细分任务1 协调部门或班组之间的关系150

细分任务2 处理员工冲突153

细分任务3 处理与上司的关系155

任务4 举行研讨会（检验实操项目完成质量）157

学习情境8 考核绩效，寻求改进162

任务1 考核下属绩效162

细分任务1 收集下属绩效信息162

细分任务2 选择绩效评估的方法167

细分任务3 克服评价者误差169

任务2 改进绩效171

细分任务1 帮助下属改进绩效171

细分任务2 改进团队绩效173

任务3 引导变革175

学习情境9 总结经验，提高自我181

任务1 用好时间做对事181

个人课外训练任务5：时间管理分析报告187

任务2 培养好习惯187

细分任务1 管理好自己的情绪188

细分任务2 培养勇于承担责任的习惯189

细分任务3 培养日清日高的习惯190

细分任务4 培养换位思考的习惯191

任务3 自我修炼193

实操项目训练：举办“学生专业技能与就业专题研讨会”201

实操项目分解任务1：认知班长的管理职责201

实操项目分解任务2：收集和分析工作信息201

实操项目分解任务3：目标分解202

实操项目分解任务4：排程与分配工作202

实操项目分解任务5：企业调查203

实操项目分解任务6：协调与激励成员204

实操项目分解任务7：主持讨论会204

实操项目分解任务8：总结评价项目工作205

实操项目分解任务9：课程学习总结205

附录A 学生手册206

附录B 教师手册223

参考文献229