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第一章 化工产品概述1

第一节 化学工业与化工产品1

一、化学工业在国民经济中的地位与作用1

二、化学工业的分类与特点1

三、化工产品的特点及其商品特性4

第二节 化工原材料7

一、无机化工原料7

二、有机化工原料21

第三节 精细化工产品30

一、表面活性剂31

二、涂料37

三、胶黏剂44

四、食品添加剂50

五、农药55

第四节 高分子材料58

一、高分子材料基础59

二、合成树脂与塑料61

三、合成橡胶及其制品66

四、合成纤维74

第五节 化学危险品78

一、自燃与易燃性商品78

二、氧化剂、压缩气体和液化气体81

三、爆炸性物品83

四、毒性、腐蚀性与放射性化学品85

第二章 化工产品与市场营销89

第一节 市场与市场营销89

一、市场的内涵89

二、市场的类型及特征89

三、市场营销的核心概念90

四、市场营销观念92

五、市场营销组织与市场营销计划93

第二节 市场调研95

一、制定调研计划95

二、设计问卷调查表98

三、抽样调查101

四、资料的收集、整理与分析102

五、撰写市场调研报告103

第三节 化工产品市场营销103

一、化工市场的概念103

二、化工市场的基本类型104

三、化工产品的市场营销调研104

四、化工产品的需求分析106

五、化工产品的市场预测107

第三章 化工产品市场开发实务109

第一节 市场营销环境109

一、宏观环境109

二、微观环境111

三、市场营销环境对企业营销的影响113

四、化工产品市场营销环境分析115

第二节 消费者市场分析117

一、消费者市场特征分析117

二、消费者购买行为模式分析118

三、消费者购买行为类型分析118

四、消费者购买决策过程分析119

五、影响消费者购买行为的主要因素121

第三节 组织市场分析123

一、产业市场与消费者市场的区别123

二、产业市场购买行为分析125

三、中间商购买行为分析128

四、政府市场购买行为分析130

五、化工组织市场的界定及其市场特征132

六、不同类型化工产品的营销差异分析135

第四节 目标市场选择与定位137

一、市场细分137

二、目标市场选择141

三、目标市场定位144

四、化工产品市场细分与定位147

第四章 化工产品市场营销组合策略151

第一节 化工产品发展策略151

一、产品组合151

二、产品生命周期155

三、化工新产品开发158

四、化工企业产品组合发展战略161

第二节 价格策略164

一、企业定价目标164

二、影响定价的因素165

三、产品定价策略167

四、产品定价方法170

五、价格调整策略172

六、影响化工产品定价的因素174

第三节 分销渠道策略176

一、影响分销渠道的因素176

二、分销渠道的功能178

三、分销渠道的类型179

四、分销渠道策略181

五、分销渠道管理184

六、化工产品营销渠道控制185

第四节 促销策略187

一、促销概念及其作用187

二、促销组合188

三、化工产品的推介形式190

第五章 化工产品推销实战193

第一节 推销准备193

一、熟悉公司业务193

二、寻找潜在客户194

三、制定推销计划197

四、拜访准备200

第二节 推销洽谈与成交202

一、推销洽谈202

二、成交与签订销售合同206

第三节 售后管理与服务208

一、货款回收209

二、建立客情关系211

三、顾客异议及处理213

第四节 化工网络营销215

一、化工行业企业网络营销开展情况分析216

二、当前化工产品网络营销存在的问题217

三、化工企业网络营销的发展措施217