市场营销学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

市场营销学PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 市场营销概论1

1.1 市场营销学及其发展2

1.1.1 市场营销学的产生与发展2

1.1.2 市场营销学在中国4

1.2 市场营销的概念和范围6

1.2.1 市场营销的核心概念6

1.2.2 市场营销的概念8

1.2.3 市场营销的范围9

1.3 市场营销观念及其演变11

1.3.1 生产观念11

1.3.2 产品观念12

1.3.3 推销观念12

1.3.4 市场营销观念13

1.3.5 社会营销观念14

1.4 市场营销管理过程15

1.4.1 营销管理的实质15

1.4.2 营销管理的过程16

1.4.3 营销管理的任务18

思考与训练24

第2章 市场营销环境分析25

2.1 市场营销环境概述26

2.1.1 市场营销环境的含义26

2.1.2 市场营销环境的特点27

2.1.3 分析市场营销环境的意义28

2.2 直接营销环境29

2.2.1 企业内部营销环境29

2.2.2 供应商29

2.2.3 营销中介30

2.2.4 目标顾客31

2.2.5 竞争者32

2.2.6 公众32

2.3 间接营销环境35

2.3.1 人口环境35

2.3.2 经济环境37

2.3.3 自然环境41

2.3.4 科技环境42

2.3.5 政治法律环境42

2.3.6 社会文化环境43

2.4 市场营销的环境分析46

2.4.1 环境分析的基本态度46

2.4.2 环境威胁分析47

2.4.3 市场机会分析47

2.4.4 综合环境分析48

思考与训练51

第3章 消费者市场和生产者市场52

3.1 消费者市场53

3.1.1 消费者市场特征53

3.1.2 影响消费者购买行为的因素分析57

3.1.3 消费者购买决策过程66

3.2 生产者市场71

3.2.1 生产者市场及其特点71

3.2.2 生产者的购买决策类型和影响因素74

3.2.3 生产者购买决策过程78

思考与训练84

第4章 市场调研与需求预测85

4.1 市场营销信息系统86

4.1.1　市场营销信息系统的含义和结构86

4.1.2 市场营销调研与预测信息系统的基本职能89

4.1.3 建立市场营销调研与预测信息系统的要求90

4.2 市场营销调研91

4.2.1 市场营销调研的含义及内容91

4.2.2 市场营销调研的基本类型92

4.2.3 市场营销调研的方法94

4.2.4 市场营销调研的程序98

4.2.5 市场营销调研技术100

4.3 市场营销预测106

4.3.1 市场营销预测的概念与分类106

4.3.2 市场营销预测的程序108

4.3.3 市场营销预测的方法108

思考与训练115

第5章 目标市场营销116

5.1 市场细分117

5.1.1 市场细分的概念117

5.1.2 市场细分战略的几个发展阶段117

5.1.3 市场细分产生的客观基础118

5.1.4 市场细分的意义119

5.1.5 市场有效细分的标志119

5.1.6 市场细分的标准120

5.2 目标市场选择124

5.2.1 目标市场选择的标准124

5.2.2 目标市场战略类型125

5.2.3 选择目标市场营销战略的条件127

5.3 市场定位128

5.3.1 市场定位的概念128

5.3.2 市场定位的方式128

5.3.3 市场定位的步骤129

5.3.4 市场定位战略131

思考与训练136

第6章 产品策略138

6.1 产品与产品组合139

6.1.1 产品整体概念139

6.1.2 产品分类141

6.1.3 产品组合的有关概念及类型143

6.1.4 产品组合策略的调整144

6.2 产品生命周期策略146

6.2.1 产品生命周期的概念146

6.2.2 产品生命周期各阶段的特点和营销策略147

6.3 新产品开发战略151

6.3.1 新产品概念151

6.3.2 新产品开发的程序153

6.3.3 新产品市场扩散155

6.4 品牌和包装策略158

6.4.1 品牌策略158

6.4.2 包装策略163

思考与训练167

第7章 价格策略168

7.1 影响企业定价的因素169

7.1.1 定价目标因素169

7.1.2 成本因素171

7.1.3 需求因素171

7.1.4 竞争因素172

7.1.5 环境因素172

7.2 企业定价的程序与定价方法173

7.2.1 企业定价的程序173

7.2.2 企业定价方法174

7.3 企业定价的基本策略180

7.3.1 新产品定价策略180

7.3.2 心理定价策略181

7.3.3 折扣与让价策略183

7.3.4 产品组合定价策略185

7.3.5 价格调整策略186

思考与训练191

第8章 渠道策略192

8.1 分销渠道概述193

8.1.1 分销渠道的概念193

8.1.2 分销渠道的作用193

8.1.3 分销渠道的类型195

8.2 分销渠道构建197

8.2.1 影响分销渠道选择的因素197

8.2.2 评估选择分销方案201

8.3 中间商202

8.3.1 批发商202

8.3.2 零售商206

8.3.3 中间商的作用211

8.3.4 中间商的选择211

8.4 分销渠道管理213

8.4.1 渠道成员的选择213

8.4.2 渠道成员的激励213

8.4.3 渠道成员的评估214

8.4.4 渠道变革215

思考与训练218

第9章 促销策略219

9.1 促销组合220

9.1.1 促销和促销组合的概念220

9.1.2 影响促销组合策略的因素221

9.1.3 促销预算方法222

9.2 人员推销224

9.2.1 人员推销的含义及特点224

9.2.2 人员推销的目标与任务225

9.2.3 人员推销的策略226

9.2.4 人员推销的主要步骤226

9.2.5 推销人员的选聘与培训229

9.2.6 推销人员的激励和评估231

9.3 营业推广231

9.3.1 营业推广的方法232

9.3.2 营业推广方案的制订233

9.3.3 在营业推广中必须注意的问题234

9.4 广告234

9.4.1 广告的概念与分类235

9.4.2 广告媒体236

9.4.3 媒体的选择238

9.4.4 广告策略239

9.4.5 广告效果评估244

9.5 公共关系245

9.5.1 公共关系的概念及特征245

9.5.2 公共关系的活动方式245

9.5.3 公共关系的运用原则246

9.5.4 公共关系促销策略246

思考与训练250

第10章 市场营销组织与控制251

10.1 市场营销组织252

10.1.1 市场营销部门的演变252

10.1.2 市场营销部门的组织形式254

10.1.3 影响企业市场营销组织设置的因素255

10.1.4 市场营销部门与其他部门的关系256

10.2 市场营销控制260

10.2.1 市场营销控制的定义与步骤260

10.2.2 市场营销控制的内容与方法261

10.3 营销审计265

思考与训练270

第11章 营销发展新趋势271

11.1 服务营销272

11.1.1 服务与服务营销272

11.1.2 服务营销策略274

11.2 关系营销280

11.2.1 关系营销的内涵280

11.2.2 关系营销的要素280

11.2.3 关系营销的特点281

11.2.4 关系营销的管理目标283

11.2.5 关系营销的实施过程284

11.3 整合营销287

11.3.1 整合营销的基本内涵287

11.3.2 整合营销的特点288

11.3.3 整合营销的实施288

11.4 直复营销289

11.4.1 直复营销的内涵289

11.4.2 直复营销的特点290

11.4.3 直复营销管理292

11.5 绿色营销294

11.5.1 绿色营销的内涵294

11.5.2 绿色营销的策略295

11.6 网络营销297

11.6.1 网络营销的内涵297

11.6.2 网络营销的特点297

11.6.3 网络营销策略299

思考与训练304

参考文献305